Le crisi sono indizi, non ostacoli: come usarle correttamente
Tutti conosciamo le crisi, che siano aziendali, relazionali o finanziarie. E qui arriva il punto: in ultima analisi, tutte le crisi sono fatte in casa. Un nuovo impulso per il successo di Volkmar Völzke si oppone a questa situazione.
Può sembrare una provocazione, ma è vero: Le crisi sono praticamente sempre causate da nostre mancanze o da una mancanza di chiarezza e coerenza. La cosa positiva è che, se le crisi sono fatte in casa, si può fare attivamente qualcosa per risolverle. Ci sono tre leve decisive che ogni senior leader dovrebbe conoscere e mettere in pratica con coerenza.
1. coltivazione sistematica del mercato (o coltivazione dei destinatari del vostro servizio se non vi rivolgete a un mercato esterno)
Molte aziende ristagnano perché riducono le attività di mercato in tempi difficili. Le aziende di successo fanno esattamente il contrario: coltivano attivamente il mercato, trovano nuovi clienti e rafforzano le relazioni esistenti. Non si tratta tanto del prodotto in sé, quanto di ciò che si promette ai clienti.
Chiedetevi: perché qualcuno dovrebbe acquistare da voi o chiedere informazioni sui vostri servizi? Rivedete regolarmente i vostri processi di vendita e assicuratevi che il vostro team agisca in modo attivo e strategico, invece di aspettare passivamente tempi migliori.
E ancora meglio: lavorate continuamente per creare fan che rimarranno con voi anche nei momenti difficili.
2. visione chiara
Se non c'è una visione, il team perde la direzione. È indispensabile, soprattutto in tempi turbolenti. Senza una direzione chiara, ogni sfida diventa un problema. Una visione mette a fuoco la vostra azienda, motiva il team e impedisce azioni senza scopo.
Suggerimento: Comunicate regolarmente la vostra visione. Dove volete arrivare tra tre anni? Perché esiste la vostra azienda? Se il vostro team lo sa, agirà in modo più proattivo.
3. una leadership coerente
Le crisi sono spesso causate da un comportamento esitante o indeciso. In qualità di leader, siete voi a dettare il ritmo. Ciò significa prendere decisioni chiare e tempestive, anche in caso di incertezza. Ancora più importante: incoraggiate la responsabilità personale del vostro team. Non si può risolvere tutto da soli.
Chiedetevi: sto dando al mio team la chiarezza necessaria per agire in modo indipendente? La mancanza di responsabilità porta alla stagnazione, e voi non potete permettervelo.
Conclusione: agire invece di lamentarsi
Le crisi indicano che qualcosa sta andando storto, di solito in aree su cui potete influire direttamente. Utilizzate queste tre leve:
- Lavorare sul mercato in modo sistematico.
- Comunicare una visione chiara.
- Guidare con coerenza e incoraggiare la responsabilità personale.
Le crisi sono fatte in casa, ma è proprio questo che vi dà il controllo per prevenirle. Fate le giuste modifiche e vedrete come le cose cambieranno rapidamente. Ora tocca a voi.
All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch
