ZHAW fonda il laboratorio MarTech

Dal 2019 l'IMM offre la "CAS Marketing Technology" e su questa base ha ampliato successivamente le proprie attività in questo settore. Oltre al CAS, dal 2021 l'omonimo modulo viene offerto anche agli studenti del Master "Master in Business Administration - Major Marketing". Inoltre, nel 2021 è stato pubblicato lo "Studio svizzero MarTech 2021". 

Panoramica mancante

Con la fondazione del MarTech Lab, l'IMM sta facendo un ulteriore passo avanti. I risultati dello studio e le precedenti esperienze con i partecipanti e gli studenti hanno dimostrato che le aziende hanno bisogno di supporto nell'area MarTech. Le tecnologie di marketing stanno cambiando rapidamente e il numero di strumenti possibili cresce in modo esponenziale. Oggi i responsabili marketing possono utilizzare 9.932 strumenti diversi - senza contare gli strumenti low-code e no-code dell'azienda - per lanciare misure di marketing. Le aziende, invece, devono affrontare la sfida di mercati sempre più dinamici e complessi. "Questo e la risposta alla domanda se si debbano preferire soluzioni piccole e specializzate o soluzioni all-in-one è ormai quasi impossibile per le aziende", concretizza Marcel Hüttermann, responsabile del MarTech Lab.

I consulenti indipendenti come fattore di successo

Da un lato, decisioni sbagliate nell'uso delle tecnologie di marketing comportano un grande esborso finanziario, ma dall'altro gli strumenti utilizzati hanno un'elevata rilevanza per la soddisfazione di dipendenti e consumatori.

È interessante notare che oggi la maggior parte delle aziende cerca comunque di sviluppare una strategia MarTech da sola (43,9%), anche se il processo decisionale, il pensiero strategico e la focalizzazione sugli obiettivi sono generalmente carenti tra le aziende, secondo i risultati dello studio del 2021 citato in precedenza. Le aziende inoltre difficilmente ricorrono a consulenti indipendenti come le università (4,2%).

Il Laboratorio MarTech come soluzione

Scientificamente valido e neutrale nei confronti di tutti i fornitori di tecnologia, il MarTech Lab di IMM mira ad aiutare le aziende a raggiungere il livello successivo in termini di MarTech. "È ovvio che la fondazione arriva in un momento opportuno, poiché lo studio rivela che il 78,9% degli esperti ritiene che l'uso delle tecnologie di marketing continuerà ad aumentare. Al contrario, solo il 2,82% ritiene che la Svizzera sia un leader in questo campo", conclude Hüttermann.