Colloquio di lavoro con chatbot AI: un terzo degli svizzeri è pronto ad affrontarlo

Per conto di XING, la società di ricerche di mercato e di opinione Marketagent Switzerland ha intervistato online più di 1.000 professionisti della Svizzera tedesca e francese (persone di età compresa tra i 18 e i 65 anni) sul tema dell'"intelligenza artificiale".

Il 35% è pronto a sostenere un colloquio di lavoro con un chatbot AI

Poco più di un terzo (35%) dei professionisti intervistati è sostanzialmente disposto a condurre un colloquio di lavoro con un chatbot supportato dall'IA, sia in forma scritta che vocale. Allo stesso tempo, il 23% desidera poter parlare con una persona reale in una fase successiva del processo di candidatura; per il 12%, ciò non sarebbe assolutamente necessario. Un altro terzo degli intervistati (32%) è piuttosto negativo nei confronti di un colloquio con un'intelligenza artificiale, ma prenderebbe in considerazione tale colloquio se non ci fossero alternative. Il 34% dei professionisti esclude categoricamente un colloquio con un'intelligenza artificiale.

Con il 39%, l'apertura a un colloquio di lavoro tramite chatbot AI è significativamente più alta tra gli uomini che tra le donne, con il 31%. Se si differenzia in base all'età, la disponibilità è maggiore tra i Millennials (dai 27 ai 42 anni) con il 43%. Seguono la Generazione Z (18-26 anni) con il 36%, la Generazione X (43-58 anni) con il 31% e infine i Baby Boomers (59-65 anni) con il 21%. I professionisti che occupano posizioni manageriali sono più aperti a un colloquio di lavoro tramite chatbot AI (39%) rispetto ai dipendenti che non occupano posizioni manageriali (32%).

Ci sono anche differenze tra i settori. Esistono anche differenze tra i settori. Ad esempio, la disponibilità generale a fare colloqui tramite un chatbot AI è più bassa nel settore dei servizi sanitari e sociali, con il 26%. I professionisti del settore IT, consulenza e comunicazione sono i più ricettivi all'idea, con il 49%.

Sandra Bascha, responsabile della comunicazione di XING per la Svizzera, afferma: "Una percentuale considerevole di professionisti svizzeri sembra avere poche riserve sul tema dell'IA nel processo di candidatura. Questa apertura può durare solo se i processi basati sull'IA sono percepiti come equi dai candidati. Pertanto, l'uso dell'IA deve essere trasparente. E nonostante l'apertura nei confronti dell'IA, non bisogna dimenticare che il colloquio personale è ancora una parte indispensabile del processo per la stragrande maggioranza delle persone in cerca di lavoro".

Un terzo ha già utilizzato l'intelligenza artificiale per candidarsi al lavoro

Il 32% dei professionisti che si sono candidati per un nuovo lavoro negli ultimi due anni ha ammesso di aver utilizzato consapevolmente l'IA per la propria candidatura. L'IA è stata utilizzata principalmente per scrivere documenti di candidatura come CV o lettere di presentazione (20%). L'11% ha utilizzato l'IA per raccogliere informazioni sul datore di lavoro e l'8% per prepararsi a un colloquio.

Con il 38%, gli uomini hanno utilizzato l'IA nel processo di candidatura molto più spesso delle donne (25%). Se consideriamo le fasce d'età, sono i millennial (dai 27 ai 42 anni) che, con il 42%, sono stati più spesso supportati dall'IA nel processo di candidatura. Per i Baby Boomers (59-65 anni), invece, la percentuale è solo del 13%.

Esistono differenze regionali, così come esistono differenze professionali: Con il 40%, gli abitanti della Svizzera francese hanno utilizzato l'IA per le loro applicazioni molto più frequentemente rispetto agli abitanti della Svizzera tedesca (29%). I professionisti che ricoprono posizioni manageriali hanno utilizzato l'IA per le loro applicazioni con maggiore frequenza (44%) rispetto alle persone che non ricoprono posizioni manageriali (26%). L'utilizzo meno diffuso dell'IA per le applicazioni lavorative è nel settore della sanità e dei servizi sociali (22%) e in quello dei trasporti, del turismo e della ristorazione (23%). Il settore in testa è quello dell'informatica, della consulenza e delle comunicazioni. Qui il 44% si è già fatto aiutare dall'IA per la propria candidatura.

Aumentare le proprie prestazioni attraverso l'IA: molti prevedono vantaggi personali

Alla domanda su chi trarrà i maggiori benefici dall'aumento della produttività grazie all'IA, il 34% dei professionisti prevede che dipendenti e datori di lavoro ne beneficeranno nella stessa misura. Il 28% ritiene che sarà il proprio datore di lavoro a trarre i maggiori benefici, mentre il 13% vede i vantaggi soprattutto in se stesso. Per il restante 25% è praticamente inconcepibile la possibilità di svolgere il proprio lavoro in modo più rapido e semplice in futuro grazie all'IA.

I professionisti del settore dell'industria e della gestione dei rifiuti sono particolarmente preoccupati che il datore di lavoro possa trarre vantaggi unilaterali se i compiti possono essere svolti più facilmente e rapidamente grazie all'IA (41%). I professionisti dei settori finanziario, assicurativo e immobiliare si aspettano più spesso una situazione vantaggiosa per i datori di lavoro e i dipendenti (46%).

Fonte: www.xing.com