Quando lo sviluppo della leadership diventa un problema: Questi sono i segni a cui dovreste prestare attenzione

Secondo un Studio McKinsey con oltre 500 amministratori delegati, solo l'11% delle aziende è convinto che le loro iniziative di sviluppo della leadership stiano producendo i risultati desiderati. Lo studio "Rinnovare lo sviluppo della leadership"di Skillsoft e HR.com conferma questo risultato. Solo un quinto dei dipendenti intervistati ha detto che i loro manager o leader guidano in modo efficace. Ma come si fa a capire che è il momento di ripensare lo sviluppo della leadership in azienda? Sette consigli su cosa cercare quando si progetta un nuovo programma.

1) Mancanza di risultati nell'innovazione e nella crescita del business

Nell'ambiente commerciale di oggi, sempre più digitale, veloce e competitivo, le aziende non sono in grado di crescere o ottenere un vantaggio competitivo senza un piano di sviluppo della leadership. Lo sviluppo della leadership e i programmi di apprendimento devono essere allineati con la strategia e gli obiettivi dell'azienda e garantire che i nuovi leader siano preparati a soddisfare le richieste e i cambiamenti.

Suggerimento: Cercate corsi, programmi, contenuti di apprendimento e risorse che forniscano ai leader uno sviluppo continuo delle competenze nella gestione dei processi di cambiamento. Questo dovrebbe includere argomenti con un focus su innovazione, agilità, resilienza e intelligenza emotiva.

2) I partecipanti alla gestione hanno un momento difficile

Un leader che assume compiti di gestione per la prima volta è sotto un'enorme pressione. Senza la giusta preparazione e coaching, è probabile che fallisca. Questo a sua volta influenza gli obiettivi di performance, l'impegno dei dipendenti, la produttività e la cultura del gruppo di lavoro.

Suggerimento: Non aspettate che i dipendenti diventino dirigenti per farli diventare leader. Sviluppare il personale junior è un fattore importante per trattenere i dipendenti e prepararli a ruoli futuri. La costruzione di competenze nell'ambito dello sviluppo dei dipendenti, le responsabilità di insegnamento, l'implementazione imprenditoriale e l'uso dell'intelligenza emotiva, sono cruciali per lo sviluppo e il successo di un nuovo arrivato nella gestione.

3) Struttura gerarchica con comando e controllo

Gli studi mostrano che c'è un cambiamento nelle capacità di leadership nelle aziende e che la responsabilità della leadership viene estesa a più dipendenti. Le aziende stanno appiattendo le loro gerarchie dall'alto verso il basso con l'aiuto di team altamente collaborativi e interfunzionali per guidare l'innovazione.

Suggerimento: I manager si presentano in molte forme. Essi presiedono un'area funzionale, un team o solo un progetto una tantum nella vostra azienda. Responsabilizzare i leader con opportunità di apprendimento che coprono qualità come il lavoro agile, l'umiltà, la guida dei team e la leadership incentrata sul cliente.

4) Sviluppo della leadership solo per un gruppo molto piccolo

Un manager della vecchia scuola che prende tutte le decisioni da solo non è più contemporaneo o efficace. Le aziende moderne sono agili e orientate al team. Tuttavia, la formazione alla leadership in passato era spesso molto completa, costosa e non legata al contesto del discente. Oggi, l'ambiente in cui avviene lo sviluppo della leadership si è molto trasformato e democratizzato. Di conseguenza, i futuri leader possono essere supportati a diversi livelli del loro percorso di carriera.

Suggerimento: Fornire contenuti di apprendimento che supportino i manager durante il loro percorso di carriera e che siano specificamente adattati ai bisogni dei diversi tipi di leadership: Manager alle prime armi, project manager o esperti in materia, manager di medio livello e senior. Rendere i contenuti dell'apprendimento della leadership accessibili a tutti gli individui interessati democratizza l'apprendimento e sostiene una cultura inclusiva e di apprendimento continuo.

5) La soddisfazione del cliente diminuisce (punteggi CSAT)

I manager in una cultura aziendale centrata sul cliente riconoscono le richieste e i bisogni speciali della loro clientela, comprendono i processi dei clienti e li trattano con apprezzamento. Per loro, il cliente viene sempre al primo posto. Quando i vostri dipendenti interagiscono con i clienti, è un'esperienza per il cliente che ha un impatto sul marchio della vostra azienda, sulla reputazione e sulle vendite. Se i vostri dipendenti sono mal preparati o agiscono infelici nel loro ruolo, le loro interazioni con i clienti possono essere improduttive o addirittura dannose.

Suggerimento: Date ai vostri leader il potere di ascoltare e fornire il miglior servizio al cliente. Le soluzioni di apprendimento dell'intelligenza emotiva, il coaching, lo sviluppo dei dipendenti e l'empatia possono aiutare i leader che hanno a che fare direttamente con i clienti a guidare meglio i team e ad aumentare la soddisfazione dei clienti.

6) Nessuna pianificazione della successione

Una mancanza di pianificazione della successione può mettere a rischio la vostra azienda se, per esempio, uno o più manager falliscono, vanno in pensione o lasciano improvvisamente l'azienda. Le aziende di successo valutano questi piani a intervalli regolari, formano trasversalmente i loro dipendenti e sviluppano le loro capacità di leadership, la conoscenza imprenditoriale e una comprensione olistica dell'azienda.

Suggerimento: Offrire un ampio programma di formazione per lo sviluppo della leadership per sviluppare il personale con potenziale di leadership e per affrontare qualsiasi sfida di leadership che possa sorgere.

7) Le formazioni sono messe in attesa

Anche nei periodi in cui gli affari vanno bene, la formazione può essere messa in attesa a causa dei vincoli di bilancio, della mancanza di disponibilità dei responsabili della formazione, del cambiamento delle esigenze aziendali e molto altro. Tuttavia, passare semplicemente dalla formazione faccia a faccia a quella online di solito non è utile. Piuttosto, è importante adattare il contenuto dell'apprendimento in modo più specifico ai gruppi target e ai loro bisogni.

Suggerimento: Cercare una formazione di leadership che sia specificamente progettata per un'esperienza digitale e che sia adatta a completare le attività offerte dai leader della formazione. Il contenuto della leadership digitale dovrebbe essere in grado di essere integrato in modo multimodale e includere un apprendimento pratico e basato su scenari.

Democratizzare lo sviluppo della leadership

"Con una mentalità agile, i leader possono costruire le competenze nei loro team per reagire rapidamente a situazioni e richieste mutevoli, superare gli ostacoli e quindi sviluppare con successo l'azienda anche in tempi turbolenti", spiega Andreas Rothkamp, VP DACH region di Skillsoft. "Per fare questo, è importante democratizzare lo sviluppo della leadership e costruire competenze tra un gruppo allargato di dipendenti. Le offerte digitali di oggi permettono di adattare il contenuto della formazione in unità brevi e pratiche al gruppo target appropriato e ai suoi bisogni".

Fonte: Skillsoft