L'industria orologiera svizzera continua il suo percorso di crescita

L'industria orologiera svizzera è in piena espansione: regioni chiave come gli Stati Uniti e la Cina hanno registrato una forte crescita. Nonostante l'aumento dell'e-commerce, il 62% dei marchi prevede che le vendite in negozio domineranno nei prossimi cinque anni e prevede di espandere le proprie attività di vendita al dettaglio. Questo è quanto emerge dallo Studio sull'Industria Orologiera Svizzera 2023 di Deloitte, che include le analisi degli esperti del settore e le indagini sui consumatori nei mercati chiave.

L'India come mercato in crescita

Lo studio dimostra che i dirigenti dell'industria orologiera vedono nell'India un mercato con un incredibile potenziale per i prossimi anni. Nei primi otto mesi dell'anno in corso, l'India ha registrato una crescita delle vendite superiore alla media del 18%. Gli autori dello studio prevedono che l'India sarà tra i primi dieci mercati di esportazione svizzeri entro un decennio. Crescita a due cifre anche nel 2023: dopo il successo del 2022, quando l'industria orologiera svizzera ha registrato esportazioni record per un valore di 24,8 miliardi di franchi svizzeri, ha continuato la sua traiettoria di crescita nei primi otto mesi dell'anno in corso. Alla fine di agosto, le esportazioni di orologi erano aumentate del 10,2% in termini di volume e del 9,2% in termini di valore, nonostante l'inflazione.

Tra i primi dieci mercati di esportazione, gli Stati Uniti sono rimasti il mercato più importante per gli orologi svizzeri, con esportazioni per quasi 2,7 miliardi di franchi svizzeri, con un aumento di quasi il 10% rispetto al 2022. La Cina ha registrato una crescita simile, pari al 9,3% nello stesso periodo, ma le esportazioni sono ancora inferiori del 7,5% rispetto ai livelli del 2021. I dirigenti dell'industria orologiera hanno sentimenti contrastanti nei confronti della Cina, con previsioni di crescita e declino equamente divise tra gli intervistati. Quasi quattro su dieci dei 75 dirigenti intervistati hanno dichiarato che la riduzione dei viaggi dei consumatori asiatici ha avuto un impatto negativo sulle loro vendite negli ultimi 12 mesi.

Meno ottimismo per i prossimi 12 mesi

Interrogati sulle prospettive per i prossimi 12 mesi, la maggior parte dei dirigenti dell'industria orologiera svizzera si è detta ottimista sulle prospettive dell'economia svizzera (60%) e dei principali mercati di esportazione (59%). Rispetto alle prospettive economiche generali, tuttavia, l'industria è meno fiduciosa sulle proprie prospettive rispetto a un anno fa. Solo la metà degli intervistati si è detta positiva sulle prospettive (in calo rispetto ai 57% del 2022), mentre un quarto ha risposto di essere negativo. La maggior parte dei dirigenti ha citato l'incertezza geopolitica (84%) come ragione principale di questo sentimento, seguita dall'inflazione e dalla crisi del costo della vita (69% ciascuna). Per il prossimo anno, i dirigenti ritengono che la mancanza di personale qualificato sia un grande fattore di rischio. Allo stesso tempo, i fornitori hanno dichiarato di voler aumentare sia la capacità produttiva che il numero di dipendenti in Svizzera.

L'esperienza personale vince sulla convenienza digitale

Il 52% dei consumatori intervistati acquista gli orologi principalmente nei negozi dove può toccare, testare e provare i prodotti. Il 43% ha dichiarato di apprezzare il contatto personale con il personale di vendita. La maggior parte dei marchi e dei rivenditori (62%) concorda sul fatto che le vendite offline continueranno a superare quelle online nei prossimi cinque anni, anche se ci sono differenze a seconda del segmento di prezzo. In generale, i clienti acquistano gli orologi più costosi soprattutto offline. La maggior parte dei marchi sta investendo nell'espansione dei propri spazi di vendita al dettaglio, che si tratti di flagship store o di punti vendita multimarca.

In un mondo digitalizzato, le fiere dell'orologeria sono ancora molto importanti. Nove dirigenti su dieci le considerano fondamentali per entrare in contatto con i clienti potenziali e per ampliare la propria base di clienti.

"L'atmosfera elettrizzante delle fiere e delle aste di orologi e l'opportunità di conoscere da vicino un orologio in negozio non possono essere replicate nello spazio digitale. Tuttavia, il social selling - con raccomandazioni personalizzate e acquisti istantanei tramite app connesse e opzioni di pagamento mobile - diventerà un importante canale secondario per il settore. In Asia, il social commerce è già ben consolidato e trasforma il tempo trascorso sullo schermo in un'esperienza di acquisto soddisfacente", afferma Karine Szegedi, responsabile del settore Consumer and Fashion & Luxury di Deloitte Svizzera.

L'India come prossimo mercato in crescita

La stragrande maggioranza dei dirigenti vede nell'India il prossimo grande mercato di crescita per l'industria orologiera, e per la prima volta il Paese è la risposta più frequentemente citata a questa domanda. L'India ha registrato una forte crescita delle esportazioni nei primi otto mesi del 2023, con un valore di 133,7 milioni di franchi svizzeri, un aumento del 18,5% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente e un incremento di quasi il 60% rispetto ai primi otto mesi del 2021.

Nelle statistiche attuali, l'India si colloca solo al 22° posto in termini di valore delle esportazioni di orologi svizzeri, ma l'industria ritiene che la situazione sia destinata a cambiare. "L'India è un mercato affascinante. I consumatori non sono solo numerosi, ma anche sempre più ricchi e apprezzano gli articoli di lusso: queste sono caratteristiche che attirano l'attenzione dell'industria. Prevediamo che le vendite all'esportazione di orologi svizzeri in India raggiungeranno oltre 400 milioni di franchi svizzeri entro il 2028. E ci aspettiamo che l'India diventi uno dei primi 10 mercati di esportazione svizzeri entro un decennio", spiega Karine Szegedi.

La sostenibilità è di importanza strategica

Come negli anni precedenti, la sostenibilità è ancora importante per l'industria orologiera, ma le motivazioni sono cambiate, secondo Karine Szegedi: "Il sondaggio mostra un cambiamento decisivo. La sostenibilità si è trasformata da richiesta dei consumatori a compito dell'industria. Più di due terzi degli intervistati hanno dichiarato che la sostenibilità fa parte della loro strategia aziendale e investono in settori come l'economia circolare o le strutture di governance." Per i marchi, l'oro etico certificato (86%), i materiali riciclati (76%) e le alternative alla pelle (74%) avranno un ruolo molto importante o importante nei prossimi cinque anni.

Il 34% sceglierebbe un orologio di un marchio che si concentra sulla sostenibilità, mentre solo il 25% preferisce un marchio che si concentra sulla sua immagine. Le generazioni più giovani danno la priorità alla sostenibilità rispetto all'immagine del marchio. Questo cambiamento sottolinea la necessità per il settore di integrare la sostenibilità come strategia aziendale principale.

"L'industria orologiera svizzera non solo sopravvive, ma prospera, stabilendo nuovi record e puntando sia sulla tradizione che sull'innovazione. Con l'ascesa dell'India come mercato chiave e lo spostamento interno dell'industria verso la sostenibilità, il settore è pronto per un futuro in equilibrio tra tradizione e progresso. Guardate quindi all'orologio più spesso in futuro: il prossimo capitolo dell'orologeria svizzera promette di essere sfaccettato e affascinante come i segnatempo che ne derivano", conclude Karine Szegedi.

Fonte: www.deloitte.ch