Formazione continua per diventare uno specialista dell'e-commerce: Nuova opportunità di carriera

Nel 2021 la Svizzera si è classificata al sesto posto nel commercio online europeo, davanti a Germania, Belgio e Francia. Lo dimostra una classifica pubblicata dall'Ufficio federale di statistica. Secondo il portale Statista, nel 2021 oltre il 58 % della popolazione mondiale ha effettuato un acquisto online una volta alla settimana. Per i tedeschi si trattava solo di 42 %. Fino a poco tempo fa, la Svizzera era considerata un ritardatario nel commercio elettronico. Ora sta recuperando terreno. Nel 2021, il commercio online è cresciuto di quasi il 10 %. Anche il commercio elettronico nazionale ne sta beneficiando sempre di più. Mentre tra il 2010 e il 2018 gli svizzeri hanno ordinato sempre più merci online dall'estero, dal 2019 questa quota è in calo o in stagnazione. Nel 2021 l'e-commerce svizzero ha fatturato complessivamente 14,4 miliardi di franchi svizzeri.

Più e-commerce nel commercio all'ingrosso

L'e-commerce sta diventando sempre più importante anche nel B2B. Ueli Stursberg, primo segretario di Handel Schweiz e responsabile della formazione, lo conferma: "Le innovazioni nell'e-commerce influenzano sempre più il commercio tra aziende, come ad esempio quello all'ingrosso. Qui ci aspettiamo una crescita più forte. Questo perché la generazione che oggi siede nelle aziende e prende le decisioni è abituata al commercio online come consumatore. Esigono standard simili dai fornitori. Ecco perché i professionisti ben preparati sono molto richiesti".

Primo diploma federale come specialista dell'e-commerce

Negli ultimi anni, i dipendenti dell'e-commerce svizzero hanno spesso dovuto ampliare le proprie conoscenze sul lavoro. Il settore ha ora lanciato un programma di formazione continua a livello di esame professionale federale. I candidati devono avere una formazione di base nel commercio al dettaglio, nell'amministrazione aziendale o come mediatore e avere almeno due anni di esperienza professionale. Sono accettati altri corsi di formazione di base. A partire dall'autunno 2022, si potranno frequentare i primi corsi di formazione per specialisti dell'e-commerce, a partire dalla Svizzera tedesca. Devono essere sostenuti sette esami di modulo. La consegna dei primi diplomi è prevista per il 2024. Il nuovo diploma federale semplifica le assunzioni e le carriere nel mercato in crescita dell'e-commerce. Tra gli sponsor figurano ODA Education Retail Trade Switzerland, Handelsverband.swiss, l'associazione delle aziende di e-commerce, e Dachverband Handel Schweiz. Gli specialisti del commercio elettronico creano negozi online o piattaforme digitali per la vendita di servizi o prodotti. Le gestiscono e le sviluppano ulteriormente.

Fonte: Commercio Svizzera