Maturità digitale delle PMI: alta disponibilità alla digitalizzazione - ma con cautela
La pandemia di Corona sta costringendo tutte le aziende ad affrontare nuovi modelli di lavoro guidati dal digitale. A che punto sono le aziende in termini di maturità digitale? Quali argomenti preoccupano maggiormente le PMI? Il produttore di software ABRA ha studiato queste domande.
Qual è lo stato della "maturità digitale" nelle aziende svizzere? Questa era la questione affrontata dal produttore internazionale di software ABRA. Più di 60 aziende di vari settori hanno partecipato a un sondaggio condotto a questo scopo. Circa 90 % di queste erano aziende svizzere nello spazio economico di lingua tedesca. Le dimensioni delle aziende variavano dalle imprese commerciali alle medie imprese. L'indagine ha coperto 11 argomenti come la strategia, l'organizzazione, l'esperienza del cliente, l'innovazione del prodotto e la collaborazione. Sono stati presi in considerazione anche i fattori esterni e gli effetti della pandemia.
Livello di maturità digitale: ancora molto da fare sui processi
L'indagine mostra che la maggioranza delle aziende svizzere è consapevole dell'importanza e dell'urgenza del cambiamento digitale. 73 % delle aziende intervistate considera la digitalizzazione cruciale per il futuro successo economico. Tuttavia, c'è ancora bisogno di agire per quanto riguarda l'integrazione dei processi, le valutazioni supportate dal sistema o l'uso delle possibilità digitali per l'interazione con i clienti - ad esempio i social media, l'automazione del marketing.
Impatto sui modelli di business
Con un voto di rilevanza di 84 % e 79 % rispettivamente, i temi della strategia e dell'organizzazione riflettono la consapevolezza che i temi digitali e i progetti digitali devono trovare la loro strada nei modelli di business. 71 % delle PMI intervistate sono consapevoli che anche i prodotti e i servizi devono essere digitalizzati. Tuttavia, sono cauti quando si tratta di digitalizzazione dei processi (vedi grafico qui sotto).
La trasformazione è una questione che riguarda il capo
Quasi l'80 % delle aziende è chiaro che le sfide digitali del futuro non possono essere affrontate senza la tecnologia dell'informazione e una corrispondente gestione della trasformazione. Tuttavia, un terzo degli intervistati ritiene che l'influenza della digitalizzazione nei piani aziendali sia ancora troppo bassa. Nel complesso, tuttavia, il management riceve una buona pagella per quanto riguarda la misura in cui affronta la trasformazione digitale.
Fonte e ulteriori informazioni: ABRA Software AG
