NMQ Svizzera: dove l'eccellenza digitale e il pane a lievitazione naturale si incontrano

m&k: Quali sono state le ragioni principali della fusione di Digital go con NMQ Digital?

Marco Kohler, Country Head Nmq Svizzera: La fusione è stata strategicamente cruciale per accelerare la nostra crescita e posizionarci in modo da trarre vantaggio sia a livello locale che globale. Avendo accesso a un'agenzia globale e gestita dai proprietari come NMQ, ora abbiamo l'opportunità di accedere in qualsiasi momento a soluzioni collaudate a livello internazionale. Un'altra ragione era che non solo volevamo operare a livello globale, ma avevamo anche bisogno di rafforzare la nostra vicinanza locale ai nostri clienti nella regione DACH. I nostri clienti si aspettano soluzioni personalizzate che siano al tempo stesso valide a livello internazionale e rilevanti a livello locale.

In che modo l'appartenenza a un network internazionale influenzerà il modo in cui NMQ Svizzera lavora?

Marco Kohler: Grazie all'integrazione nella rete NMQ, possiamo gestire i nostri progetti senza problemi in diversi fusi orari. Questo ci permette di ottenere enormi vantaggi in termini di efficienza. Allo stesso tempo, ci offre l'opportunità di beneficiare di innovazioni tecnologiche come l'intelligenza artificiale o le piattaforme di analisi dei dati che vengono sviluppate a livello globale. Possiamo adattare queste tecnologie in una fase iniziale e offrirle ai nostri clienti in Svizzera su base personalizzata.

Qual è la strategia di crescita di NMQ Svizzera, in particolare per quanto riguarda l'espansione globale?

Pascal Käser, responsabile della crescita di Nmq Svizzera: Consideriamo la nostra crescita su due fronti. Da un lato, rafforziamo la nostra posizione sul mercato svizzero per continuare a essere riconosciuti come partner locale. I paesi DACH e gli Stati Uniti, dove abbiamo già mosso i primi passi, sono particolarmente interessanti. La nostra strategia consiste nell'espanderci con i partner e i clienti esistenti e nell'utilizzare la nostra esperienza internazionale in modo mirato per sostenere le aziende locali nella loro espansione globale.

Quali nuove sinergie deriveranno dall'integrazione nella rete globale?

Pascal Käser: Una delle maggiori sinergie è il supporto tecnologico che riceviamo ora. Che si tratti di piattaforme di marketing digitale o di soluzioni basate sul cloud, abbiamo accesso immediato a tecnologie all'avanguardia e a esperti che ci aiutano a integrarle nei progetti dei clienti. Una seconda sinergia è la scalabilità. Grazie alla nostra presenza internazionale, possiamo completare i progetti in modo molto più rapido ed efficiente e adattare i risultati alle esigenze locali.

Come fate a garantire che le tendenze e le esigenze locali non vadano perse nell'approccio globale?

Pascal Käser: La nostra identità svizzera rimane il fulcro del nostro lavoro. Comprendiamo molto bene le esigenze e le tendenze locali. Siamo saldamente radicati nella cultura aziendale locale, ma allo stesso tempo aperti agli sviluppi globali. Ciò significa che adattiamo le best practice globali ai mercati locali per fornire il miglior servizio possibile. Nel mercato svizzero, in particolare, i nostri clienti attribuiscono grande importanza alle soluzioni personalizzate che li distinguono dalla concorrenza globale.

Quali cambiamenti e innovazioni tecnologiche vi aspettate dall'integrazione di NMQ Digital?

David Müller-Omachlik, CTO di Nmq Svizzera: Sono molte le innovazioni tecnologiche oggi a nostra disposizione. Uno dei campi più interessanti è l'automazione dei processi mediante piattaforme supportate dall'intelligenza artificiale. Questo ci permette di organizzare le attività ripetitive in modo più efficiente e di aumentare significativamente la qualità dei nostri progetti. Un altro tema importante è il rafforzamento della divisione Data & Analytics. Ora disponiamo di strumenti che ci permettono di conoscere più a fondo le esigenze dei clienti e di sviluppare strategie di marketing personalizzate sulla base di queste.

Quali tendenze tecnologiche globali ritiene particolarmente rilevanti per NMQ Svizzera e i suoi clienti?

David Müller-Omachlik: L'intelligenza artificiale e l'automazione sono argomenti chiave, ma anche il social commerce, il futuro co-cieless e la ricerca vocale stanno diventando sempre più importanti. Queste tendenze rendono il marketing più complesso perché richiedono nuove piattaforme e strumenti. Il nostro obiettivo è quello di utilizzare le tecnologie giuste per i nostri clienti, al fine di aumentare l'efficienza e allo stesso tempo superare la crescente frammentazione del marketing.

Come si integra il metodo di lavoro globale 24/7 nei processi esistenti dei team svizzeri?

David Müller-Omachlik: La nostra sfida più grande, e allo stesso tempo il nostro vantaggio, è integrare perfettamente i team globali nei nostri processi esistenti. Grazie alla disponibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7, possiamo passare i compiti che finiscono qui in Svizzera direttamente ai team internazionali. Questo accelera enormemente l'intero flusso di lavoro. Allo stesso tempo, garantiamo che i nostri team svizzeri continuino a fungere da contatti personali per i clienti in loco e assicurino la qualità locale.

Che ruolo hanno l'intelligenza artificiale e le moderne tecnologie di marketing in NMQ Svizzera?

David Müller-OmachlikL'intelligenza artificiale è diventata parte integrante del mondo del marketing. La utilizziamo in molte aree, ad esempio per automatizzare le campagne e analizzare grandi volumi di dati. Tuttavia, non vediamo l'IA come un sostituto, ma come un'estensione del potenziale umano. L'uomo rimane la forza trainante di ogni decisione, la tecnologia ci aiuta solo a prenderla in modo più rapido e accurato.

Cosa l'ha spinta a entrare in NMQ Svizzera?

Martin Radelfinger, consulente e partner di Nmq Svizzera: Per me è stata una combinazione di fiducia e ispirazione. Conosco i fondatori da molti anni e apprezzo la loro attenzione senza compromessi per il cliente. La fusione con NMQ ha permesso di scalare ulteriormente l'azienda senza perdere il tocco personale. Nella mia carriera ho imparato che è essenziale lavorare con persone che ispirano e condividono gli stessi valori. Il team di NMQ Svizzera soddisfa tutti questi criteri.

Quali sono le sfide che vede nello scalare un'attività di agenzia?

Martin Radelfinger: Il fattore più importante è la gestione delle persone. Il business delle agenzie è sempre un business di persone. Non è facile scalare la cultura e la qualità che fanno il successo di un'agenzia, senza tagliare gli angoli. Tuttavia, NMQ Svizzera ha tutte le carte in regola per riuscirci. L'agenzia offre una combinazione rara di valori locali e professionalità globale.

Nella vostra agenzia c'è una panetteria. Come è nata?

Maestro panettiere: L'idea è nata dal desiderio di combinare il dialogo digitale che viviamo ogni giorno nel nostro lavoro con un luogo di incontro analogico. Per noi, il lavoro di agenzia consiste nel creare connessioni - tra i marchi e le persone, tra le idee e la loro realizzazione. La pasticceria è il luogo fisico in cui questo scambio può avvenire a livello personale. Molti dei nostri incontri di lavoro iniziano con un caffè o un pezzo di pane a lievitazione naturale. Questa combinazione ci rende davvero unici.

Qual è la sua specialità?

Maestro panettiere: La nostra specialità è il pane a lievitazione naturale fatto in modo tradizionale. È sinonimo di qualità, pazienza e artigianalità, valori che si riflettono anche nel nostro lavoro di agenzia. E poi c'è il nostro caffè artigianale, che non è solo una bevanda, ma un invito al dialogo. Incoraggiamo consapevolmente il dialogo tra le persone, che si tratti di una chiacchierata informale o di un incontro creativo.

Cosa hanno in comune una pasticceria e un'agenzia?

Maestro panettiere: In entrambi i settori si tratta della stessa cosa: far incontrare le persone. Nel mondo digitale, lo facciamo attraverso campagne e piattaforme creative, nel mondo analogico attraverso gli incontri che avvengono nella nostra panetteria. Qualità, sostenibilità e genuinità artigianale sono i valori fondamentali che ci guidano in entrambi i settori. Che si tratti di un pezzo di pane o di una campagna digitale, entrambi si basano sulla convinzione che le connessioni autentiche siano fondamentali per il successo.