Un'agevole integrazione della telefonia nel CRM è essenziale

Il fornitore di servizi per il personale Stellenwerk ha avuto ripetutamente problemi di stabilità con la sua soluzione di telefonia. In particolare, l'integrazione in Salesforce, ma anche la mancanza di flessibilità del fornitore nella cooperazione con il partner IT hanno promosso la decisione di ottenere IT, telefonia e internet da un'unica fonte presso Netrium e il suo partner iWay.