I deficit di alfabetizzazione digitale sono ancora diffusi nel mondo del lavoro

Il fornitore di CRM Salesforce ha lanciato il suo nuovo Indice globale delle competenze digitali è stato pubblicato. Più di 23.500 professionisti dai 18 ai 65 anni in 19 paesi sono stati intervistati nel novembre-dicembre 2021. Lo studio fa luce sui deficit di alfabetizzazione digitale che rappresentano una sfida per molti professionisti ma anche per le aziende. Quasi tre quarti dei dipendenti (73 %) non sentono di avere le competenze digitali di cui le aziende hanno bisogno ora e in futuro. Il 76% si sente quindi inadeguatamente preparato per il futuro digitale. Tuttavia, solo il 28% di loro partecipa attivamente ai corrispondenti programmi di apprendimento e formazione finora. Di conseguenza, l'indagine mostra il crescente Gap globale di competenze digitali e l'urgente necessità di agire.

I mercati emergenti sono molto più fiduciosi delle nazioni industrializzate

Gli intervistati dei mercati emergenti sono generalmente più fiduciosi sul loro futuro digitale rispetto alle loro controparti dei paesi sviluppati: L'India raggiunge il Indice globale delle competenze digitali il valore più alto. Tre quarti degli intervistati in India si sentono attrezzati per un posto di lavoro digitale oggi, sette dipendenti su dieci stanno attivamente imparando nuove competenze digitali - le cifre sono quattro volte più alte che in Germania, per esempio. Oltre all'India, anche gli intervistati di Brasile, Tailandia e Messico sono ottimisti sul futuro digitale. Gli intervistati di Australia, Corea del Sud e Giappone, invece, sono meno fiduciosi.

Le competenze digitali della vita quotidiana non aiutano sul posto di lavoro

Le competenze quotidiane come i social media e la navigazione web non sono la stessa cosa delle competenze digitali fondamentali sul posto di lavoro. La grande maggioranza degli intervistati in Nord America (83 %), Europa (82 %) e Asia-Pacifico (70 %) dice di avere competenze "avanzate" o "intermedie" nei social media. Allo stesso tempo, solo circa un terzo (31 %, 24 % e 34 % rispettivamente) si sente preparato per le richieste digitali che il loro posto di lavoro porrà loro nei prossimi cinque anni. Questi includono strumenti per la collaborazione digitale, l'analisi dei dati, l'amministrazione, l'e-commerce e la gestione dei progetti.

L'indice mostra anche che i professionisti più giovani hanno più fiducia e ambizione di continuare la loro formazione: oltre un terzo degli intervistati della Generazione Z sta attivamente imparando e formandosi per le competenze di cui avranno bisogno nei prossimi cinque anni. Tra i membri della generazione X, solo il 12% vuole essere attivo in questo senso. "Una gran parte dei dipendenti in tutto il mondo non valuta le proprie competenze digitali come sufficienti. In Svizzera non è diverso e c'è un'immensa domanda repressa. Ora sono necessarie misure di sostegno a livello politico e aziendale", dice Petra Jenner, responsabile per la Svizzera di Salesforce.

Contro i deficit di alfabetizzazione digitale: le aziende sono sfidate

Colmare il divario digitale è fondamentale per uno sviluppo economico di successo. Troppo spesso, i dipendenti sono insoddisfatti delle offerte di formazione continua nelle loro aziende o non ricevono alcuna offerta. La cooperazione delle aziende con le agenzie pubbliche e le istituzioni educative è centrale per questo: Questo è l'unico modo per creare le giuste opportunità di istruzione e formazione che raggiungano tutti i settori della società allo stesso modo, secondo gli autori dello studio.

Ulteriori informazioni e fonte: Salesforce