Il gendering nelle PR non è ancora diffuso

Il 52% dei professionisti delle pubbliche relazioni intervistati ha dichiarato di utilizzare solo occasionalmente il linguaggio di genere o il linguaggio sensibile al genere nella propria comunicazione professionale. Solo poco più di un quarto (28%) utilizza costantemente il genere. Questo dato contrasta con il 5% che non utilizza affatto il genere e il 13% che non prevede di farlo in futuro. Il 2% degli intervistati ha dichiarato di voler tornare a un linguaggio non inclusivo del genere nella propria comunicazione.

Rilevanza riconosciuta

Tuttavia, i risultati mostrano anche che quasi la metà (49%) attribuisce importanza al genere nella comunicazione e lo considera molto o abbastanza importante. D'altro canto, poco più di un terzo (35%) ritiene che il genere nella comunicazione esterna e interna sia poco o del tutto irrilevante. Il 15% degli intervistati ha invece un atteggiamento neutro: per loro la comunicazione sensibile al genere non è né importante né poco importante.

Le aziende forniscono linee guida esplicite

È sorprendente che più della metà delle aziende e delle agenzie di PR intervistate (59%) disponga già di linee guida esplicite per una comunicazione sensibile al genere. Questo dato contrasta con il 40% che non ha linee guida per un linguaggio sensibile al genere in azienda.

I pro e i contro del linguaggio appropriato al genere

Analizzando nel dettaglio i pro e i contro, le ragioni per cui non si usa il linguaggio di genere e, al contrario, per cui lo si usa possono essere attribuite a influenze sia interne che esterne.

Coloro che non utilizzano il linguaggio di genere citano come motivo principale la difficoltà di lettura dei testi (69%). Altri motivi sono la mancanza di convinzione da parte dei responsabili della comunicazione (45%) e del management (42%). Le aziende si astengono dall'utilizzare il linguaggio di genere anche perché temono riserve da parte dei dipendenti (41%) o dei clienti (36%). Un altro 16% evita il linguaggio di genere perché non ci sono linee guida chiare in azienda e l'8% non ha il tempo di affrontare l'argomento in modo appropriato.

Il timore di una maggiore necessità di coordinamento interno o di test falliti, invece, è meno probabile che porti all'abbandono del linguaggio di genere (5 percento in ciascun caso). Gli intervistati sono stati ancora meno propensi a citare la mancanza di conoscenze sul linguaggio sensibile al genere (3%) o una tempesta di polemiche pubbliche (2%) come ragioni per non usare il genere.

Chi utilizza consapevolmente il linguaggio di genere nella comunicazione lo fa principalmente per riflettere i propri valori aziendali (46%) o perché vede un vantaggio nel rivolgersi a diversi gruppi target (43%). In ogni caso, il 35% cita come motivazione la convinzione dei responsabili della comunicazione o le aspettative sociali. Molti professionisti delle pubbliche relazioni vedono anche dei vantaggi nel linguaggio sensibile al genere per l'immagine e la reputazione dell'azienda (33%) e per l'employer branding (32%). Giocano un ruolo importante anche le linee guida chiare all'interno dell'azienda e le aspettative dei dipendenti (30 percento) e dei clienti (23 percento). Con il 27%, anche la convinzione del management si colloca nel terzo inferiore delle motivazioni.

I risultati in dettaglio

La vostra comunicazione esterna e interna utilizza un linguaggio di genere e/o sensibile al genere?

• Sì, in tutto il 28%
• Sì, parzialmente 52%
• No, non ancora 5%
• No, non è previsto nemmeno per il futuro 13%
• No, non in futuro 2%

Quanto è importante il linguaggio di genere o il linguaggio sensibile al genere secondo lei?

• Molto importante 17%
• Piuttosto importante 32%
• Né 15%
• Piuttosto irrilevante 13%
• Completamente irrilevante 22%
• Non so 1%

La vostra azienda ha linee guida esplicite sul linguaggio sensibile al genere?

• Sì 59%
• No 40%
• Non so 1%

Perché la vostra azienda si astiene dall'utilizzare un linguaggio di genere o sensibile al genere? (sono possibili più risposte)

• La leggibilità dei testi è compromessa 69%
• Non corrisponde alla convinzione dei responsabili della comunicazione 45%
• Non riflette il giudizio della direzione 42%
• I dipendenti si rifiutano di 41%
• I clienti lo rifiutano 36%
• Non ci sono linee guida chiare nell'azienda 16%
• Non c'è abbastanza tempo per trattare l'argomento 8%
• I requisiti di coordinamento interno aumentano notevolmente 5%
• L'esecuzione del test non è riuscita 5%
• Mancanza di conoscenza del linguaggio di genere o del linguaggio sensibile al genere 3%
• Paura di una tempesta di merda pubblica 2%
• Non so 3%

Perché la vostra azienda usa un linguaggio di genere o un linguaggio sensibile al genere? (sono possibili più risposte)

• Corrisponde ai valori aziendali 46%
• È conveniente rivolgersi a gruppi target diversi 43%
• Corrisponde alla convinzione dei responsabili della comunicazione 35%
• L'azienda si aspetta che 35%
• Contribuisce all'immagine e alla reputazione dell'azienda 33%
• Paga per il marchio del datore di lavoro 32%
• Esistono linee guida chiare a questo proposito nel documento aziendale 30%.
• I dipendenti se lo aspettano 30%
• In linea con le convinzioni della direzione 27%
• I clienti se lo aspettano 23%
• Non so 4%

Per il Monitoraggio delle tendenze PR News Aktuell e Per hanno condotto un sondaggio online nel febbraio 2024 tra 327 professionisti della comunicazione di aziende, organizzazioni e agenzie di PR in Svizzera e Germania.