Sei approcci su come la sostenibilità accelera il successo duraturo del business

Cambiamento climatico, condizioni di lavoro inique, corruzione: le aziende devono riallineare i loro modelli di business per affrontare le sfide globali. Tuttavia, i manager si rendono sempre più conto che la competitività e la sostenibilità sono inestricabilmente legate. Lo studio "Transforming Business for a Sustainable Economy" della società internazionale di consulenza manageriale Bain & Company rivela che per l'81% delle aziende intervistate, la sostenibilità è più importante oggi che cinque anni fa. L'85% crede che la questione diventerà ancora più importante nei prossimi cinque anni, e ben il 99% è consapevole che i cambiamenti necessari devono essere attuati rapidamente o più velocemente di prima. 297 aziende attive a livello globale hanno partecipato allo studio.

Il processo di cambiamento è una questione che riguarda il capo

"Molte aziende hanno già integrato alcuni obiettivi di sostenibilità nel loro modello di business come best practice", nota Michael Staebe, partner di Bain ed esperto del settore. "Ma alcuni pionieri hanno già fatto il passo successivo. Hanno sviluppato nuove strategie di target con le cosiddette Next Practices, che permettono loro di avere un modello di business globalmente sostenibile". Questo nuovo modo di fare affari può essere diverso per ogni settore industriale. Per l'industria automobilistica, per esempio, questo significa l'uso di veicoli autonomi alimentati da energia pulita e la mobilità condivisa. Nel settore finanziario, invece, si tratta di far coincidere le decisioni di investimento con gli obiettivi ambientali e sociali.

Sei approcci per una maggiore sostenibilità

"Una filosofia aziendale convincente, obiettivi audaci e fiducia in se stessi accelerano la trasformazione", spiega Lars Dingemann, partner di Bain ed esperto di trasformazione. "È anche necessario situare il processo di cambiamento a livello del consiglio di amministrazione e coinvolgere opinion leader influenti per sostenere attivamente i responsabili dell'innovazione".

Come parte dello studio, Bain ha identificato sei approcci strategici che aiutano a raggiungere sia la sostenibilità che gli obiettivi aziendali. Non importa quanto sia esperta o inesperta un'azienda quando si tratta di sostenibilità.

1. Implementare una visione audace in modo controllato. I pionieri della sostenibilità prima progettano il loro modello di business del futuro e poi sviluppano strategie per metterlo in pratica ("Future Back Thinking"). Tra le aziende intervistate, il numero di quelle che puntano a una trasformazione completa della sostenibilità quasi triplicherà nei prossimi cinque anni, dal 9% di oggi al 26% di allora.
2. Ripensare la fedeltà dei clienti. In futuro, la fedeltà dei clienti a lungo termine diventerà il driver più importante per il successo delle aziende sostenibili - anche prima della reputazione e dei risparmi sui costi. I pionieri convincono i loro clienti con un approccio olistico: i prodotti sostenibili diventano parte della proposta di valore, il processo di cambiamento è accelerato attraverso caratteristiche di prodotto innovative e vantaggi di prezzo. Procter & Gamble, per esempio, è stata una delle prime a commercializzare detergenti per il bucato a freddo che risparmiano fino al 90% di energia e sono delicati sui vestiti.
3. Coinvolgere i partner in modo completo. Molte aziende stanno usando nuove forme di cooperazione per cambiare radicalmente il loro ecosistema imprenditoriale. Il 64% dei partecipanti allo studio considera questo cambiamento molto importante. Gli intervistati prevedono di aumentare la collaborazione con i regolatori, i legislatori e i concorrenti, tra gli altri, nei prossimi cinque anni.
4. Usare le nuove tecnologie in modo responsabile. L'uso di tecnologie innovative deve essere progettato in modo tale che i successi sostenibili siano raggiunti rapidamente, e senza effetti collaterali indesiderati per la salute e l'ambiente. I pionieri in questo senso sono Apple con il suo uso di robot di riciclaggio e Google con il suo uso dell'intelligenza artificiale, che risparmia fino al 40 per cento dell'energia necessaria nel processo di raffreddamento nei data center.
5. Ridefinire il modo in cui viene creato il valore. I pionieri stanno andando oltre i puri rapporti finanziari come parte della loro strategia aziendale. Le prime grandi aziende stanno includendo gli aspetti ecologici e sociali nelle loro decisioni di investimento. "Tutte queste aziende sono convinte della loro strategia", dice Staebe, partner di Bain. "Per loro è più di un compromesso tra redditività e sostenibilità".
6. Adattare il core business come richiesto. Il 90% delle aziende intervistate ha riconosciuto di dover cambiare il proprio modello di business principale per diventare più sostenibile. Il 38% considera addirittura essenziale una trasformazione radicale. Il passaggio strategico verso una maggiore sostenibilità può comprendere i prodotti, le relazioni con i clienti, ma anche il core business.

Evitare gli errori, raggiungere il successo a lungo termine

Le aziende che vogliono ristrutturare fondamentalmente affrontano la sfida di mantenere il loro attuale modello di business e allo stesso tempo guidare la trasformazione verso la sostenibilità. Il rischio di fallimento è alto. Secondo lo studio Bain, la trasformazione ha avuto pieno successo solo per il 4% dei partecipanti allo studio. Il 47% dice di aver fallito finora.

"Questo tasso di fallimento mostra quanto sia difficile costruire un modello di business veramente sostenibile", sottolinea Dingemann, partner di Bain. "Ma è anche la prova di quanto seriamente le aziende stiano prendendo la trasformazione e di quanto criticamente stiano valutando il loro lavoro". E aggiunge: "Coloro che iniziano il cambio di strategia ora possono ottenere un enorme vantaggio competitivo facendo da apripista".

Fonte: Bain & Company