Internet service provider iWay di nuovo con un anno commerciale di successo
L'internet service provider iWay sta crescendo a livello nazionale con clienti privati e aziendali, soprattutto fuori dalle grandi città. L'azienda si attiene alla sua visione di essere "la migliore alternativa" ai grandi fornitori.
Il fornitore di servizi Internet iWay è stato in grado di aumentare il suo fatturato nell'esercizio 2021 del 6,8 per cento a 36,9 milioni di franchi svizzeri rispetto all'anno precedente. L'azienda ha raggiunto la più grande crescita del 12,7 per cento nel suo core business Internet Access, che ha rappresentato il 60 per cento delle vendite totali. Questa crescita stabile rispetto all'anno precedente è dovuta in particolare alle significative riduzioni di prezzo in combinazione con un rafforzamento delle attività di marketing. Nelle città più grandi, la pressione della concorrenza ha continuato ad aumentare, così che la crescita delle connessioni Internet ha ristagnato qui. La crescita è avvenuta principalmente nelle zone rurali e negli agglomerati.
Soluzioni di telefonia virtuale per le PMI
"L'anno scorso siamo riusciti a sfondare e a diventare un provider Internet riconosciuto in tutta la Svizzera", riferisce con soddisfazione il CEO di iWay Markus Vetterli. Nel settore della telefonia VoIP (Voice over IP) e della TV (circa un quarto delle vendite totali), l'aumento è stato un solido 6,1 per cento. Soprattutto nell'ambiente dei clienti commerciali, iWay è stata in grado di registrare vendite molto buone con clienti noti con la soluzione di telefonia virtuale di 3CX, e di conseguenza è stato anche l'unico partner svizzero di 3CX e fornitore di soluzioni a raggiungere il più alto livello di partner con lo status di partner Titanium. Soprattutto nel settore B2B, iWay si aspetta un'ulteriore crescita, come ha spiegato Markus Vetterli. Le PMI in particolare stanno riconoscendo i vantaggi dei sistemi telefonici virtuali dal cloud a causa del decentramento dei loro dipendenti negli uffici domestici. Nel frattempo, iWay ha realizzato più di 500 installazioni 3CX, che sono assistite e supportate. Con il 49%, la quota del fatturato totale generato dai partner è stata più o meno la stessa dell'anno precedente (51%).
Economie di scala attraverso una maggiore efficienza
Nell'anno commerciale passato, iWay è stato ancora una volta in grado di aumentare la sua efficienza. La dimensione della forza lavoro è rimasta al livello dell'anno precedente di 51 dipendenti. Vetterli attribuisce il relativo aumento della redditività da un lato all'ulteriore automazione dei processi di ordinazione. D'altra parte, le sinergie all'interno del gruppo SAK hanno portato a risparmi sui costi. Per esempio, SAK Digital ha trasferito i processi di elaborazione, supporto e marketing a iWay. Inoltre, il passaggio alla soluzione TV di SAK ha permesso di ottenere economie di scala decisive nella divisione aziendale. Quest'ultima misura ha anche aperto la strada all'acquisizione di EW Höfe come importante cliente TV e Internet Layer 2.
Si prevede una crescita moderata
"La crescente pressione sui margini e la mancanza di prospettive per un rapido accordo sul potenziamento dell'infrastruttura in fibra ottica da parte di Swisscom non favoriscono le prospettive di crescita di iWay", afferma il CEO di iWay. Il blocco significa che in molti luoghi l'infrastruttura di fibra ottica esistente non può essere commercializzata attivamente. Quelli che soffrono sono i clienti che hanno una connessione in fibra ottica ma possono ancora utilizzare "solo" una connessione DSL 40Mbit/s. D'altra parte, Vetterli spera che l'offerta di telefonia mobile lanciata all'inizio dell'anno crei nuove opportunità di reddito con i clienti esistenti e nuovi e rafforzi ulteriormente il segmento VoIP per i clienti business. Per l'anno commerciale in corso, Vetterli si aspetta una crescita moderata del fatturato dell'8%.
Fonte: iWay
