Focus sulla catena di fornitura: necessaria una rivalutazione della logistica

La logistica è sulla bocca di tutti: per molti la sua importanza è diventata ancora più evidente durante la pandemia, quando le catene di approvvigionamento sono state interrotte. Secondo Patrick Köpfli, amministratore delegato di Prologist AG, l'importanza della logistica è destinata ad aumentare. La digitalizzazione accelererà i processi, cosa che la sua azienda ha riconosciuto da tempo.

Signor Köpfli, come è cambiato il settore della logistica nei tre decenni di esistenza di Prologist AG?

PATRICK KÖPFLI: 30 anni sono un periodo molto lungo. All'epoca, quando mio padre Stephan Köpfli avviò l'azienda nel 1992, non c'era praticamente internet, solo pochi telefoni cellulari, e la logistica passava inosservata, quasi solo sullo sfondo dell'economia. Personalmente, gestisco l'azienda da 15 anni. Quello che vediamo è un rapido cambiamento che ha plasmato il settore e lo fa tuttora. Il cambiamento ha sempre richiesto ai logisti di adattare la loro strategia per essere pronti alle esigenze dei clienti. Oggi, questo ulteriore sviluppo con la globalizzazione, la digitalizzazione e l'espansione delle catene del valore ci sta riportando a concentrarci sui servizi locali, soprattutto per le soluzioni logistiche individuali e complete. Questo comprende tutto ciò che va dal ricevimento delle merci, allo stoccaggio, alla raccolta degli ordini, all'assemblaggio dei componenti e all'imballaggio, fino alla fornitura di spedizioni e all'organizzazione e programmazione dei trasporti. La chiamiamo logistica a 360 gradi - oggi per lo più integrata in processi certificati e personalizzati per i clienti.

Quali cambiamenti hanno avuto un peso particolare, soprattutto per un piccolo fornitore di servizi logistici come Prologist?

Per noi, in quanto microimpresa, i clienti con le loro esigenze sono una sfida enorme, ma anche una grande opportunità. Dopotutto, sono sulla nostra stessa barca e sono praticamente integrati nell'economia e nella politica, con tutte le loro sfide. Avete ragione: i tempi non sono sempre stati facili. Grandi fluttuazioni negli ordini, costi in costante aumento, investimenti iniziali nelle nostre infrastrutture di magazzino, alti e bassi nei mercati e nelle valute, guerre commerciali - e nel mezzo di questi sconvolgimenti ci ritroviamo con il nostro. Ma ciò che è stato e continua a essere veramente serio e decisivo è la digitalizzazione. Per noi non si tratta di una nuova tendenza. Sono ormai 30 anni che coltiviamo questo tema in modo quasi insidioso. I processi logistici, e in particolare le informazioni che li riguardano, sono sempre stati di grande importanza per il cliente. Questi dati, elaborati in informazioni utilizzabili, facilitano ai nostri clienti la gestione della logistica. Garantire questo è un nostro dovere. In passato erano sufficienti i report mensili del sistema di gestione del magazzino, poi sono stati richiesti e utilizzati quelli settimanali e successivamente quelli giornalieri. Lo sviluppo, le esigenze, la fattibilità tecnologica e infine il vantaggio di poter richiamare queste informazioni ogni secondo ci hanno portato allo stato attuale della digitalizzazione. E continuerà a farlo. Ma fortunatamente i nostri dipendenti sono ancora necessari. Perché solo con un impegno individuale e personale per colmare eventuali interfacce tecniche nel processo può avere successo una "digitalizzazione logistica a 360 gradi".

In che modo la vostra azienda affronta attualmente le catene di fornitura interrotte?

In generale, non si prevede che la situazione attuale si alleggerisca, ma piuttosto che si aggravi. I costi delle materie prime, dell'energia e del trasporto lungo la nostra catena logistica sono aumentati in modo massiccio. E poi ci sono le catene di approvvigionamento interrotte e la pandemia che non si è ancora placata - e già gli effetti della guerra e delle tensioni internazionali sono la nostra nuova sfida. Un'anticipazione attiva e rapida e una pianificazione prudente degli investimenti e, cosa molto importante, un'intensa comunicazione con i nostri clienti sono i nostri punti focali per dominare questi tempi difficili.

Quale supporto può offrire Prologist ai clienti per una maggiore stabilità nella loro logistica?

La logistica è più che mai al centro delle catene di approvvigionamento. Non sono solo i prodotti che non possono più essere fabbricati a causa delle strozzature nell'approvvigionamento; anche la manutenzione e la riparazione di macchine e veicoli sono limitate. È quindi necessaria una rivalutazione della logistica, che mostra come alcuni rischi, quali colli di bottiglia, distorsioni nelle catene di trasporto o addirittura interruzioni della produzione, possano essere in parte compensati da una migliore pianificazione della gestione dei magazzini e delle merci, da scorte più ampie e da servizi logistici individuali più flessibili. Con questi servizi aggiuntivi, supportiamo i clienti esistenti e nuovi anche in questi momenti.

I vostri consigli per i clienti della logistica: A cosa bisogna prestare particolare attenzione in questo momento?

Dal punto di vista della logistica, ad esempio, la digitalizzazione amplia la gamma di prodotti e aggiunge nuove funzioni. I nostri clienti dovrebbero prestare attenzione a questo aspetto. Mentre in passato l'attenzione si concentrava sul prodotto fisico, la componente di servizio del prodotto sta aumentando con i servizi generali e le nuove possibilità della digitalizzazione. Le aziende di produzione tradizionali devono adattarsi a questi cambiamenti per ispirare i propri clienti e garantire la propria posizione di mercato. Noi della logistica possiamo affrontare in modo proattivo questa sfida dei clienti con servizi specifici, integrando così i loro processi logistici in modo migliore e più rapido.

Qual è il futuro della logistica?

Nella logistica e nella catena di approvvigionamento, diversi fattori saranno all'opera probabilmente per 20 anni. Alcuni standard rimarranno consolidati e prevarranno alcuni nuovi temi. Anche allora, i container marittimi standard e gli europallet continueranno a dominare la logistica fisica. La carta e il cartone, così come la plastica, continueranno a essere utilizzati. Lo scambio di dati orchestrati probabilmente aumenterà per consentire capacità di previsione e processi decisionali autonomi lungo l'intera catena di fornitura, ottenendo così vantaggi per tutti gli attori. I clienti chiederanno sempre di più una logistica verde. La sostenibilità diventerà un fattore critico di successo per le aziende - la logistica di ritorno è già oggi al centro dell'attenzione.

Quali sono gli obiettivi imprenditoriali di Prologist AG per i prossimi mesi e anni?

Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e personalizzato per la logistica e la tecnologia. Ciò significa anche garantire una base logistica stabile e sicura con tutte le funzionalità, anche in tempi difficili. Questa sicurezza e affidabilità sono qualità molto apprezzate dai nostri clienti. Siamo quindi una sorta di "cuscinetto affidabile" per le loro catene del valore. Questi sono i nostri obiettivi quotidiani e per noi è importante integrare il valore aggiunto direttamente nei nostri servizi logistici. Ciò include anche il trasferimento senza soluzione di continuità nella digitalizzazione, in tutti i sottoprocessi delle nostre infrastrutture e, ove possibile, nei progetti dei clienti.

Prologist AG

Dal 1992, Prologist è un fornitore di servizi per soluzioni logistiche e tecnologiche complete in grado di coprire praticamente tutte le esigenze e le prospettive. Nel frattempo, l'azienda è stata in grado di implementare oltre 200 progetti logistici di successo in aree quali i sistemi di magazzino supportati da tecnologie informatiche, la logistica inversa, la logistica dei ricambi, l'implementazione di tecnologie informatiche e altro ancora.
> www.prologist.ch