Che cosa significa... "merch"?

Ci sono poche parole nel marketing che possono essere interpretate in tanti modi come merchandising. Ma la forma abbreviata merch ne riconosce solo uno. Ma di questo parleremo più avanti. Il dizionario Duden ne riconosce due. In primo luogo, l'insieme delle misure e delle attività di promozione delle vendite del produttore di un prodotto (design del prodotto, pubblicità, servizio clienti, ecc.). In secondo luogo, la commercializzazione di alcuni prodotti associati a un film, a uno sport o simili.

Tuttavia, esistono molte altre interpretazioni. Nel commercio al dettaglio, ad esempio, il termine merchandising indica tutto ciò che va dallo sviluppo del prodotto alla vendita. Il termine include tutto, dal posizionamento dei prodotti alla loro presentazione e al design del negozio. Gli annunci di lavoro cercano specialisti come i collaboratori di visual merchandising/attività. Oltre al titolo di lavoro di fantasia, vengono pubblicizzati anche annunci con affermazioni come "Sei creativo, affidabile e flessibile? Allora entra a far parte della famiglia Boost e inizia a lavorare nel merchandising". E con mansioni meno fantasiose come "sostituire manifesti pubblicitari, realizzare campagne speciali, attaccare elementi pubblicitari agli scaffali di vendita". Il termine collettivo "merchandising" comprende tutta la comunicazione dei punti vendita, dai ferma scaffali all'uso dei media in-store, fino ai terminali multimediali interattivi. È un lavoro duro, ma chiunque può scegliere cosa fare.

Guidati dal commercio

Chiunque parli di merch al giorno d'oggi, di solito parla di se stesso e intende qualcosa di molto specifico. La simpatica abbreviazione sta semplicemente per articoli promozionali. Pubblicità per se stessi e per la propria causa. Nonostante gli sforzi della società verso la sostenibilità, il termine è estremamente in voga e il suo significato è molto fastidioso. Ogni podcaster, influencer, celebrità metà e metà li distribuisce o li vende. Vengono prodotti per ogni addio al celibato, al nubilato o alla festa di compleanno. "A partire da 500 pezzi" è scritto di solito sotto prezzi come 0,10 franchi da fornitori come BB Trading, Trikora, Temu, Source & Co. Un affare. Anche se ne servono solo 20. Il resto può essere buttato via. Ma la biro da 10 centesimi è almeno fatta di carta riciclata.

Quando si tratta di merce, il motto sembra essere: L'importante è la disponibilità in grandi quantità a prezzi bassi. Queste cose ti vengono vendute ovunque e da qualcuno. Che si tratti di concerti o eventi, di lezioni o seminari, di stazioni ferroviarie o cassette delle lettere (sì, esistono ancora) o dei già citati eventi privati, vi vengono consegnati prodotti provenienti da Paesi a basso costo senza che nessuno ve lo chieda. Dalle già citate penne a sfera alle tazze per bere, alle pompe per biciclette, ai panni in microfibra, alle felpe con cappuccio o ai berretti con loghi stampati o ricamati. Tutto questo si accumula sugli innumerevoli scaffali di case e uffici prima di scomparire inutilizzato nella spazzatura.

In passato, la produzione di questi oggetti era almeno ancora appannaggio delle grandi aziende. Per i loro responsabili marketing era il compito principale passare settimane a sfogliare i cataloghi dei fornitori e a far creare disegni nel reparto grafico interno. Il berretto SKA o le meno popolari giacche SBG in carta bianca degli anni Settanta mandano i loro saluti e, dato che a distanza di 50 anni vengono ancora messe all'asta per oltre 200 franchi, possono quasi essere definite sostenibili. Anche se allora le parole sostenibilità e merch non esistevano ancora.