Ripensare la strategia dei cookie banner
In tempi di imminente scarsità di dati, i cookie di prima parte e quindi il consenso all'uso dei cookie stanno diventando sempre più importanti. Il consenso degli utenti all'uso dei cookie è la chiave di tutte le misure basate sui dati nel mondo digitale. Le aziende devono dare priorità e progettare di conseguenza la loro strategia di banner dei cookie.
Il ruolo delle emozioni nel consenso ai cookie: una chiave per il successo aziendale
L'importante accettazione dei banner dei cookie, che in ultima analisi contribuisce al successo dell'azienda, dipende dai sentimenti positivi degli utenti. Questi possono essere evocati consapevolmente attraverso elementi di design comportamentale. Questo è il risultato di un recente studio della società di consulenza digitale elaboratum suisse. Ad esempio, se un banner è progettato secondo i principi di "divertimento" o "fiducia", le probabilità che i cookie vengano accettati sono maggiori. Se i banner con i cookie sono progettati con abilità, l'esperienza positiva del cliente che ne deriva offre l'opportunità di rafforzare la relazione con il cliente e la sua fiducia. Ad esempio, le connessioni emotive incoraggiano gli acquisti ripetuti creando un rapporto più profondo tra il cliente e l'azienda.
Le emozioni positive aumentano l'accettazione dei cookie banner
Per sensibilizzare le aziende sull'importanza di una strategia promettente per i cookie banner e per mostrare in che modo i clic degli utenti su "Accetta" possono essere influenzati dai cookie banner, elaboratum ha riassunto i risultati della sua ricerca in un nuovo libro bianco sul tema della ricerca dei clienti/tracciamento delle emozioni. In esso, le autrici Vanessa Schär e Astrid Junghans dimostrano che le emozioni positive associate ai banner dei cookie possono aumentarne l'accettazione. Spiegano come queste reazioni implicite possano essere misurate con metodi neuroanalitici e quali suggerimenti se ne possano trarre per la strategia dei cookie banner.
Il banner dei biscotti buoni in poche parole
Sulla base dei risultati dello studio, elaboratum fornisce informazioni preziose sul design e sulla tempistica ottimali del cookie banner per rispondere alle esigenze dei clienti. Queste considerazioni strategiche sui banner dei cookie svolgono un ruolo nella costruzione della conoscenza dei clienti che non deve essere sottovalutato: Un approccio sfavorevole al cookie banner può portare gli utenti a rifiutare tutti i cookie. Questo renderebbe impossibile per le aziende tracciare l'attività degli utenti sui loro siti web.
Fonte: www.elaboratum.ch
