Carriera digitale: il fornitore globale di servizi IT vuole formare milioni di talenti

Secondo IDC, entro il 2025 il 90% delle aziende registrerà una carenza di competenze IT a causa della trasformazione digitale, con un costo di oltre 6,5 trilioni di dollari a livello mondiale. I motivi sono i ritardi nel rilascio dei prodotti, la diminuzione della soddisfazione dei clienti e la perdita di affari. I leader aziendali sono attualmente concentrati su un numero selezionato di piattaforme potenti che forniscono un valore rapido.

Promuovere le carriere digitali

Anche ServiceNow offre una piattaforma basata sul cloud che coinvolge più aziende. Ancora di più: la piattaforma vuole ora colmare un "gap di opportunità" e creare un accesso paritario alle carriere digitali per tutti. "Con la trasformazione digitale, anche i nostri requisiti per i talenti devono cambiare. Ecco perché ServiceNow vuole creare nuovi percorsi di carriera", afferma Lara Caimi, ServiceNow Chief Customer and Partner Officer. "Crediamo che sia giunto il momento di concentrarsi sul potenziale, piuttosto che sulle carenze di competenze, e di ampliare la definizione di 'talento tecnologico'. Ciò consentirà a un maggior numero di persone di beneficiare della domanda di trasformazione digitale. Stiamo offrendo nuove opportunità sia ai talenti tecnici che a quelli non tecnici, in modo che un maggior numero di persone, indipendentemente dal loro background, possa accedere a posizioni meglio retribuite nel nostro ecosistema. Con 'RiseUp with ServiceNow', le persone possono costruire carriere significative e i clienti e i partner possono trovare esattamente i talenti di cui hanno bisogno per prosperare nell'economia digitale."

Formare le competenze richieste

Secondo l'azienda, "RiseUp with ServiceNow" amplia la definizione di talento tecnologico, ponendo grande enfasi sulle competenze della persona nel suo complesso e sulle cosiddette "power skills" - ad esempio, pensiero critico, comunicazione interpersonale e creatività. L'obiettivo del programma è una forza lavoro più diversificata e inclusiva. Consente ai candidati di acquisire le competenze necessarie per ricoprire posizioni tecniche ambite. "L'esigenza di un cambiamento tecnologico è grande, ma non lo sono le opportunità di qualificarsi e trovare lavoro", ha dichiarato Karen Pavlin, Chief Equity and Inclusion Officer di ServiceNow. "RiseUp with ServiceNow" apre nuovi percorsi per le carriere tecnologiche per far crescere un gruppo più ampio e inclusivo di persone nell'economia digitale. Si tratta di valorizzare esperienze diverse e di collegare queste competenze uniche al grande bisogno di lavoratori qualificati, in modo da poter risolvere le più grandi sfide del nostro tempo".

Tre pilastri

"RiseUp with ServiceNow" si concentra su tre pilastri. In primo luogo, l'obiettivo è ridurre gli ostacoli alla formazione continua. Il tutto con oltre 600 corsi gratuiti e 18 percorsi di certificazione professionale. Secondo ServiceNow, 325.000 persone hanno già completato un totale di 2,3 milioni di corsi di questo tipo. In secondo luogo, le opportunità per i talenti tecnici devono essere ampliate. Con il nome di ServiceNow NextGen Vengono offerte accademie interne e partnership di formazione con istituzioni governative e no-profit. Il nuovo design Comunità ServiceNow collega oltre 450.000 membri con opportunità di networking peer-to-peer, forum di apprendimento, eventi virtuali e molto altro ancora. In terzo luogo, si tratta di collocare i nuovi talenti formati: Il ServiceNow Partner Placement Programme, creato di recente a questo scopo, è stato concepito per aiutare clienti e partner a trovare, formare e valutare talenti provenienti da contesti diversi. Entro la fine del 2023, si prevede che il numero di partner salga a 25.

Aziende come Synoptek o Fujitsu hanno già beneficiato con successo del programma NextGen di ServiceNow per la carriera digitale dei dipendenti. Anche Patricia Widmer, che dirige il programma di certificazione Women Back to Business dell'Università di San Gallo, afferma con convinzione: "Combinando le conoscenze di gestione strategica con le competenze di base di ServiceNow, i nostri partecipanti sono in una posizione molto forte per avere successo nell'economia digitale in rapida evoluzione, non solo oggi, ma anche in futuro."

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