Leila Summa: "Molte innovazioni non vengono solo dagli svizzeri".

Leila Summa - che, in quanto cittadina svizzera, è stata una delle prime dipendenti di Facebook Germania - è convinta che si possa imparare molto dai giganti digitali come Google, Amazon e Co. Utilizzano abilmente il progresso tecnologico per anticipare le esigenze dei clienti e reinventarsi ogni giorno. E anche rilevante: Riescono ad attrarre i migliori talenti a lungo termine. In un discorso programmatico che si terrà il 1° ottobre, Leila Summa presenterà cinque elementi essenziali che distinguono un team "normale" da un team ad alte prestazioni.

Leila Summa, spiega: Che cos'è un "team ad alte prestazioni"? Quali sono le caratteristiche di questi team?
Leila Summa: Non esiste una definizione standard di ciò che distingue i team ad alte prestazioni. Lo descriverei come segue: È un team che si impegna con passione per raggiungere obiettivi molto ambiziosi e una forte convinzione condivisa. È caratterizzata da una collaborazione improntata alla massima fiducia, a pratiche creative di risoluzione dei problemi, alla disponibilità ad apprendere e a percorsi decisionali brevi. La volontà di ogni individuo di assumersi rischi e innovare è elevata e i dipendenti pensano e agiscono in modo imprenditoriale, cioè si assumono la piena responsabilità di contribuire al successo dell'azienda su base quotidiana.

Perché questi team sono così importanti per l'innovazione imprenditoriale?
I team ad alte prestazioni sono un vantaggio competitivo perché abbreviano il processo di innovazione. Permette di ridurre il time-to-market dei nuovi prodotti, ovvero di reagire più rapidamente alle mutevoli esigenze del mercato e dei clienti.

La Svizzera occupa regolarmente i primi posti nelle classifiche mondiali per quanto riguarda la capacità innovativa. Proprio perché ha molti "team ad alte prestazioni"?
I fattori decisivi sono il numero di domande di brevetto in rapporto alla popolazione e nel confronto con l'UE. Siamo un Paese piuttosto piccolo, ma con una grande infrastruttura scientifica e un buon sistema scolastico e universitario. A mio avviso, molta innovazione nel nostro Paese non proviene solo dagli svizzeri, ma anche dal mix di professionisti immigrati, soprattutto nell'ambiente universitario. Penso che abbiamo persone ed esperti di grande valore. Ma sono anche dell'idea che potremmo ottenere molto di più da questa base se ci aprissimo ancora di più al mondo esterno.

Molte innovazioni nascono da start-up, ma solo successivamente vengono portate sul mercato da aziende globali. Cosa c'è di "sbagliato" qui - o perché è giusto, dopo tutto?
Per loro stessa natura, le start-up possono sviluppare idee più rapidamente e, ovviamente, spesso pensano in modo molto creativo. Ciò che spesso manca è l'attenzione per un modello di business funzionante, un marchio noto o un accesso ai clienti e le strutture per rendere un'idea davvero grande. Da un punto di vista commerciale, credo che sia molto sensato coinvolgere un'azienda globale. Credo che dimostri anche maturità nel coinvolgere i partner giusti al momento giusto.

I suoi consigli alle PMI su come migliorare la loro capacità innovativa?
Le PMI devono rendersi conto che una cultura aziendale innovativa può essere creata solo attraverso le azioni di molti e non solo dall'alto verso il basso. In concreto, è importante dare a tutti i dipendenti il massimo margine di manovra possibile per sviluppare idee in prima persona. Le aziende devono fornire loro gli strumenti e le pratiche giuste e investire molto nello sviluppo sul posto di lavoro. Ma soprattutto, quando cercate nuovi talenti, assicuratevi di reclutare per il potenziale e la volontà di imparare. Abbiamo bisogno di un maggior numero di dipendenti che siano continuamente aperti all'apprendimento e alla messa in discussione di ciò che già fanno per renderlo ancora migliore.

Leila Summa è una pioniera dell'online fin dall'inizio e da oltre 22 anni accompagna e guida progetti di trasformazione digitale in aziende tradizionali e digitali. Potrete conoscerla dal vivo alla Business Innovation Week il 1° ottobre 2019 a Zurigo.
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