Che cosa significa "PIC"?

L'acronimo "PIC" sta crescendo di pari passo con il desiderio di ciò che significa: una "Persona Responsabile". Ogni azienda, ogni organizzazione e ogni agenzia sogna di avere una persona del genere tra i propri ranghi o nei propri confronti. Secondo l'Oxford English Dictionary, "in charge" significa "la persona che è ufficialmente responsabile di ...".

Una specie rara. Soprattutto quando si tratta di prendere decisioni, spesso necessarie nel nostro settore. Ma anche se qualcosa va storto, sarebbe bello che qualcuno se ne assumesse la responsabilità.

L'assunzione di responsabilità deve essere appresa

Più le aziende sono grandi, più la gente parla. Questo è un vecchio adagio. Tuttavia, più l'organizzazione è gerarchica o olocratica, più l'irresponsabilità collettiva dilaga. Sì, avete letto bene. Ai livelli gerarchici viene spesso assegnata la responsabilità solo nelle trattative salariali e gli spazi liberi olocratici sono raramente riempiti di responsabilità.

E quando queste due forme organizzative si scontrano nel processo decisionale, di solito non funziona nulla. Ma attenzione, non è che agenzia sia sinonimo di freddo e olocratico e cliente: in sinonimo di prepotente e gerarchico. Quei tempi sono ormai lontani. Molte aziende sono cambiate rapidamente negli ultimi dieci anni grazie alla digitalizzazione e alla pandemia, mentre molte agenzie sono ancora bloccate nel loro pensiero tossico di premi, bonus, titoli e gerarchie.

Tuttavia, le persone responsabili scarseggiano da entrambe le parti. Forse è per questo che l'acronimo PIC è diventato così popolare. E non solo nel nostro settore. Quando le cose vanno veramente male in un'organizzazione gerarchica ancora più tossica, come è successo di recente con la grande banca che non esiste più, allora un intero altro settore, anzi un intero Paese, cerca disperatamente i PIC responsabili di questo disastro. E quelli che non possono semplicemente uscire di scena, devono poi riorganizzarsi e aspettare che i nuovi/vecchi capi decidano.

Questo si ripercuote, da un lato, sui dipendenti frustrati che devono ripresentare la domanda interna per un lavoro che hanno già. Oppure, dall'altro lato, quelli il cui datore di lavoro non esiste più, il che significa che devono leccare i piedi ai nuovi PIC che fino al 18 marzo 2023 erano ancora il loro spauracchio.

Ma attenzione, anche nelle aziende olocratiche o perlomeno pianeggianti, i PIC spesso scarseggiano. La responsabilità viene richiesta, ma poi viene assunta solo dove serve. E questo non ha nulla a che fare con l'età, come spesso si dice. I giovani vogliono semplicemente conoscere il motivo, l'obiettivo o lo scopo per cui devono assumersi delle responsabilità. Questi sarebbero PIC esigenti.

* Benno Maggi è co-fondatore e CEO di Partner & Partner. Ha origliato l'industria per oltre 30 anni, scoprendo per noi parole e termini che possono essere usati per chiacchiere, pomposità, eccitazione, giocare a Scarabeo o semplicemente perché.