I clienti soddisfatti sono un importante fattore di successo e la polena di ogni azienda. Dato che quasi il 90% dei consumatori controlla la soddisfazione del cliente di un fornitore su internet prima di fare un acquisto, dovresti approfittare di questa opportunità e modellare attivamente la percezione della tua azienda nel mondo digitale. Questa è l'opinione della start-up di Lucerna kundenversprechen.ch, che offre uno strumento corrispondente per le PMI.

Il sigillo di approvazione online include una promessa

Kundenversprechen.ch è una semplice soluzione di gestione della soddisfazione dei clienti sviluppata appositamente per le PMI svizzere. Al centro c'è la promessa del cliente - la dichiarazione d'intenti liberamente formulata di un'azienda ridotta a una dichiarazione di base vincolante. Questa promessa è certificata su kundenversprechen.ch e il suo rispetto può essere valutato assegnando delle stelle. Lo strumento offre alle PMI la possibilità di generare un feedback qualificato dei clienti con pochi clic e di presentarlo in un modo efficace dal punto di vista promozionale, nonché di integrare valutazioni da altre fonti, per esempio le valutazioni di Google. Il sigillo di approvazione online, con il quale le valutazioni dal vivo possono essere visualizzate anche sul proprio sito web, può garantire più credibilità e fiducia e quindi vantaggi decisivi sul mercato.

Kundenversprechen.ch supera la soglia dei 1400 clienti

Dalla sua fondazione nel 2019, kundenversprechen.ch ha superato i 1.400 clienti e continua a svilupparsi costantemente, secondo l'azienda. Il motivato team di Lucerna è altrettanto soddisfatto. Patrick Dütschler, Head of Sales & Marketing, spiega: "In pochissimo tempo, il nostro servizio online è diventato il marchio di fiducia in più rapida crescita nel panorama svizzero delle PMI. Grazie a questo successo, possiamo continuamente espandere i servizi e le funzionalità per la costruzione della fiducia e la visibilità e offrire un nuovo valore aggiunto per le PMI."

Nuova versione gratuita per le PMI svizzere ora disponibile

Per rafforzare la visibilità digitale delle PMI svizzere, il portale offre ora la partecipazione in versione gratuita, compreso l'uso di tutte le funzioni premium per un mese. Nella versione premium, altrimenti pagabile, il cliente riceve un profilo aziendale esteso con una descrizione dettagliata, immagini e link, nonché una spinta sui social media. Inoltre, kundenversprechen.ch offre un servizio di arbitrato per i reclami dei clienti e promuove la visibilità delle PMI attraverso le cooperazioni.

Maggiori informazioni e registrazione gratuita

Sulle piattaforme wlw (ex "Wer liefert was") e Europages, entrambe gestite da Visable, si è potuto osservare un massiccio aumento degli accessi dallo scoppio della pandemia. Soprattutto in vista del crollo delle catene di approvvigionamento, i compratori hanno usato le piattaforme più intensamente per trovare nuovi fornitori con poco preavviso. In media, il traffico nel 2020 è cresciuto del 20% rispetto all'anno precedente, come ha annunciato Visable in una conferenza stampa.

Gli strumenti di videoconferenza sostituiscono i viaggi d'affari

Carsten Brandt presume che il commercio tra le aziende diventerà più digitale in futuro. Durante la pandemia, gli strumenti di videoconferenza digitale come Zoom e Skype hanno sperimentato un vero e proprio hype. Brandt si aspetta che i viaggi d'affari e le riunioni faccia a faccia saranno sempre più eliminati in futuro, dato che questi strumenti di comunicazione digitale si sono affermati nella vita quotidiana degli affari. Le implicazioni di questo sono di vasta portata: il lavoro indipendente dal luogo sta spostando sempre più il business dalla città alla campagna.

La digitalizzazione delle relazioni commerciali delle PMI ha avuto una spinta

Visable ha condotto diverse indagini tra le PMI svizzere durante la pandemia. Ha mostrato che gli strumenti digitali erano fondamentalmente un aiuto importante per affrontare la pandemia. Per esempio, sistemi cloud, webinar o piattaforme digitali per trovare fornitori. "Corona ha contribuito a dare una spinta alla digitalizzazione tra le PMI svizzere", dice Peter F. Schmid, CEO di Visable. Questo riguarda anche le vendite e il marketing: sempre più aziende approfittano dell'opportunità di presentare le loro offerte su piattaforme online. Una circostanza che ha portato Visable a un fatturato record di 61 milioni di franchi svizzeri nel 2020 con un'alta redditività - la crescita percentuale a due cifre continuerà nel 2021.

Le fiere stazionarie un modello discontinuo

La crescente digitalizzazione delle relazioni commerciali sta portando anche a un declino dell'importanza delle fiere fisse. Nel periodo precedente la pandemia, il numero di visitatori era già stagnante o addirittura in calo in molti casi. La crisi ha portato alla cancellazione di numerose fiere internazionali di primo piano. È discutibile se questi avranno luogo di nuovo sulla stessa scala di prima. Peter F. Schmid è convinto: "Ogni quarta fiera non sopravviverà ai prossimi due anni. I costi di personale e finanziari non sono in un rapporto sano con i benefici. Anche dal punto di vista ecologico, non è più attuale trasportare macchinari pesanti in tutto il mondo per esporli per qualche giorno in una fiera importante. La pandemia di Corona ha dimostrato che anche il digitale è possibile.

Conferenze per lo scambio di conoscenze specialistiche

Ma come funzionerà in futuro lo scambio di conoscenze specialistiche se mancano i contatti personali? A questo proposito, Schmid ammette anche che la necessità dello scambio interpersonale e del networking continuerà ad esistere. Al di là dello spazio digitale, tuttavia, questo si trasferirebbe sempre più alle conferenze e ai summit professionali. "A medio termine, le industrie tradizionali dovranno anche affidarsi alle opzioni digitali per rimanere in forma per il futuro", dice il CEO.

Fonte: Visibile

Per lo studio "Il futuro del lavoro: ovunque produttivo"L'83% degli intervistati a livello globale considera ottimale il lavoro ibrido, dove hanno la possibilità di lavorare in remoto tra il 25 e il 75% del tempo. Il 40 per cento degli intervistati sente di poter lavorare in modo produttivo e di sentirsi bene ovunque - in remoto, in loco o una combinazione come modello di lavoro ibrido. E l'85% di questi dipendenti dice di essere alla ricerca di un impiego a lungo termine nella loro attuale azienda.

L'home office come nuova normalità

"Fino alla pandemia di COVID19, era difficile per la maggior parte delle aziende immaginare di lavorare fuori dall'ufficio. I supervisori erano molto preoccupati che i membri del loro team sarebbero stati meno concentrati ed efficienti nell'home office", dice Miriam Dachsel, Managing Director di Accenture Svizzera. Ora, però, alcune aziende stanno già annunciando che il lavoro da casa diventerà parte della nuova "normalità", indipendentemente dalla pandemia e dalle restrizioni che impone. "Non c'è una risposta universale alla domanda se i dipendenti lavorano più produttivamente in ufficio o da casa. Questo dipende dalle condizioni organizzative e individuali dei dipendenti, che cambiano anche nel tempo", spiega Miriam Dachsel.

Il lavoro ibrido diventa una sfida

Trovare un modello di lavoro ibrido che funzioni per tutte le generazioni può essere una sfida: A livello globale, tre su quattro intervistati della Gen Z (74%) vogliono più opportunità di lavorare faccia a faccia con i colleghi - una percentuale più alta rispetto alla Gen X (66%) e ai Baby Boomers (68%).

"Un modello di lavoro flessibile è quindi vantaggioso. Questo dovrebbe permettere ai dipendenti di conciliare orari di lavoro concentrati ed efficienti con le loro condizioni di vita. Per i datori di lavoro, il passaggio alla flessibilità richiede un po' di coraggio e fiducia nei loro dipendenti. A medio e lungo termine, tuttavia, questo coraggio e questa fiducia saranno ripagati da una maggiore produttività e da una più forte fidelizzazione dei dipendenti", aggiunge Dachsler.

Misure raccomandate

Accenture raccomanda alle aziende che vogliono creare le condizioni per un lavoro produttivo indipendente dal luogo di lavoro di considerare le seguenti misure specifiche:

• Accelerare la moderna gestione delle risorse umane: Le politiche e le pratiche delle risorse umane devono evolversi. È necessaria una strategia per assicurare che i dipendenti siano in grado di passare facilmente a nuovi lavori, team e ruoli.
• Vedere l'essere umano nei dipendenti: Le organizzazioni devono riconoscere e rispondere alle diverse esigenze di tutti i tipi di dipendenti, favorendo così la fiducia.
• Costruire l'alfabetizzazione digitale: Le aziende digitalmente competenti hanno una maggiore crescita delle vendite e hanno maggiori probabilità di essere considerate luoghi attraenti per lavorare.
• Guidare con umanità: I leader responsabili creano ambienti in cui il consiglio di amministrazione, il CEO e l'intera C-suite lavorano insieme - ovunque essi siano.

Fonte: Accenture

I consigli per lavorare in un ufficio a casa includono qui.

Per lo studio "Il futuro del lavoro: ovunque produttivo"L'83% degli intervistati a livello globale considera ottimale il lavoro ibrido, dove hanno la possibilità di lavorare in remoto tra il 25 e il 75% del tempo. Il 40 per cento degli intervistati sente di poter lavorare in modo produttivo e di sentirsi bene ovunque - in remoto, in loco o una combinazione come modello di lavoro ibrido. E l'85% di questi dipendenti dice di essere alla ricerca di un impiego a lungo termine nella loro attuale azienda.

L'home office come nuova normalità

"Fino alla pandemia di COVID19, era difficile per la maggior parte delle aziende immaginare di lavorare fuori dall'ufficio. I supervisori erano molto preoccupati che i membri del loro team sarebbero stati meno concentrati ed efficienti nell'home office", dice Miriam Dachsel, Managing Director di Accenture Svizzera. Ora, però, alcune aziende stanno già annunciando che il lavoro da casa diventerà parte della nuova "normalità", indipendentemente dalla pandemia e dalle restrizioni che impone. "Non c'è una risposta universale alla domanda se i dipendenti lavorano più produttivamente in ufficio o da casa. Questo dipende dalle condizioni organizzative e individuali dei dipendenti, che cambiano anche nel tempo", spiega Miriam Dachsel.

Il lavoro ibrido diventa una sfida

Trovare un modello di lavoro ibrido che funzioni per tutte le generazioni può essere una sfida: A livello globale, tre su quattro intervistati della Gen Z (74%) vogliono più opportunità di lavorare faccia a faccia con i colleghi - una percentuale più alta rispetto alla Gen X (66%) e ai Baby Boomers (68%).

"Un modello di lavoro flessibile è quindi vantaggioso. Questo dovrebbe permettere ai dipendenti di conciliare orari di lavoro concentrati ed efficienti con le loro condizioni di vita. Per i datori di lavoro, il passaggio alla flessibilità richiede un po' di coraggio e fiducia nei loro dipendenti. A medio e lungo termine, tuttavia, questo coraggio e questa fiducia saranno ripagati da una maggiore produttività e da una più forte fidelizzazione dei dipendenti", aggiunge Dachsler.

Misure raccomandate

Accenture raccomanda alle aziende che vogliono creare le condizioni per un lavoro produttivo indipendente dal luogo di lavoro di considerare le seguenti misure specifiche:

• Accelerare la moderna gestione delle risorse umane: Le politiche e le pratiche delle risorse umane devono evolversi. È necessaria una strategia per assicurare che i dipendenti siano in grado di passare facilmente a nuovi lavori, team e ruoli.
• Vedere l'essere umano nei dipendenti: Le organizzazioni devono riconoscere e rispondere alle diverse esigenze di tutti i tipi di dipendenti, favorendo così la fiducia.
• Costruire l'alfabetizzazione digitale: Le aziende digitalmente competenti hanno una maggiore crescita delle vendite e hanno maggiori probabilità di essere considerate luoghi attraenti per lavorare.
• Guidare con umanità: I leader responsabili creano ambienti in cui il consiglio di amministrazione, il CEO e l'intera C-suite lavorano insieme - ovunque essi siano.

Fonte: Accenture

I consigli per lavorare in un ufficio a casa includono qui.

L'obbligo dell'home office è stato abolito, ma in molte aziende lavorare da casa è ormai impensabile senza di esso. Se nonostante tutto fai ancora fatica a motivarti nel tuo home office, i dieci consigli seguenti potrebbero aiutarti. Quindi diventa una "superstar dell'ufficio a domicilio" nella tua azienda!

1. iniziare la giornata con una passeggiata al mattino

Usate il tempo in cui fareste normalmente il pendolare al lavoro per fare esercizio prima del lavoro. O considerare di alzarsi prima. Questo ha una serie di vantaggi. Per prima cosa, vi renderà più attenti e pronti a concentrarvi sui compiti quotidiani. Soprattutto per le riunioni del mattino, sarete quindi freschi e preparati, il che è importante sia per l'aspetto che per la professionalità. In secondo luogo, fai qualcosa per la tua salute fisica e mentale. Invece di guidare al lavoro, l'esercizio mattutino è una grande opportunità per ridurre lo stress, perdere peso o rilassarsi prima del lavoro. Più sei sveglio, migliore è il tuo lavoro!

2. inserire la telecamera

Anche se lavori da casa, è importante che tu mantenga il tuo livello professionale. Perciò, quando siete in una riunione virtuale, assicuratevi di avere la macchina fotografica accesa e fate una buona impressione visiva. Se un'immagine vale 1.000 parole, allora una trasmissione video vale 10.000 parole/secondo. Questo dimostra che siete impegnati e che state ascoltando la discussione. Inoltre, ti aiuta anche a "leggere" gli individui dalle loro espressioni facciali e a regolare il tuo comportamento. Stare davanti alla telecamera ha l'ulteriore vantaggio di aiutarvi a costruire relazioni migliori con gli altri collaboratori e i vostri capi.

3. "stand-up" quotidiani via Zoom o Microsoft Teams

Iniziare ogni giorno con una breve riunione via video. Questo assicura che tu sia d'accordo con il tuo manager e la tua squadra sulle priorità della giornata. Non solo questo aggiunge impegno alla tua giornata, ma permette a te e alla squadra di discutere e pianificare gli obiettivi principali. Se non lo stai già facendo, prendi l'iniziativa di suggerirlo al tuo manager di linea.

4. darsi un codice di abbigliamento per la casa

Vestiti in modo professionale e prenditi cura del tuo aspetto. Se si indossa un pigiama o vestiti stracciati per una riunione, si manda il messaggio che non si è seri sul lavoro. Invece, indossate una camicia o una camicetta anche se non state incontrando qualcuno. Inoltre, evitate di indossare cappelli o berretti durante una riunione perché coprono il viso e fanno sembrare la riunione troppo casual. Ricordatevi che siete ancora al lavoro. Quando vi incontrate, sia internamente che esternamente, si tratta di affari. Vestirsi in modo appropriato trasmette un buon livello di professionalità.

5. contare i risultati, non le ore

Lavorare da casa è un cambiamento. Mentre molte distrazioni sono sparite ed è più facile e veloce andare a lavorare che in ufficio - non è proprio perfetto. Ma va bene così. Mentre dovresti lavorare le ore che ti aspetti, le ore sono solo il quadro del tuo lavoro effettivo. I risultati, non le ore, sono ciò che guida il business alla fine della giornata. Se c'è qualcosa a casa, non fatevi prendere dal panico se state mantenendo i vostri orari esatti. Cerca di incoraggiare il tuo manager a misurare i risultati, non le ore. Con i dipendenti che lavorano da casa, non è più possibile misurare il successo in termini di ore lavorate. Invece, i risultati e la loro efficacia sono una valutazione più appropriata. Puoi anche dare al tuo supervisore le ore stimate per le consegne e confrontare il tuo tempo con queste per controllare l'accuratezza.

6. essere una superstar dell'ufficio a casa significa essere responsabile

La reattività è il nome del gioco quando si lavora da casa! Gli impiegati reattivi controllano regolarmente le loro e-mail e i messaggi istantanei, mostrando che sono impegnati con il lavoro anche a casa. Resta in cima a queste notifiche e rispondi accuratamente. Questo include la consegna di progetti, feedback o altro lavoro quando ci si aspetta da te. Assicuratevi di fissare anche le aspettative per la comunicazione sul posto di lavoro virtuale. Siate chiari sugli orari delle vostre riunioni e su quando lavorate e non lavorate.

7. approfittare dell'opportunità di prendere del tempo libero.

Il telelavoro è altrettanto stressante che lavorare in un ufficio, se non di più per alcuni aspetti. Infatti, COVID-19 ha avuto un numero record di dipendenti che soffrono di burnout - non lasciate che si arrivi a quel punto! Il burnout e la stanchezza sono grandi problemi che possono portare a una serie di altri problemi e influenzare anche il tuo lavoro. Non sforzarti troppo e cerca di staccare completamente dopo il lavoro. Perché hai anche bisogno di tempo per riposare e stare con la tua famiglia. Non abbiate paura di mettere un giorno di riposo ogni tanto. Prendere del tempo libero dimostra che state prendendo le misure giuste per essere al meglio.

8. mantenere un atteggiamento positivo

Un atteggiamento positivo serve a molti scopi, ma soprattutto aiuta a lavorare con i membri del team e a concentrarsi sui compiti da svolgere. Il morale è un fattore importante per il rendimento e la soddisfazione, quindi concentratevi sulle cose positive. Ricordate che è quello che fate e come lo fate che conta. Gli atteggiamenti sono trasferibili. Guidate con positività e gli altri lo noteranno e lo seguiranno.

9. concentrarsi sull'alta qualità

La qualità del lavoro è fondamentale. I risultati che producete dovrebbero essere un riflesso della vostra abilità. Quando si lavora da casa, si ha il tempo, lo spazio e il comfort per concentrarsi davvero sul proprio lavoro. Approfittatene! Più alta è la qualità e la resa del tuo lavoro, più fiducia ti costruisci come dipendente.

10. Fare rete virtualmente in modo proattivo con il personale di altri dipartimenti.

Solo perché siete a casa non significa che dovete spegnervi. Al contrario, è necessario essere aggiornati su ciò che succede nell'azienda. Per lavorare efficacemente da casa, devi essere autosufficiente, sì, ma è probabile che il tuo lavoro interagisca con altri nell'azienda. Per far sentire il tuo impatto e portare a termine il tuo lavoro in modo più efficace, fai rete con altre persone che possono offrirti supporto e competenza. Oltre a permetterti di fare nuove amicizie e di alzare il morale, è un modo per non perdere di vista l'azienda. È anche un modo proattivo per voi di crescere e vedere come potete aiutare gli altri dipendenti e viceversa. In definitiva, questa rete e questa conoscenza miglioreranno il modo in cui servite i vostri clienti. E questo è il segno definitivo di una superstar dell'home office!

Secondo Tony Zorc: "10 modi per essere una superstar del lavoro da casa" (www.tonyzorc.com)

La fiducia e la trasparenza sono essenziali per il commercio tra aziende. Solo quando i partner commerciali possono contare l'uno sull'altro, la vendita sarà conclusa. Sebastian Keller, vicepresidente prodotto di Visibilespiega come riconoscere una piattaforma B2B affidabile su internet.

1. un buon servizio clienti crea fiducia

I clienti si aspettano una consulenza competente e personale. Un servizio clienti professionale e disponibile 24 ore su 24 lega i clienti a lungo termine e crea fiducia attraverso una consulenza personale. Una piattaforma B2B affidabile è caratterizzata da diverse opzioni di contatto e ti risponde rapidamente. In nessun caso devono mancare il numero di telefono e l'indirizzo e-mail. È importante che i clienti abbiano a disposizione un punto di contatto affidabile che possano contattare in caso di problemi e domande e che sia disponibile per consigliarli.

2. la trasparenza aumenta la credibilità

Per permettere ai clienti di orientarsi rapidamente su una piattaforma B2B in vista del prodotto desiderato, occorre rendere trasparenti quanti più dati possibili sui potenziali fornitori. Per esempio, Visable pubblica le cifre chiave finanziarie delle aziende che offrono i loro prodotti su wlw (ex "Wer liefert was") offerta. Perché: Il bilancio e i dati finanziari sono un importante criterio di decisione per gli acquirenti. Forniscono informazioni sull'affidabilità e la redditività dei partner commerciali. È anche utile poter dare valutazioni sui rispettivi venditori e renderli visibili. Una buona reputazione aumenta la fiducia dei potenziali acquirenti e rafforza la credibilità.

3. andare sul sicuro con marketplace e piattaforme B2B consolidate

Le piattaforme B2B competenti hanno una buona reputazione e molta esperienza. Gli utenti li riconoscono da alcune cifre chiave, per esempio il numero di fornitori registrati o il numero di ricerche mensili. Per mantenere la qualità dei dati, i fornitori dei marketplace B2B stabiliti di solito passano attraverso un rigoroso processo di verifica. Questo serve a garantire l'autenticità delle aziende e dei dati che forniscono. I fornitori rispettabili pubblicano anche referenze sulla loro cooperazione con aziende rinomate.

4. una piattaforma B2B affidabile si basa su certificati e sigilli

Al fine di fornire ai clienti il più alto livello di qualità per i prodotti che stanno cercando, le piattaforme B2B rispettabili si basano sulla visibilità dei certificati dei venditori, che possono incorporare sui loro profili. Questo dimostra che aderiscono agli standard in termini di qualità, dati, sicurezza del lavoro o dei trasporti, gestione dell'energia, ambiente e conformità, per esempio. Tuttavia, solo i sigilli e i certificati che vengono assegnati a intervalli regolari hanno un effetto duraturo. Questo perché le aziende devono guadagnarseli ripetutamente effettuando controlli o audit, che di solito sono a pagamento. I sigilli dovrebbero quindi essere accuratamente controllati per il loro significato prima di effettuare un acquisto. Ma non solo le aziende stesse, ma anche la rispettiva piattaforma B2B crea più trasparenza sulle proprie prestazioni attraverso sigilli esterni. Visable, per esempio, si basa sul certificato di rating eKomi e quindi rende le valutazioni e le esperienze dei clienti trasparenti per tutti. Inoltre, le piattaforme wlw e Europages hanno ottenuto il marchio di qualità BME "Supplier Search".

5. aspetto professionale: la prima impressione è decisiva

La prima impressione conta. Una piattaforma B2B professionale è accattivante e ben strutturata. Tutte le informazioni rilevanti come la gamma di servizi o il numero di aziende registrate sono visibili sul sito web. Questo è raccomandato anche per i profili aziendali sulla rispettiva piattaforma. Una buona visione d'insieme rende più facile per gli acquirenti professionali confrontare i singoli fornitori. I profili dovrebbero essere mantenuti almeno quanto il sito web dell'azienda. Anche se è quasi inutile dirlo: pagine poco chiare, informazioni contraddittorie o nascoste ed errori di ortografia spaventano immediatamente gli acquirenti nel peggiore dei casi. Anche le immagini e i video professionali dei prodotti e, per esempio, le foto del luogo o della gestione stanno diventando sempre più importanti.

Da oltre 20 anni, l'emergente azienda familiare turgoviese con sede a Romanshorn si impegna a promuovere cambiamenti positivi nell'agricoltura per le persone, gli animali e l'ambiente. A tal fine, la PMI ha sviluppato quella che sostiene essere l'esclusiva tecnologia Penergetic, che consente un uso efficiente e ottimale delle risorse naturali in agricoltura.

La tecnologia di Penergetic

La tecnologia energetica è descritta come un principio basato sulla fisica, ovvero sulla consapevolezza che ogni atomo e molecola ha una propria frequenza elettromagnetica. Partendo dal presupposto che tutti gli esseri viventi sono costituiti in ultima analisi da atomi e molecole, la crescita, le azioni, i pensieri ecc. non sono possibili senza impulsi elettrici e onde magnetiche. Secondo Penergetic, le frequenze selezionate possono ora essere trasferite al materiale adatto in condizioni controllate di induzione elettromagnetica. Questo porta a un'alterazione dello stato elettronico del materiale. I prodotti Penergetic inviano le frequenze elettromagnetiche selezionate all'area di applicazione e innescano gli effetti positivi corrispondenti.

Approccio olistico alle soluzioni

La tecnologia sembra funzionare davvero. Questa è l'unica spiegazione del fatto che i prodotti Penergetic sono già utilizzati in 35 Paesi. I prodotti coprono tutti i settori della produzione agricola - suolo, piante, animali, concime e compost - e permetterebbero agli agricoltori di tutto il mondo di ridurre gli input chimici. I prodotti contribuiscono quindi a ottimizzare l'allevamento, la coltivazione di colture ad alto rendimento, la fertilità del suolo e il miglioramento del concime e del compost. L'azienda promette di ottimizzare non solo la qualità dei prodotti, ma anche la resa dell'azienda.

Un proprio team di ricerca in Brasile

Fedele alla filosofia di "rafforzare la salute invece di combattere i sintomi", Penergetic vuole contribuire attivamente a un'agricoltura sostenibile, intelligente e redditizia. Pertanto, l'azienda non si concentra solo sulla commercializzazione dei suoi prodotti. Penergetic vuole anche avviare un ripensamento per quanto riguarda l'agricoltura del futuro, spiega ancora Penergetic. Con il proprio team di ricerca in Brasile, l'azienda turgoviese lavora costantemente all'ulteriore sviluppo dei propri prodotti. Sostiene inoltre le "Farm Academies" in diversi Paesi con l'obiettivo di trasmettere le conoscenze agli agricoltori e far conoscere la tecnologia Penergetic.

Penergetic vuole spingere sull'internazionalizzazione

La complessa commercializzazione in oltre 35 Paesi è gestita per lo più da partner di distribuzione locali esclusivi. Hanno il know-how e la rete locale nel settore agricolo. La priorità assoluta della strategia globale è l'orientamento internazionale. Parte della strategia di crescita consiste nell'aumentare il volume delle vendite nei mercati esistenti e nell'espandere la rete di partner. Oltre ai buoni rapporti di lunga data con i partner di distribuzione locali, la Svizzera come sede commerciale svolge un ruolo fondamentale per la crescita delle PMI. Per partner e clienti, "Swiss made" è un marchio di qualità. In qualità di membro di Switzerland Global Enterprise S-GE, l'azienda beneficia anche di un'ampia gamma di servizi, offerte informative ed eventi di prima classe. Ora Penergetic è in finale per la il premio per l'esportazione di quest'anno.

Ulteriori informazioni sull'azienda

Per poter utilizzare l'intera capacità dell'evento, le attuali linee guida BAG richiedono agli organizzatori di eventi di controllare un certificato Covid degli ospiti. In termini concreti, questo significa che ogni voce deve essere controllata due volte: Biglietto e certificato Covid, compresa l'identità. Se il processo non è giusto qui, questo porta a lunghe code e alti costi di personale. Il pericolo è che gli ospiti diventino insoddisfatti prima dell'evento effettivo e rinuncino alla visita. Questo diminuisce ulteriormente il margine di profitto degli organizzatori di eventi già assediati.

La nuova app per l'ammissione offre una soluzione perfetta per il processo

L'azienda tecnologica NextEvent, con sede a Thun, di cui abbiamo qui hanno già riportato, sta quindi arrivando un altro sviluppo: Un'app di ammissione con verifica integrata del certificato Covid. Con l'app, che si utilizza con un comune smartphone o uno scanner industriale, il concierge verifica sia il biglietto che il certificato Covid sullo smartphone dell'ospite o in forma stampata in un unico processo. Una rapida occhiata alla carta d'identità è sufficiente per convalidare i dati scannerizzati. Una sola applicazione è necessaria per l'intero processo e tutti i dati come l'ammissione, lo stato del certificato Covid e, se necessario, l'uscita sono disponibili in un unico posto.

Tutto conforme alla protezione dei dati

La verifica di un certificato Covid viene memorizzata con il biglietto in conformità con le norme sulla protezione dei dati, in modo che per eventi che durano diversi giorni, come open air o festival sportivi e cittadini, il certificato deve essere scansionato solo il primo giorno. Per gli ospiti che sono già stati verificati, non c'è bisogno di scansionare nuovamente il certificato Covid. I dati Covid vengono cancellati dopo 14 giorni.

L'app di ammissione di NextEvent funziona sia con biglietti personalizzati che impersonali. Scannerizzando il biglietto e il certificato Covid in un unico processo, l'applicazione collega automaticamente questi due record - o con il record personale completo o con il numero del biglietto nel caso impersonale. Tutte le funzioni dell'app di ammissione sono anche offline.

Possibile anche per i biglietti di terzi

Per i biglietti provenienti da fornitori terzi e piattaforme di biglietti, i dati dei biglietti corrispondenti vengono semplicemente importati in NextEvent in modo che gli organizzatori possano continuare ad affidarsi al semplice processo collaudato con l'app NextEvent. Quindi, se gli organizzatori hanno già venduto biglietti tramite fornitori terzi, questi possono anche essere controllati costantemente tramite NextEvent.

Ulteriori informazioni: www.nextevent.com 

Mentre le aziende passano a nuovi modi di lavorare, il numero di organizzazioni in Europa occidentale che danno la massima priorità al miglioramento dell'esperienza dei dipendenti è in aumento, secondo un nuovo studio sulla cosiddetta Employee Experience di Willis Towers Watson. Come la somma di tutti i punti di contatto e i momenti che contano tra i dipendenti e il loro datore di lavoro, questa esperienza è al centro dell'offerta di esperienze eccezionali per i clienti e di risultati aziendali superiori, dice. Tuttavia, mentre i datori di lavoro riconoscono che l'adattamento alla nuova realtà richiede tempo e un modello di lavoro ibrido, molti non sono pronti ad affrontare le sfide associate al miglioramento dell'esperienza dei dipendenti.

L'esperienza positiva è il fattore chiave

Quasi tutti i datori di lavoro intervistati in Europa occidentale (91 %) hanno detto che migliorare l'esperienza dei dipendenti sarà una priorità importante nella loro azienda nei prossimi tre anni. In confronto, solo 40 % hanno detto che era importante per la loro azienda prima della pandemia. E per una buona ragione. La maggior parte degli intervistati dell'Europa occidentale crede che un'esperienza positiva per i dipendenti sia un fattore importante per il benessere dei dipendenti (81 %), il coinvolgimento (74 %), la produttività (68 %) e l'attrazione e il mantenimento dei talenti (67 %).

Molti intervistati credono che ci vorrà del tempo per adattarsi completamente a un mondo post-pandemico. Solo 9 % hanno detto che la pandemia si è ritirata abbastanza per terminare le politiche e i programmi temporanei legati alla pandemia. Il resto ritiene di essere pronto a farlo nella seconda metà di quest'anno (42%) o nel 2022 o più tardi (49%). Inoltre, i datori di lavoro si aspettano che la proporzione dei loro dipendenti che lavorano principalmente da casa scenda dal 51 % attuale al 21 % fra tre anni. Tuttavia, si aspettano che un dipendente su tre (34 %) lavorerà un mix di lavoro in loco e a distanza in tre anni, il doppio di oggi (17 %).

I datori di lavoro non sono preparati alla nuova realtà

"Sia attraverso azioni del datore di lavoro come tagli salariali e licenziamenti, o attraverso il lavoro virtuale e le difficoltà personali vissute da alcuni dipendenti, la pandemia ha esposto le carenze nell'esperienza dei dipendenti in molte aziende", ha detto Chloe Karam, Director Talent & Rewards di Willis Towers Watson. Ha aggiunto: "Migliorare l'esperienza dei dipendenti è quindi diventato un imperativo per i datori di lavoro che richiede tempo e presenta sfide per le quali molti sono attualmente impreparati".

Infatti, quasi nove datori di lavoro su dieci (87 %) riconoscono che la nuova realtà dei mercati del lavoro richiederà un modello ibrido per molti ruoli; tuttavia, molti datori di lavoro non sono ancora pronti ad attuare questa aspirazione. Solo quattro su dieci (42 %) dei datori di lavoro intervistati prevedono di adattare i modelli di carriera in risposta al cambiamento del modo di lavorare. Una proporzione simile (39 %) sta per sciogliere Total Rewards per riflettere il cambiamento del profilo dei dipendenti. Più della metà dei datori di lavoro intervistati (57 %) sono flessibili su dove o quando lavorare.

La digitalizzazione è uno strumento importante

L'utilizzo della digitalizzazione per cambiare radicalmente l'esperienza dei dipendenti nei prossimi tre anni è stato evidenziato come un'importante area di attenzione da una grande proporzione (75 %) delle aziende intervistate in Europa occidentale. E le aree in cui le aziende hanno detto di voler migliorare l'esperienza dei dipendenti migliorando le loro offerte o cambiando aspetti dei loro programmi per soddisfare le esigenze includono l'apprendimento e lo sviluppo (63 %), la formazione dei manager (61 %), l'inclusione e la diversità (61 %) e accordi di lavoro flessibili (59 %).

Marijana Cvitkusic, Associate Director Employee Experience di Willis Towers Watson Svizzera, ha aggiunto: "Mentre le aziende si muovono verso un'era post-pandemica, la loro capacità di migliorare l'esperienza dei dipendenti sarà fondamentale. Per avere successo, hanno bisogno di iniziare con una strategia di employee experience audace che supporti la loro strategia di business e sia basata su un modello coerente. Poi possono passare all'implementazione - adattando i programmi e le politiche per riflettere il lavoro flessibile, pagando i dipendenti in modo equo, migliorando l'offerta di benefici, compresi i programmi di benessere, e anche sostenendo i dipendenti in un ambiente di lavoro più agile e flessibile e allineando i programmi di ricompensa totale per soddisfare le esigenze di una forza lavoro diversa".

Fonte: Willis Towers Watson

Un impianto di energia rinnovabile genera milioni di punti di dati ogni giorno dai vari sensori installati. Mentre è già un grosso problema recuperare e memorizzare questi dati operativi, diventa un compito quasi impossibile elaborarli e ricavarne intuizioni. Coloro che sono coinvolti nella gestione di impianti di energia rinnovabile su larga scala affrontano il problema di avere troppi dati ma troppo poche informazioni. Questo diventa ancora più complesso perché i dati con diverse strutture, provenienti da diverse fonti, devono essere considerati insieme per ottenere un quadro completo (ad esempio i dati di funzionamento degli impianti, il tempo attuale e le previsioni, i prezzi dell'elettricità, la rete di trasmissione, ecc.) Le dimensioni coinvolte sono illustrate dall'esempio di un impianto solare con 200.000 moduli. Questi generano più di 4 milioni di punti di dati al giorno!

Produrre energie rinnovabili in modo altamente efficiente

La società Nispera AG, fondata nel 2015, si occupa di progetti di questa portata e delle sfide corrispondenti. Lo spin-off dell'ETH ha sviluppato una soluzione software per l'analisi completa dei dati. La piattaforma completamente decentralizzata permette il monitoraggio della produzione effettiva e prevista di energia, l'identificazione delle aree con prestazioni insufficienti, il rilevamento delle deviazioni attraverso analisi basate sull'AI e l'automazione dei rapporti. Per esempio, le installazioni solari possono essere monitorate continuamente e le misure correttive, come l'orientamento dei pannelli, possono essere prese immediatamente per assicurare che le installazioni forniscano sempre il massimo valore.

Presenza in 25 paesi entro 6 anni

La piattaforma software-as-a-service (SaaS) della start-up è ora in uso in più di 150 turbine eoliche, 250 impianti fotovoltaici e 20 centrali idroelettriche in oltre 25 paesi. Ultimo ma non meno importante, l'approccio mirato ha aiutato l'internazionalizzazione: Partecipando a eventi rilevanti nei mercati di riferimento (prima della pandemia di corona) e identificando e avvicinando attentamente i potenziali clienti. In pochi anni, Nispera ha potuto costruire un'eccellente reputazione e diventare un fornitore leader nella sua nicchia di mercato grazie a una solida base di clienti soddisfatti.

Portafoglio in crescita nel campo delle energie rinnovabili

Tuttavia, il team internazionale di 15 membri intorno al CEO Gianmarco Pizza non fornisce solo il software, ma anche il know-how tecnico necessario per consigliare i clienti su come migliorare le prestazioni dei loro impianti sulla base dei dati ottenuti. Questo è possibile grazie all'esperienza che l'azienda ha acquisito lavorando con un portafoglio crescente di impianti di clienti, così come il motto dell'azienda: alta curiosità e attenzione alle esigenze dei clienti. È possibile anche grazie alla collaborazione con vari partner, come la ZHAW, che sostiene Nispera nello sviluppo di analisi avanzate con intelligenza artificiale.

Il modello di business promuove buone relazioni con i clienti

Supportando attivamente i suoi clienti nell'identificazione dei potenziali miglioramenti nei loro impianti e nell'implementazione di adeguate azioni correttive, Nispera aumenta il valore percepito del servizio e rafforza la relazione con il cliente. Un altro importante USP è la capacità di adattarsi molto rapidamente e in modo flessibile ai requisiti specifici e in rapida evoluzione dei clienti e alle esigenze del mercato. Per esempio, se i sussidi statali fissi scadono in un mercato, è essenziale gestire i rischi dell'esposizione al mercato per monitorare la performance finanziaria degli attivi.

Ambiziosi piani di espansione

Con la sua piattaforma SaaS "Swiss-made", Nispera è riuscita a generare più di 80 % del suo fatturato all'estero in pochi anni. Nei prossimi anni, l'azienda mira a espandersi in altri mercati come gli USA e l'Asia e ad aumentare il fatturato generato all'estero a 97 %. L'organizzazione di promozione delle esportazioni Switzerland Global Enterprise S-GE sostiene la start-up fornendo informazioni su argomenti e mercati rilevanti e valutando le opportunità nei diversi mercati. Nispera è tra i tre finalisti per il Premio esportazione 2021.

Ulteriori informazioni: Nispera AG