Nonostante Corona: i viaggiatori d'affari preferiscono le riunioni faccia a faccia

Ufficio a casa invece di viaggiare per lavoro: ecco come si presentava la giornata lavorativa di molti impiegati per settimane a causa delle misure Corona. Secondo l'Associazione Tedesca dei Viaggi e.V. (DRV), il 69 per cento dei viaggi d'affari sono stati sostituiti da riunioni virtuali da marzo. Anche se i viaggi d'affari sono stati possibili nonostante l'isolamento, solo il 16% delle riunioni con partecipanti esterni come clienti o fornitori di servizi hanno avuto luogo dallo scoppio della pandemia, e il 16% sono state posticipate o cancellate del tutto. E ogni terza conferenza è stata tenuta virtualmente per la prima volta. L'industria dei viaggi d'affari si è quindi fermata quasi completamente durante la fase acuta della pandemia di Corona.

Anche se le riunioni virtuali sono ormai di routine in molti luoghi, i viaggiatori d'affari vogliono contare di più sulle riunioni faccia a faccia anche in futuro. L'85% degli intervistati dice di preferire questo tipo di riunione. Il 43% di loro prevede di tenere un numero significativamente inferiore di riunioni virtuali in futuro. Il 42%, d'altra parte, vorrebbe continuare a tenere parte delle loro riunioni virtualmente.

Le riunioni faccia a faccia portano più vendite - nonostante Corona

Molti impiegati hanno notato nelle ultime settimane che le conferenze video e telefoniche offrono dei vantaggi. Il 79 per cento menziona costi più bassi, per esempio, e il 73 per cento risparmi di tempo. Tuttavia, il 68% nota anche una grave lacuna: il pericolo rappresentato dai problemi tecnici. Inoltre, ci sono altri aspetti che parlano più a favore degli incontri faccia a faccia. Come punti positivi, il 51 per cento menziona il senso di realizzazione personale per i dipendenti e il 49 per cento la migliore gestione delle relazioni. Il contatto faccia a faccia sembra essere vantaggioso anche dal punto di vista delle vendite: il 45% dice di ottenere più vendite negli incontri faccia a faccia. Con le riunioni virtuali, questo è vero solo per un terzo degli intervistati.

"Un incontro faccia a faccia crea una base di fiducia che è difficile da stabilire virtualmente", dice Verena Funke, Country Director di Egencia. "Le discussioni importanti si svolgeranno quindi di nuovo più spesso di persona in futuro. Lavorando insieme agli esperti di un'agenzia di viaggi d'affari, i rischi di sicurezza legati alla Corona possono essere evitati".

Alcuni viaggiatori d'affari sono particolarmente produttivi in viaggio

Un altro vantaggio delle riunioni faccia a faccia e del viaggio necessario è che il 19 per cento dei viaggiatori d'affari può lavorare in modo più produttivo sulla strada che nel loro posto di lavoro fisso. Uno su due raggiunge ancora lo stesso livello nonostante lo sforzo del viaggio. Questo è dovuto principalmente al fatto che chi viaggia da solo può utilizzare il tempo tra o dopo gli appuntamenti in modo significativo per il lavoro. Due intervistati su tre citano questo come un motivo per cui sono produttivi sulla strada. Sei su dieci attribuiscono questo al fatto che possono rilassarsi tra una cosa e l'altra. Per uno su due, un ambiente diverso favorisce la creatività e quindi anche la produttività.

Ma non ovunque i viaggiatori d'affari trovano le condizioni giuste per poter lavorare in modo produttivo. Questo è particolarmente vero per gli aeroporti e le stazioni ferroviarie. Il 31 per cento è insoddisfatto dell'accesso WLAN offerto. Il 33% vorrebbe vedere più cabine insonorizzate per telefonate indisturbate e il 35% vorrebbe più aree di lavoro tranquille con un tavolo. "Le aziende possono promuovere la produttività dei loro dipendenti durante i viaggi di lavoro", dice Funke. "Questo include, per esempio, l'organizzazione dell'accesso alle lounge e la fornitura di accesso WLAN. Le agenzie di viaggi d'affari aiutano i loro partner a trovare la soluzione giusta per i dipendenti".

Quindi c'è ora una flebile speranza per l'industria dei viaggi d'affari?

Fonte: Associazione tedesca dei viaggiatori e. V. (DRV)