Digitalizzato ed efficiente nel futuro

Una legge elementare dell'evoluzione afferma che gli organismi aumentano significativamente la loro resilienza e la loro capacità di sopravvivenza adattandosi continuamente alle mutevoli condizioni ambientali. Questo principio universale può essere trasferito in modo identico al nostro mondo del lavoro. Durante l'industrializzazione, per esempio, numerosi mestieri manuali si sono evoluti in attività automatizzate, segnando la nascita della produzione di massa.

Processo analogico digitalizzato: Più facile a dirsi che a farsi

Oggi, la digitalizzazione sta avanzando rapidamente e abbraccia gran parte del nostro ambiente di vita e di lavoro. Le tecnologie dirompenti permettono salti quantici; ciò che era impensabile 10 anni fa è improvvisamente possibile. Per le aziende, questo rappresenta una grande sfida. La digitalizzazione sta cambiando massicciamente i bisogni dei clienti e il loro comportamento esigente; inoltre, sta diventando sempre più difficile per le aziende afferrare la complessità dell'economia globalizzata e soddisfare le esigenze dei clienti. Tuttavia, la chiave del successo non sta solo nella forza innovativa delle aziende, ma si basa anche sull'architettura di processo sottostante. Si tratta di convertire i processi analogici in digitali. Più facile a dirsi che a farsi, perché: I processi devono essere concepiti e costruiti digitalmente da zero. Tuttavia, il know-how interno e le risorse necessarie mancano spesso per questo. Un processo non è digitale solo perché un PDF sostituisce il fax. È anche elementare sapere qual è l'obiettivo di un processo. Solo chi ha in mente l'obiettivo troverà il modo di raggiungerlo.

Soluzioni digitali senza discontinuità dei media come vantaggio competitivo

La società in rapida crescita Ironforge Consulting AG, con sede nel comune di Muri vicino a Berna, dal 2009 offre ai suoi clienti servizi nei settori ICT dell'ingegneria, dell'analisi aziendale e del project management ed è anche specializzata nella trasformazione dei processi aziendali analogici dei suoi clienti in processi digitali. In questo modo, l'azienda opera con un alto livello di competenza e offre sia pacchetti individuali che completi per le amministrazioni pubbliche, le aziende vicine al governo federale e i clienti del settore privato. I dipendenti altamente qualificati sanno che i processi digitali senza discontinuità dei media e standardizzati rappresentano un vantaggio competitivo; le aziende che hanno digitalizzato i loro processi lavorano in modo più efficiente e si concentrano maggiormente sui loro clienti.

I dipendenti giusti per il lavoro giusto

Per anticipare meglio le esigenze dei suoi clienti, Ironforge Consulting AG, in collaborazione con Vertec, ha ampliato il suo sistema CRM e ERP con due nuove aree: "Skills Management System" e "Project References". Con l'aiuto dello "Skills Management System", Ironforge ha ora la possibilità di definire i migliori dipendenti qualificati possibili per specifici ordini dei clienti, di partecipare in modo efficiente alle gare d'appalto e infine di risparmiare tempo prezioso. Il sistema di gestione delle competenze offre molte possibilità: Mostra la situazione generale delle competenze in tutta l'azienda e apre nuove opportunità nello sviluppo del personale e nella pianificazione dei requisiti del personale. Per esempio, l'istruzione e la formazione (HF, BSc, Uni così come CAS, DAS, MBA, ecc.) o i certificati specifici nelle aree di project management, analisi aziendale, ingegneria dei requisiti, architettura IT e gestione dei servizi possono essere registrati. Inoltre, la competenza nelle singole aree è anche registrata in anni, i livelli linguistici possono essere richiamati e le aree specialistiche nei campi dell'agilità, cloud, sicurezza, approvvigionamento e GEVER. Questo dà la possibilità di fare varie valutazioni con la semplice pressione di un pulsante. "Con la nuova possibilità di mappare automaticamente i riferimenti dei progetti, risparmiamo anche tempo, poiché possiamo archiviare sistematicamente i progetti precedenti dei clienti e tirarli rapidamente fuori dal cassetto quando serve", dice Gianni Lepore, CEO di Ironforge. "Ora siamo pronti a offrire tali soluzioni ai nostri clienti e a implementarle nel loro lavoro quotidiano".

Elevato risparmio di tempo e clienti più soddisfatti

Una classica situazione win-win per tutte le parti coinvolte, dice Gianni Lepore: "Sperimentiamo un significativo risparmio di tempo e un alto livello di soddisfazione tra i nostri clienti. Anche questi ultimi ne beneficiano in modo significativo, perché con Ironforge hanno un partner commerciale che capisce le loro esigenze e le implementa in modo infallibile". Con la sua implementazione ricca di risultati, Ironforge Consulting AG può esaminare in modo efficiente le richieste e le esigenze dei clienti e portare rapidamente sul mercato offerte su misura. Un altro vantaggio degno di nota è lo sforzo massicciamente ridotto. "Grazie alle nuove funzionalità di Vertec ERP, ora possiamo offrire ai nostri clienti soluzioni su misura e siamo quindi molto più efficienti sulla strada. Grazie al nostro sistema di gestione delle competenze, abbiamo sempre una visione d'insieme delle competenze dei nostri collaboratori nella nostra azienda in rapida crescita" dice Gianni Lepore "Grazie alla mappatura sistematica dei nostri riferimenti di progetto, l'acquisizione di nuovi mandati è molto più efficiente".

Non solo digitalizzati, ma anche formati

Tuttavia, nonostante tutta l'euforia, non bisogna mai dimenticare che la transizione dai processi analogici a quelli digitali dipende in larga misura da come i dipendenti possono utilizzare le nuove possibilità. È quindi essenziale che il personale partecipi a corsi di formazione per essere in grado di utilizzare l'intera portata delle applicazioni.

Fonte: Ironforge Consulting AG

Vertec
Dal 1996, Vertec ha continuato con successo a svilupparsi come software e azienda e offre un sistema integrato CRM e ERP come potente prodotto principale in Svizzera, Germania e Austria. Il punto centrale di vendita unico è l'adattabilità flessibile del software ai processi aziendali individuali.
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