La fine delle code al servizio clienti grazie all'IA

L'intelligenza artificiale nei processi di assistenza ha un grande potenziale, in quanto le attività ripetitive possono essere standardizzate. Ciò include l'instradamento intelligente delle richieste, le risposte automatiche alle e-mail, nonché i chatbot, le risposte automatiche e i moduli di testo nelle chat dal vivo. I dipendenti sono sollevati e i clienti vengono compresi più rapidamente, senza perdere la pazienza nelle code.