Reader's Digest "Trusted Brand 2025": La fiducia nei marchi rimane stabile
La 25a edizione dello studio "Trusted Brand" del Reader's Digest mostra quali sono i marchi di cui ci si fida di più in Svizzera. In 13 categorie su 15 i primi posti rimangono invariati, mentre cresce l'accettazione delle applicazioni AI.
Lo studio annuale sui marchi "Trusted Brand" del Reader's Digest, condotto in collaborazione con l'Istituto Dialego di Aquisgrana, ha analizzato ancora una volta la fiducia dei consumatori svizzeri nei confronti dei marchi. Per l'edizione 2025 sono state intervistate 2.300 persone, alle quali è stato chiesto di indicare i marchi più affidabili in 15 categorie di prodotti. Nonostante le incertezze economiche e sociali, la fiducia nei marchi rimane notevolmente stabile: in 13 categorie i vincitori sono gli stessi dell'anno scorso.
Tra i primi posti nelle rispettive categorie figurano Ricola (dolciumi), Miele (elettrodomestici), Amplifon (apparecchi acustici), NeoCitran (farmaci per la tosse), Nivea (cosmetici) e CSS (assicurazione sanitaria). Particolarmente evidente è il dominio di Fielmann nella categoria dei marchi di ottica/occhiali con 752 voti - il numero più alto di tutte le categorie - seguito da Ricola (655 voti) e Nivea (532 voti).
L'accettazione dell'IA è in aumento
L'atteggiamento nei confronti dell'intelligenza artificiale (AI) è cambiato. Mentre il 24% degli intervistati valuta positivamente le applicazioni di IA - con un aumento di due punti percentuali rispetto all'anno precedente - l'atteggiamento negativo è sceso di sei punti, passando al 33%. Tuttavia, la maggioranza dei consumatori rimane indifferente all'IA, con un aumento al 43%.
Lo studio fa luce anche sulle valutazioni personali del futuro: solo il 57% degli svizzeri crede ancora che il 2025 sarà un anno positivo per loro, in calo rispetto al 61% dell'anno precedente. Andreas Karl, direttore generale del Reader's Digest Germania, Austria e Svizzera, commenta: "Il nostro studio dimostra quanto sia importante fornire chiari punti di riferimento con offerte di alta qualità e sostenibili - e quindi investire nella fiducia dei clienti".
Lo studio "Trusted Brand" viene condotto dal 2001 ed è considerato uno dei più grandi studi sui consumatori in Europa. Secondo le informazioni fornite, l'indagine non assistita, in cui i consumatori nominano spontaneamente i loro marchi più fidati, è unica nel suo genere. In Svizzera sono stati nominati 2193 termini di marca, il che sottolinea l'intensa competizione per la fiducia dei consumatori.
