SIMF 2023: "Siamo entrati in un nuovo Zeitgeist del marketing".

Questa intervista con Dominique Hufschmid (Kingfluencers) e Fabian Plüss (Swiss Creator Academy) fa luce sull'importanza attuale dell'influencer e del digital influence marketing. I due esperti forniranno informazioni sulle dinamiche e sulle sfide di questo mercato in costante crescita in Svizzera, che oggi genera un fatturato fino a 100 milioni di franchi svizzeri. L'attenzione si concentrerà sullo Swiss Influence Marketing Forum (SIMF) 2023, che si svolgerà in combinazione con lo Smile Swiss Influence Award il 25 ottobre 2024. Questi eventi promuovono il dialogo e l'ulteriore sviluppo del settore, con il supporto della piattaforma swissinfluence.ch, che mette in contatto influencer, marchi e creatori. L'intervista è disponibile in forma scritta e in formato video.

m&k: Come si è avvicinata all'influencer marketing?

Fabian Plüss: Vengo dal settore medico. Il marketing degli opinion leader è profondamente radicato in questo settore. All'epoca, abbiamo sviluppato un programma di referral con dentisti, farmacisti e farmacie e abbiamo integrato i prodotti dentali. Le raccomandazioni degli opinion leader, come i dentisti, facevano sì che il prezzo non giocasse più alcun ruolo: la fiducia era l'elemento fondamentale. In sei anni siamo riusciti a espanderci in oltre 100 Paesi.

Dominique Hufschmid: Ho lavorato come designer e creatore, ho lavorato in molte agenzie e ho creato marchi. Il mio lavoro per Energy e FC Basel, in particolare, mi ha portato a stretto contatto con influencer e creativi. È entusiasmante vedere come sia possibile raggiungere una comunità attraverso di loro e trasmettere messaggi forti al marchio.

m&k: Allora, ne è valsa la pena?

Fabian Plüss: Assolutamente sì. L'influencer marketing è cresciuto enormemente negli ultimi dieci anni. In Svizzera registriamo tassi di crescita annui del 40-45% circa. Complessivamente, il giro d'affari in questo settore si aggira tra i 50 e i 100 milioni di franchi svizzeri all'anno, a seconda di come si guarda il mercato, sia attraverso agenzie come Kingfluencers sia attraverso marchi che gestiscono l'influencer marketing internamente.

Perché i brand stanno spostando sempre più i loro budget sull'influencer marketing?

Dominique Hufschmid: L'influencer marketing è dinamico, autentico e, soprattutto, divertente. Le persone raccontano le storie del marchio a modo loro e le integrano nella loro vita. Per il gruppo target è più naturale quando il marchio è raccontato da qualcuno di cui si fidano, rispetto alla pubblicità tradizionale.

Quali piattaforme sono attualmente particolarmente forti in Svizzera?

Dominique Hufschmid: Instagram e TikTok dominano in Svizzera. Instagram offre risultati molto misurabili per i marchi ed è più facile da controllare. TikTok, invece, è più imprevedibile: i contenuti possono diventare virali rapidamente, ma è difficile prevedere cosa funzionerà. Per questo motivo, molti marchi esitano ancora a impegnarsi a fondo in TikTok, perché devono rinunciare al controllo.

Durante la presentazione dell'IGM Digimonitor, è emerso chiaramente che LinkedIn è ora al terzo posto tra le piattaforme di social media in Svizzera e continua a crescere. Come valuta il ruolo di LinkedIn nel settore B2B?

Fabian Plüss: LinkedIn è decisamente in ascesa, soprattutto nel settore B2B. La piattaforma si è fortemente sviluppata e ricorda sempre più i feed classici dei social media. È interessante vedere come i creatori di contenuti aziendali stiano diventando sempre più importanti e quali opportunità si stiano aprendo nell'influencer marketing B2B.

Quali sono i formati più performanti sui social media?

Dominique Hufschmid: I video brevi, divertenti e umoristici funzionano molto bene. Allo stesso tempo, i contenuti che trasmettono conoscenze approfondite hanno molto successo. Il fattore decisivo non è il formato in sé, ma l'autenticità, la creatività e l'originalità del contenuto che si rivolge al gruppo target.

Dove trovare informazioni sulle ultime tendenze dell'influencer marketing?

Fabian Plüss: Siamo fortemente orientati verso mercati come la Germania, gli Stati Uniti e il Regno Unito. Questi mercati sono spesso in anticipo di due o tre anni. Anche l'Asia è molto interessante, ma non sempre è trasferibile uno a uno a causa delle differenze culturali.

Dominique Hufschmid: Mi immergo profondamente nella cultura digitale di TikTok e osservo ciò che accade. Bisogna essere molto vicini per riconoscere le tendenze e i formati rilevanti e capire come integrarli in una strategia di marketing.

Un esempio di campagna influencer di successo in Svizzera?

Dominique Hufschmid: Un ottimo esempio è la collaborazione di On con l'influencer Aditotoro. ON deve affrontare la sfida che il suo marchio e i suoi prodotti sono popolari soprattutto tra i gruppi target più anziani del mercato svizzero, ma non hanno ancora un forte accesso alle generazioni più giovani, in particolare alla generazione Z. Per raggiungere questo gruppo target, ON ha deciso di coinvolgere creatori e ambasciatori. Per raggiungere questo gruppo target, ON ha deciso di coinvolgere creatori e ambasciatori. Aditotoro ha documentato su Instagram come è passato da persona poco atletica a maratoneta. Il marchio On è stato integrato in modo sottile nella sua storia e lo storytelling è stato utilizzato per attirare la comunità dei corridori. Una campagna autentica e umoristica che è stata accolta con particolare favore dai giovani.

Che dire delle campagne rivolte a gruppi target più anziani?

Fabian Plüss: Un nuovo formato che si rivolge fortemente ai gruppi target più anziani è il Digital Influence Programme su LinkedIn. In questo caso, i dirigenti di livello C diventano ambasciatori del marchio e condividono le loro competenze su LinkedIn, rafforzando così il marchio del datore di lavoro. Questi programmi sono approfonditi e coprono un'ampia gamma di obiettivi.

Cosa è importante per una campagna influencer ideale?

Dominique Hufschmid: È importante che i brand comprendano la loro identità e i gruppi target prima di selezionare gli influencer. I creatori devono essere adatti al marchio e i marchi devono lasciare ai creatori la libertà creativa di sviluppare contenuti autentici ed emozionanti. In questo caso è fondamentale lasciare andare il controllo.

Un termine che sta entrando sempre più nella vita quotidiana di marketer e pubblicitari: "influenza digitale". Che cosa significa questo termine e come dovrebbe essere classificato nello spettro generale del marketing?

Dominique Hufschmid: Con l'ascesa dei social media e la crescente influenza delle piattaforme digitali, l'ambiente per i marchi è diventato più complesso. Un tempo i marchi potevano decidere da soli quali messaggi volevano trasmettere e le aziende dei media fungevano da guardiani. Oggi, le comunità decidono da sole cosa vogliono consumare e da chi. Si tratta di un cambiamento enorme. Siamo entrati in un nuovo Zeitgeist del marketing. I marchi non si limitano più a informare, ma partecipano attivamente alla creazione della comunicazione.

Ciò significa che non si tratta più solo di pubblicità, ma di costruire una connessione autentica con le comunità. Il termine "influenza digitale" descrive esattamente questo sviluppo: i marchi devono partecipare alle conversazioni, riconoscere la rilevanza degli argomenti che interessano le persone e impegnarsi in modo autentico. Si tratta di un concetto a più livelli che va dalla collaborazione con gli influencer alla comunicazione interna, ad esempio attraverso gli influencer aziendali.

Fabian Plüss: L'influencer marketing è solo una parte del tutto. L'influenza digitale comprende molto di più. I marchi devono capire che oggi non si tratta solo di collaborare con influencer esterni, ma anche di costruire i propri dipendenti come ambasciatori del marchio. La leadership tematica non deve dipendere solo dai singoli, ma anche il marchio stesso deve esprimere la propria passione e competenza sui canali sociali. Con le strategie olistiche di influenza digitale si può ottenere molto, sia nella costruzione della fiducia dei clienti sia direttamente nelle vendite.

State anticipando questo sviluppo, in particolare la crescente importanza dell'influencer marketing, con la piattaforma che avete costruito?

Fabian Plüss: Abbiamo la piattaforma "Influenza svizzera" per tracciare l'ulteriore sviluppo dell'influence marketing in Svizzera. Questa piattaforma è un hub per tutto ciò che riguarda l'influenza digitale. È composta dallo Smile Swiss Influence Award, dallo Swiss Influence Marketing Forum e dalla Swiss Creator Academy. Queste tre aree coprono l'intero spettro dell'influence marketing, dal riconoscimento dei migliori influencer al networking, alla condivisione delle conoscenze e alla formazione della prossima generazione di creatori.

Cosa offre esattamente la Swiss Creator Academy?

Fabian Plüss: La Swiss Creator Academy è un programma di formazione continua rivolto ai creatori di contenuti. In collaborazione con la HWZ (Università di Scienze Applicate di Zurigo) e con diversi professori, esperti e gli stessi creatori, offriamo corsi e programmi di formazione. L'obiettivo è sviluppare ulteriormente le competenze dei creatori e mostrare loro come possono progettare i loro contenuti in modo professionale e sostenibile. Vengono trattati argomenti come lo storytelling, la gestione della comunità e lo sviluppo di una chiara identità del marchio. La Creator Academy è un investimento nel futuro della creator economy in Svizzera.

Il prossimo Swiss Influence Marketing Forum si terrà il 25 ottobre presso "The Hall" a Dübendorf. Cosa possiamo aspettarci?

Dominique Hufschmid: Allo Swiss Influence Marketing Forum, decodifichiamo le sfaccettature dell'influenza del marchio e offriamo approfondimenti su come coltivarla e utilizzarla con successo. Keynote, tavole rotonde e workshop saranno presentati al pubblico specializzato. L'evento presenta approfondimenti, tendenze e progetti nelle aree dei social media, dell'influencer marketing, della cultura digitale, della creazione di contenuti, dell'intelligenza artificiale, della costruzione di comunità e dell'influenza del marchio.

Qual è il significato dello Smile Swiss Influencer Award?

Fabian Plüss: Lo Smile Swiss Influence Award ha un significato speciale perché premia i migliori opinion leader digitali in Svizzera. Mette sotto i riflettori gli influencer e i creatori che, con il loro lavoro, hanno un impatto reale sulle loro comunità. Allo stesso tempo, il premio sensibilizza sulla crescente importanza dell'influencer marketing in Svizzera.

Siamo particolarmente orgogliosi del fatto che quest'anno abbiamo ampliato ulteriormente il premio. Siamo passati da 10 a 18 categorie per riflettere meglio il mercato più ampio. Oltre alle classiche categorie di influencer, abbiamo integrato anche temi come "Brands of Influence" e "B2B Influencers". Vogliamo dimostrare che l'influencer marketing è molto più che lavorare con volti noti. Si tratta di capire come i marchi possono posizionare con successo i loro messaggi ed esercitare influenza in un ambiente digitalizzato.

Cosa è cambiato nell'assegnazione dei premi rispetto agli anni precedenti?

Fabian Plüss: L'aspetto più importante è che abbiamo una visione molto più olistica dell'influencer marketing. Non si tratta più solo del classico influencer come lo conosciamo, ma anche di "marchi di influenza" e "media di influenza". Vogliamo mappare l'intero spettro dell'influenza digitale. Chi capisce come utilizzare questo potere di influenza sui social media può costruire la fiducia dei clienti e, in ultima analisi, avere un impatto positivo sulle vendite.