Chi influenza maggiormente le decisioni di acquisto dei Millennials
In collaborazione con un gruppo di partner di studio, l'Università di Lucerna ha esaminato il triangolo di relazione tra influencer, millennials e pubblicitari e le loro rispettive percezioni dell'influencer marketing. Conclusione: gli influencer influenzano le decisioni di acquisto dei Millennials più fortemente della pubblicità classica.
Studi globali (per esempio Rakuten Marketing: Sondaggio globale sull'influencer marketing) sull'efficacia dell'influencer marketing mostrano che l'88% dei consumatori ha già comprato un prodotto perché gli influencer li hanno ispirati a farlo. In che misura questo vale per la Svizzera? Secondo il già citato Swiss Influencer Marketing Report 2020, 6 millennials su 10 nel
I ragazzi tra i 13 e i 30 anni seguono gli influencer sulle piattaforme sociali e 56% vi cercano regolarmente informazioni sui prodotti. Più della metà di questi follower (53%) confermano di aver già preso decisioni di acquisto ispirate dagli influencer.
Chi influenza maggiormente le decisioni di acquisto dei Millennials?
Lo studio dell'Università di Lucerna in collaborazione con Farner, Reachbird, HEC Paris, Università di San Gallo e gfm ha esaminato queste e altre domande per mezzo di indagini condotte separatamente sui millennial come gruppo target di acquirenti strategici, sugli influencer come creatori di contenuti e sui marketer come inserzionisti. "Questo studio è il primo del suo genere in Svizzera perché riunisce e confronta i punti di vista dei tre attori: millennials, influencers e aziende. Questo ci permette di ricavare molte tesi per un influencer marketing promettente ed efficace in Svizzera", commenta il Prof. Dr. Reto Hofstetter, professore di Digital Marketing all'Università di Lucerna, sullo studio su larga scala. Per utilizzare il pieno potenziale dell'influencer advertising, tuttavia, alcune lacune devono ancora essere colmate, continua l'esperto.
Instagram come piattaforma di influencer è il top, Facebook invece è un flop
Tutti e tre i gruppi intervistati identificano Instagram come la piattaforma di influencer più importante. YouTube è particolarmente popolare tra i Millennials, e i marketers prestano attenzione anche a LinkedIn. Facebook è il canale di influenza più rilevante solo per l'1% degli influencer e il 2% dei millennials. Le opinioni differiscono quando si tratta di YouTube: anche se il 16% dei Millennials nomina YouTube come la loro piattaforma di influencer più importante, solo l'1% degli influencer considera YouTube come il canale più rilevante per la loro attività di influencer. Gli influencer potrebbero quindi raggiungere ancora più Millennials se facessero un uso maggiore di YouTube come canale di pubblicazione.
Collaborazioni di influencer sì - ma chiaramente dichiarate
28% delle aziende riferiscono di utilizzare le partnership con gli influencer come strumento di marketing al momento del sondaggio. Nei 12 mesi precedenti al momento del sondaggio, le aziende dei marketer intervistati hanno lavorato con una media di sei influencer quando hanno fondamentalmente investito nell'influencer marketing. Al contrario, gli influencer hanno realizzato collaborazioni con una media di 12 aziende diverse nello stesso periodo. C'è accordo da tutte le parti sul fatto che le partnership di influencer con diverse aziende allo stesso tempo sono giustificabili. Ma solo se non sono marche o prodotti concorrenti: Più della metà dei marketer (59%) lo considera importante, così come la maggioranza dei millennial (51%) sarebbe infastidita da partnership concorrenti.
Le opinioni differiscono quando si tratta di dichiarare le collaborazioni: quasi la metà dei millennial vorrebbe che gli influencer etichettassero la loro pubblicità negli hashtag. La pratica comune da parte dell'influencer, tuttavia, è quella di includere riferimenti corrispondenti nei testi o nei commenti. Qui, gli influencer possono allinearsi ancora più fortemente con il bisogno di trasparenza dei Millennials - e i clienti possono richiedere e promuovere questo con specifiche corrispondenti.
Come per la credibilità attraverso la competenza
La credibilità è il bene più alto per tutti e tre i gruppi intervistati quando si tratta di influencer che creano contenuti pubblicitari. "Essere credibile significa che il contenuto e le promesse sono percepite come accurate. Non sorprende che per i Millennials, la credibilità degli influencer stessi non si basa sulla loro portata attraverso il numero di follower o lo status di celebrità, ma sul fatto che sono percepiti come esperti nel loro campo o trasmettono competenza in termini di benefici del prodotto. Questi aspetti devono essere presi in considerazione quando si selezionano gli influencer giusti e si pianifica e si realizza il contenuto.
"L'Influencer Marketing si sta ancora sviluppando piuttosto timidamente come disciplina in Svizzera - ma i risultati dello studio chiariscono che si sarebbe già da tempo guadagnato un posto fisso nel marketing mix grazie alla sua rilevanza e accettazione tra i giovani gruppi target", riassume Olivia Deubelbeiss, Influencer Marketing Specialist di Farner.
Fonte: www.farner.ch
