Come comunicano le banche svizzere il loro impegno per la sostenibilità?
Impegno sostenibile, investimenti responsabili, persino prestiti scontati per veicoli ecologici o per l'oro del commercio equo e solidale: il tema della sostenibilità si sta lentamente ma inesorabilmente facendo strada nel settore finanziario. Per conto di Polarstern, gli studenti dell'Università di Scienze Applicate e Arti della Svizzera Nord-occidentale (FHNW) stanno studiando come le banche svizzere comunicano il loro impegno sostenibile e quali vantaggi ne traggono.
Per scoprire come le banche affrontano il loro impegno per la sostenibilità nel modo più efficace, Polarstern ha incaricato un gruppo di studenti di psicologia applicata di esaminare da vicino l'attuale comunicazione sulla sostenibilità delle banche svizzere. Estratti dallo studio di Polarstern:
La sostenibilità come competenza chiave
Se chiedete a Wikipedia di parlare di banche svizzere, leggerete nella prima frase di un "investimento comparativamente conservativo e sostenibile". Pertanto, il tema della sostenibilità sembra già essere incluso nella ricetta del successo delle banche svizzere. Ma la sostenibilità economica dipende sempre più dalla sostenibilità ecologica e sociale.
Ad esempio, gli investimenti nei combustibili fossili stanno diventando sempre meno attraenti, mentre le energie rinnovabili sono in voga nel mondo degli investimenti. Ciò rende ancora più importante per le banche comunicare in modo adeguato ed efficace le proprie attività e il proprio impegno nell'ambito della sostenibilità.
L'allenamento di oggi sotto la lente d'ingrandimento
Gli studenti della FHNW stanno indagando su come e cosa le banche riportano già oggi su questo tema e quali effetti ottengono. Ad esempio, quali sono i principali destinatari della comunicazione?
Quali canali vengono utilizzati per quali argomenti e quali sono le etichette più comuni per la certificazione? In termini di contenuti, è possibile che alcune attività di sostenibilità vengano comunicate con grande frequenza e rilievo, mentre altre passano in secondo piano. Quali progetti sono adatti alla comunicazione esterna, quali no e, soprattutto, perché? Un elemento di comunicazione già consolidato nell'area della sostenibilità è il rapporto di sostenibilità che molte banche pubblicano ogni anno. Gli studenti raccoglieranno anche dati su questo aspetto e osserveranno da vicino come le banche progettano questo rapporto e quale significato ha per l'azienda.
Con l'obiettivo in vista
Infine, la domanda più interessante è che cosa faccia effettivamente la giusta comunicazione e come si possa misurare (si veda anche il lavoro di ricerca sulla Il controlling nella comunicazione della sostenibilità).
