SAP ERP: non deve essere sempre S/4HANA

In passato SAP era percepito essenzialmente come un fornitore per grandi aziende e per la classe media superiore. I numerosi sistemi disponibili nell'eterogeneo mercato ERP svizzero erano più adatti al tipico cliente PMI, si diceva ovunque. Tuttavia, negli ultimi anni l'utilizzo delle soluzioni cloud di SAP ha cambiato il quadro. In ogni caso, una cosa è certa: esiste un numero considerevole di soluzioni ERP svizzere che vengono ancora utilizzate a livello locale. Sono installati in gran numero e hanno sicuramente il loro posto nel mercato. In cambio, SAP e i suoi partner, il cui ruolo per le PMI è ancora in fase di discussione, hanno in portafoglio molto di più del potente S/4HANA. Tuttavia, SAP offre tre suite ERP per esigenze e dimensioni diverse:

• SAP S/4HANA Public Cloud: la soluzione è ideale per le aziende con una profondità di processo molto ampia. Le aziende con una crescita esponenziale del business e dei dati continuano ad affidarsi a questa soluzione fin dall'inizio.
• SAP Business ByDesign: questo ERP unificato in cloud è stato sviluppato per le medie imprese e si caratterizza per la sua semplicità e coerenza di funzionamento. È disponibile sul mercato da oltre 10 anni, è stato sviluppato da zero per il cloud pubblico e di conseguenza porta con sé tutti i vantaggi di una soluzione software-as-a-service (SaaS). Questo include, ad esempio, una facile scalabilità, fondamentale per le aziende che crescono rapidamente a livello nazionale o internazionale. Adatto alle aziende con cinque o più utenti, il servizio collega tutte le aree di business di un'azienda, comprese quelle globali, sulla base di best practice comprovate e di un motore di analisi end-to-end integrato.
• SAP Business One Cloud: l'ERP in hosting (cloud privato) è destinato alle microimprese da 1 a circa 10 dipendenti che vogliono dire addio a Excel o a soluzioni non integrate end-to-end e gestire tutte le aree aziendali con un'unica soluzione e processi uniformi end-to-end.

Processi e best practice di settore verificati

Quindi, mentre S/4HANA è ormai troppo potente per la maggior parte delle aziende svizzere attive a livello globale, Business One Cloud non è sufficientemente espandibile per molti. Questo perché non può essere scalato con esso senza migrare al livello superiore. La soluzione si basa costantemente su processi standard, un prerequisito importante per la scalabilità. Ma a parte i dati SAP, nulla può essere trasferito a un nuovo sistema. Pertanto, il passaggio da Business One a Business ByDesign equivale a una nuova implementazione con il relativo sforzo di migrazione. Business ByDesign, invece, offre uno dei vantaggi decisivi di un SaaS: un'azienda può scalare da cinque a diverse centinaia o migliaia di utenti senza dover introdurre un nuovo sistema. Inoltre, la standardizzazione offre trasparenza, poiché si lavora con processi industriali testati a livello globale. Le aziende che vogliono crescere e tracciare nuovi modelli di business, invece, non possono semplicemente attivare funzioni aggiuntive con SAP Business One Cloud, come avviene con le vere soluzioni di cloud pubblico con architettura moderna. Inoltre, sono disponibili numerosi e utili sviluppi aggiuntivi per SAP Business ByDesign. Il cliente PMI può ampliare in qualsiasi momento i propri processi aziendali all'interno dello standard o digitalizzarli ulteriormente al di là dello standard tramite add-on, al fine di aprire ulteriori aree di business o segmenti di clientela. Questo può essere decisivo per le aziende di produzione, ad esempio, se inizialmente vogliono esternalizzare i processi di servizio e offrirli loro stessi in un secondo momento. I processi sono già creati nella soluzione e devono solo essere attivati. Il sistema ERP cresce con l'azienda e rappresenta quindi una base essenziale per la crescita aziendale. Il "time to value" è ridotto al minimo.

Differenza rispetto agli ERP sviluppati on-premises

In questo senso, il servizio si differenzia in modo significativo dalla maggior parte delle soluzioni ERP svizzere. La maggior parte di essi è stata creata intorno o dopo l'inizio del millennio ed è stata sviluppata per l'uso in sede. Di conseguenza, gli adattamenti specifici per i clienti stanno già ostacolando il percorso verso il cloud reale a causa dell'architettura. Per implementare nuovi modelli di business, a volte è necessario collegare soluzioni di terze parti alla base, anche per problemi di interfaccia. Il Business byDesign può fare molto di più di processi generici come il marketing, le vendite o la finanza e il controlling. La maggior parte di ciò che è contenuto in S/4HANA è già incorporato in esso. Questo è importante per i fornitori di servizi di progetto, per l'industria delle scienze della vita, per il commercio al dettaglio, ma anche per le aziende manifatturiere che si occupano di acquisti, produzione e gestione del magazzino.

Interessante per le PMI attive a livello internazionale

La soluzione è particolarmente interessante per le PMI svizzere che sono o vogliono essere attive a livello internazionale nonostante le loro piccole dimensioni. Queste aziende innovative hanno bisogno di collegare altre società, filiali o magazzini oltre alla sede centrale svizzera. Le soluzioni ERP svizzere di solito coprono solo le esigenze svizzere, ad esempio in termini di processi o di contabilità finanziaria. Tuttavia, raggiungono i loro limiti quando si tratta di contabilità interaziendale, libri di cassa distribuiti e contabilità internazionale secondo gli IFRS (International Financial Reporting Standard). Interessante anche per le PMI svizzere internazionali: SAP Business ByDesign può essere integrato nella rete SAP S/4HANA Cloud presso la casa madre nelle filiali locali o nei siti produttivi. In molte località, le aziende non hanno bisogno dell'intera gamma di funzioni della casa madre, ma hanno comunque accesso ai dati ERP completamente integrati e quindi tecnicamente armonizzati della sede centrale. Nelle filiali, tutti gli oggetti e i processi aziendali sono facilmente accessibili tramite collegamenti ipertestuali. La soluzione è distribuita principalmente dai partner e viene implementata solo da questi ultimi. All'interno di una rete mondiale, i partner si supportano a vicenda con le loro conoscenze locali e le loro competenze industriali. L'attenzione ai partner è un criterio di selezione decisivo per molte PMI, che lavorano con un fornitore a livello di occhio.

Partecipazione all'innovazione globale

Per molto tempo, la maggior parte delle medie imprese ha affermato di essere unica nei propri processi. Di conseguenza, fino a non molto tempo fa, in Svizzera prevaleva l'opinione che un ERP dovesse riflettere tutte le peculiarità e le abitudini aziendali consolidate da molti anni. Le richieste del mercato, d'altra parte, mostrano ora un chiaro cambiamento di opinione: mentre fino a due o tre anni fa solo il 20% circa chiedeva un ERP cloud, secondo le nostre osservazioni questa cifra è salita al 70-80%. Queste aziende hanno riconosciuto i vantaggi dei processi standard per i loro prodotti, processi e IT. Oggi le PMI svizzere vogliono anche beneficiare della forza innovativa dei fornitori di cloud che sviluppano costantemente le loro soluzioni. E apprezzano il valore degli standard di settore che si sono affermati a livello mondiale. Molti si sono resi conto che non devono più lasciare che sia l'individualità a dettare le decisioni aziendali quando acquistano un software. I fornitori SaaS forniscono processi completi che possono essere adottati e attivati a piacimento. Gli utenti di un vero ERP in cloud liberano risorse nell'IT per nuove applicazioni come l'integrazione delle macchine, l'intelligenza artificiale e molto altro. In questo modo, le PMI rimangono innovative nel proprio settore di attività e beneficiano della forza innovativa del fornitore e del produttore quando si tratta di ERP.

Autore:
Wolfgang Kröner è CEO e membro del consiglio di amministrazione di all4cloud Svizzera. Da oltre 20 anni accompagna le PMI nel loro percorso verso il cloud ERP. www.all4cloudgroup.com/