Come la Fondazione Procom ha realizzato la svolta

Nell'inverno 2022/2023, la Fondazione Procom era sull'orlo del collasso a causa di vari problemi sorti in passato. Disaccordi e cambiamenti nella gestione hanno causato tensioni interne e una perdita di fiducia tra le organizzazioni e le istituzioni partner. Il risultato sono state numerose partenze di dipendenti di lunga data. L'atmosfera era tesa. Oltre 150 posti di lavoro in cinque sedi in Svizzera erano a rischio.

Procom sapeva che era tutto o niente. Era quindi necessario cambiare urgentemente per preservare la fondazione e i posti di lavoro. Il Consiglio di amministrazione decise di agire: A Roman Probst fu chiesto se poteva assumere la direzione in questa difficile situazione. Probst ha accettato e ha assunto la direzione di Procom il 1° aprile 2023. La domanda principale era: l'imprenditore sarebbe riuscito a fare il salto dal lavoro autonomo competitivo al settore delle ONG e sarebbe stato in grado di risollevare le sorti della fondazione?

Inversione di tendenza raggiunta entro un anno

Oggi, a un anno dall'insediamento di Roman Probst, è possibile tracciare un primo bilancio. Ed è positivo: Procom è riuscita a invertire la rotta ed è sulla via del successo. In particolare, la Fondazione è riuscita a ottenere un solido risultato positivo. Inoltre, la Fondazione ha aumentato le sue prestazioni di quasi 15%, il che può essere attribuito in particolare al miglioramento della sua presenza online. E questo nonostante alcune importanti modifiche alla struttura organizzativa e agli investimenti, attese da tempo.

Procom ha anche creato un nuovo sito web accessibile, che è stato persino riconosciuto dalla rivista "NetWeek" è stato presentato ed elogiato come esempio lampante. Inoltre, i canali dei social media sono stati implementati praticamente da zero. Tuttavia, la crescita è dovuta anche a una maggiore presenza alle fiere, alla radio, alla televisione, attraverso collaborazioni e altre iniziative.

Colloquio con la dirigenza: C'è ancora molto da fare

Naturalmente, questi sviluppi positivi sono stati accompagnati da diverse sfide. Abbiamo incontrato Roman Probst per un'intervista e abbiamo parlato del suo primo anno come direttore generale di Procom. Come è emerso, l'imprenditore sta apprezzando molto il suo nuovo lavoro di ONG.

È stata una grande transizione per lei passare da imprenditore a Direttore generale di una ONG?

Roman Probst: Gestire la propria azienda, che si è fondata e costruita da soli, è ovviamente completamente diverso dal gestire una fondazione di 35 anni con oltre 150 dipendenti. È un gioco diverso e ho avuto grande rispetto per questo compito. Logicamente, in una ONG le decisioni devono essere più ampie, soprattutto in Procom a causa dello scopo della fondazione. Come giocatore di squadra, trovo questo aspetto del mio lavoro stimolante e arricchente.

Quali sono state le maggiori difficoltà per iniziare?

Come nuovo arrivato in questo campo, avevo pianificato di passare i primi due o tre mesi ad ascoltare e osservare, per poi agire. È stato difficile tenere a freno la mia voglia di agire, perché le cose da fare erano davvero tante e ad alta priorità. A differenza della mia azienda, dove a volte tutto poteva accadere molto rapidamente, in Procom ho dovuto essere più paziente.  

Quali sono state e sono le sfide più grandi?

Guardando indietro, abbiamo dovuto fare progressi in tre aree in particolare. In primo luogo, abbiamo implementato per la prima volta una vera e propria strategia di digitalizzazione in Procom, al fine di creare le basi per le nuove sfide digitali. Stiamo ancora lavorando sodo per implementarla. Abbiamo poi adattato e ottimizzato l'organizzazione. Un passo importante per garantire e aumentare l'efficienza per il futuro. Infine, abbiamo modernizzato la nostra immagine, sia internamente che esternamente. Questo include non solo il logo rivisto, ma anche nuovi impulsi per la cultura aziendale e la nostra percezione esterna.

Accettereste di nuovo l'offerta di lavoro?

Sì, al 200%. Perché svolgo il mio lavoro a Procom con la più profonda convinzione. Da un lato, il mio background mi permette di avere un forte legame con la causa della fondazione (Nota dell'editore: i genitori di Roman Probst sono sordi.). Costruire ponti tra persone sorde, non udenti e udenti è una questione che mi sta a cuore. D'altra parte, posso contribuire al successo di Procom con la mia esperienza imprenditoriale. Quindi non potrebbe essere una scelta migliore per la fondazione e per me.

La Fondazione Procom

Sin dalla sua fondazione nel 1988, la Fondazione Procom offre servizi di mediazione testuale per le persone audiolese. I servizi comprendono l'interpretazione tra la lingua dei segni e la lingua parlata - in loco, online e per telefono. Gli interpreti di lingua dei segni della PROCOM interpretano anche programmi di informazione e intrattenimento della televisione svizzera, come il Tagesschau, ecc. Dal 1998, la legge sulle telecomunicazioni garantisce alle persone sorde e ipoudenti le stesse condizioni di utilizzo della rete telefonica delle persone udenti. A tal fine, Procom gestisce il servizio di commutazione di testo e VideoCom per Swisscom (UFCOM). La fondazione investe in un'infrastruttura moderna, è alla costante ricerca di nuove e migliori soluzioni di comunicazione e sostiene progetti che eliminano le barriere comunicative.

Il nuovo amministratore delegato Roman Probst ha fondato la propria azienda, Translation-Probst AG, nel 2005. Per dodici anni ha costruito e gestito questa società fino a farla diventare uno dei principali fornitori di servizi di traduzione della Svizzera. Nel 2016 Roman ha venduto la sua azienda al leader del mercato francese. Dopo un "anno di viaggio", Roman Probst è tornato in Svizzera e ha lavorato per sette anni come consulente indipendente e docente per ZHAW e BBZ nei settori dell'imprenditoria, del marketing e delle pubbliche relazioni, prima di entrare in Procom lo scorso anno. Roman Probst ha oggi 52 anni ed è un felice padre di famiglia.

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