21° Simposio svizzero KMU: "La cultura non può essere digitalizzata".

L'organizzatore e CEO di KMU Swiss AG, Armin Baumann, è stato ancora una volta soddisfatto: La sala di Trafo Baden è stata ancora una volta ben riempita, i contatti sono stati presi diligentemente e le esperienze scambiate. Con i rappresentanti delle ambasciate di Taiwan e delle Filippine, l'evento ha avuto anche un sapore internazionale.

Cambiamento culturale con ostacoli

Ma prima di tutto, l'attenzione si è concentrata sui punti di cristallizzazione per il cambiamento culturale. Chantalle Moerker, ingegnere e psicologa, ha introdotto il tema della conferenza. Ha parlato degli ostacoli più importanti che devono essere superati quando un'organizzazione si impegna in un cambiamento culturale. Questo perché il tema della "cultura" è spesso considerato di secondaria importanza. E molte aziende si sentono sopraffatte da questo tema. Spesso si fermano a lavorare sulla struttura o sull'organizzazione. Ma: "La cultura non può essere digitalizzata", afferma Chantalle Moerker. La chiave sta nello sviluppo aziendale integrale, che comprende le dimensioni della struttura (processi, prodotti, organizzazione; oggettivi), della cultura (valori, principi guida, atmosfera lavorativa; soggettivi), della leadership esterna (conoscenza, aspetto, comunicazione; oggettivi) e della leadership interna (atteggiamento, mentalità; soggettivi). L'effetto deve essere dall'interno verso l'esterno, cioè dal soggettivo all'oggettivo. "L'autoconsapevolezza dei manager determina il livello di cultura", ha affermato Chantalle Moerker, riassumendo le sue osservazioni.

L'azienda fornitrice di energia Alpiq sta attraversando una fase di cambiamento culturale. La CEO Antje Kanngiesser ha illustrato il cammino percorso finora, iniziato ben cinque anni fa. La crisi dell'approvvigionamento energetico ha messo in luce i limiti della grande azienda e ha reso necessarie decisioni difficili: abbandonare la diversificazione e ritirarsi da dieci Paesi. Tuttavia, Antje Kanngiesser si è anche resa conto che "quando la pressione è davvero alta, si può ottenere molto insieme". La crisi ha anche liberato nuove energie e la comunicazione onesta a tutti i livelli si è rivelata fondamentale. Oggi Alpiq si considera ben posizionata, con un chiaro obiettivo di "sicurezza dell'approvvigionamento" e un'organizzazione che consente di reagire rapidamente. Si è lavorato molto anche sulla cultura del lavoro, che è visibile anche all'esterno grazie al marchio "Great Place to Work".

Da CEO a Chief Enabling Officer

Innovazione e creatività sono state al centro della presentazione di Stephan Wartmann, CEO del Gruppo Brugg. L'azienda produce un'ampia gamma di prodotti come tubi in plastica, sistemi di cavi, funi metalliche, sistemi di stabilizzazione dei pendii e di controllo dei processi. La transizione energetica, la sostenibilità, la sicurezza delle infrastrutture e l'ulteriore internazionalizzazione sono elementi chiave della strategia del Gruppo fino al 2028. Stephan Wartmann ha presentato esempi impressionanti dal portafoglio del Gruppo. Ad esempio, la tecnologia di controllo intelligente dei processi può far risparmiare fino al 40% di energia nel drenaggio urbano. Oppure, grazie ai sistemi di sicurezza installati automaticamente per le gallerie minerarie, è possibile ridurre il consumo di calcestruzzo proiettato, che ha una grande impronta di CO2. Infine, ma non meno importante, i sistemi di costruzione leggera possono contribuire alla conservazione delle risorse in generale. Tuttavia, tali soluzioni sono possibili solo coltivando una cultura dell'innovazione in tutta l'azienda, come ha spiegato Stephan Wartmann, che si considera il "Chief Enabling Officer". A titolo di esempio, ha anche mostrato un video TikTok creato dagli apprendisti, che presenta in modo umoristico i vantaggi di un apprendistato presso il Gruppo Brugg.

"Distruggere la cultura

È seguito l'intervento di Josef "Joe" Ackermann. L'ex CEO di Deutsche Bank e di altre società finanziarie, famoso in tutto il mondo e non privo di polemiche, ha risposto alle domande del presentatore Hugo Bigi. Naturalmente, gli è stato chiesto anche della scomparsa di CS. Josef Ackermann ha definito un errore il fatto che l'allora Schweizerische Kreditanstalt SKA sia stata "fatta a pezzi". "Questo ha distrutto la cultura", ha detto Ackermann. In seguito, sono stati presi troppi rischi, sono state fatte le acquisizioni sbagliate ed è stata adottata una cultura dei bonus esagerata. Commentando il suo modo di intendere la leadership, in particolare nelle banche, Ackermann ha affermato che il lavoro di squadra è importante. "Il settore bancario ha bisogno di integrità", ha proseguito Ackermann. Promuovere l'innovazione nelle banche non è facile, ma è necessario permettere ai pensatori laterali di commettere errori". Josef Ackermann vede diversi pericoli negli attuali sviluppi economici e geopolitici. Ad esempio, teme che la combinazione di tagli fiscali, tariffe, inasprimento del mercato del lavoro e riduzione dei tassi di interesse possa portare all'inflazione negli Stati Uniti. E vede l'allentamento del freno al debito, ad esempio in Germania, da un lato come uno "sviluppo sfavorevole", ma dall'altro anche come una necessità dovuta alle circostanze - parola chiave armamento. In conclusione, Josef Ackermann ha esortato le giovani generazioni a essere industriose e a fare cose non così prestigiose.

Combinare innovazione e tradizione

Il 21° Simposio svizzero KMU si è concluso con la consegna del KMU Swiss Award. Il premio è stato assegnato all'azienda Lantal Textiles AG. Nei suoi oltre 100 anni di storia, l'azienda a conduzione familiare è riuscita a trasformarsi da semplice produttore di tessuti di lino per la produzione di formaggi a fornitore leader mondiale di sistemi tessili per l'industria aeronautica. Secondo il discorso elogiativo, l'azienda è esemplare nel combinare tradizione e innovazione. Il vincitore del premio è stato selezionato da una giuria tra numerose candidature in un processo a più fasi. L'anno prossimo ci sarà un altro vincitore: le candidature possono essere presentate sul sito web di KMU Swiss.

Ulteriori informazioni: www.kmuswiss.ch