Impulso al successo: siamo incredibilmente versatili
Gli esseri umani sono capaci di cambiare e possono adattarsi rapidamente a nuove normalità. Ma non sono bravi ad anticipare i cambiamenti: questa è l'unica spiegazione del fatto che le persone non agiscono quasi mai in modo proattivo, ma reagiscono solo alle pressioni. Il nostro autore cita tre aree che offrono un grande potenziale per un cambiamento più rapido.
Siamo onesti: se un anno fa vi avessi predetto che alle persone provenienti dagli Stati Uniti non sarebbe più stato permesso di entrare nell'UE, mi avreste creduto? O che ci sarebbe stato permesso di salire sui treni solo con le maschere? O che è chiaro che nessuno sa quale sarà la nostra posizione economica alla fine dell'anno?
Collettivamente versatile
Ebbene, ora siamo nel bel mezzo di questo periodo - e probabilmente vi sentite come me: in qualche modo sta ancora succedendo, in parte neanche male. E ciò che ieri era inimmaginabile ora è la nuova normalità. Ed è proprio per questo che noi, come specie umana, siamo arrivati fin qui (nel bene e nel male) nonostante condizioni fisiche molto sfavorevoli: Siamo collettivamente e consapevolmente estremamente adattabili e mutevoli.
Aree con potenziale di cambiamento
Ecco il punto per voi come leader o CEO: siamo bravi ad adattarci a causa dei vincoli, ma siamo pessimi nell'anticipare i cambiamenti. Questo è esattamente il problema dell'implementazione di una strategia e di un cambiamento culturale: se le persone non ne sentono l'assoluta necessità (cioè, emotivamente), non cambieranno nulla. Ecco tre aree in cui continuo a vedere un enorme potenziale per un cambiamento più rapido e coerente:
- Modelli di business
I cimiteri aziendali sono pieni di aziende che credevano che il loro modello di business sarebbe durato per sempre. Per poi essere spazzati via, spesso nel giro di pochi anni. Perché è così difficile cambiare i modelli di business o generarne di nuovi? Vedo due ragioni principali: In primo luogo, sono troppo poche le persone che sanno come farlo (fate un test: chiedete ai membri del vostro team dirigenziale quale modello di business sta attualmente praticando la vostra azienda; otterrete molte risposte diverse - se ce ne sono). In secondo luogo, l'esistente è molto più comodo e apparentemente più sicuro. - Cultura di squadra vincente
La nostra cultura è soprattutto ciò che ci mantiene nella zona di comfort. Solo poche aziende riescono a creare una cultura del disagio in cui c'è uno sviluppo continuo, a volte faticoso. Per questo è necessaria la giusta mentalità. Si può lavorare su questo. O meglio: DOVETE lavorarci sopra. E su base continuativa. In ogni caso, vedo solo poche PMI che modellano consapevolmente la propria cultura. - Fedeltà del cliente
È sorprendente che nella maggior parte delle aziende esista ancora un notevole potenziale per migliorare la fidelizzazione dei clienti, nonostante esistano decine di libri e corsi al riguardo. Anche questo ha più a che fare con l'atteggiamento interiore che con i processi.
In tutti questi settori, ciò che oggi si considera normale potrebbe essere obsoleto domani. Raccomando a voi e al vostro team di gestione di esaminare costantemente questi aspetti. Questo è il compito più importante della leadership.
All'autore:
Volkmar Völzke è un massimizzatore di successi. Autore del libro. Consulente. Allenatore. Altoparlante. www.volkmarvoelzke.ch
