Leadership digitale: perché la tua gestione può fallire nella digitalizzazione

Di fronte alla digitalizzazione, sempre più PMI investono molti soldi: eventi di lancio con grandi discorsi e presentazioni ma senza contenuti reali, giornate dell'innovazione con tutti i crismi, visite alla Silicon Valley... La gamma di idee su come le PMI vogliono affrontare con successo la digitalizzazione è ampia. Alla fine, però, succede quasi sempre la stessa cosa: nessuno prende realmente decisioni per tutti gli eventi e si parla piacevolmente senza un obiettivo. La responsabilità della digitalizzazione dell'azienda continua a spostarsi da un reparto all'altro, da un manager all'altro, come un pacco mal indirizzato senza ricevuta di ritorno. Oppure tutti ne sono responsabili e quindi, di conseguenza, nessuno.

Perché le PMI spesso concentrano i loro sforzi di digitalizzazione ben intenzionati sui loro manager, il cui lavoro, tuttavia, è tradizionalmente progettato per l'efficacia. E alla fine l'azienda si sorprende quando il piano digitale va male.

Con questo non voglio dire che come PMI dobbiate buttare completamente a mare l'idea della digitalizzazione: non dovete assolutamente arrivare a tanto. La domanda è: da dove bisogna iniziare?

Con un nuovo inizio

A mio avviso, la grande opportunità della digitalizzazione non è quella di rendere più efficace la gestione. La digitalizzazione può invece rendere l'azienda più efficiente. Da questo punto di vista, si capisce anche che il management è il posto sbagliato da cui partire. Perché il lavoro efficiente è di competenza del management.

I vostri manager sono quelli che installano i processi, sviluppano le figure chiave, controllano e monitorano le procedure. La gestione è il Definizione di pianificazione, organizzazione e controllo di un sistema. Sempre con il nobile obiettivo dell'efficienza. E sì, si può benissimo digitalizzare quest'opera.

Perché i manager lavorano a sistema e mantenerlo. In un futuro digitale, un programma o un software possono certamente svolgere questo lavoro più rapidamente, senza lunghe riunioni e con una reale trasparenza su cifre, obiettivi e così via, semplicemente premendo un pulsante. Ecco perché penso: sì, si possono digitalizzare i manager, ma non i dirigenti.

L'essere umano nella leadership

Naturalmente, anche i numeri e i processi sono alla base del lavoro dei leader, ma non riflettono lo scopo di una buona leadership. I leader lavorano a sistema. Ecco perché la leadership nell'era digitale significa più che mai: interessarsi seriamente alle persone e lavorare con loro in modo orientato agli obiettivi.

Alle soglie della trasformazione digitale, i leader hanno il compito di creare lo spazio per il nuovo sviluppo. Solo le persone possono affrontare questa sfida. Nessun computer o robot è in grado di valutare in modo affidabile quali sono i punti di forza dei vostri dipendenti, dove possono contribuire in modo ottimale o dove è necessario un ulteriore sviluppo. Nessun software può convincere il vostro team a implementare cambiamenti o ad ampliare le proprie competenze.

Per le PMI, quindi, non voglio una leadership digitale e certamente non i CDO e simili. Voglio invece manager altamente umani che guidino i loro collaboratori attraverso il cambiamento in modo orientato agli obiettivi. E poi possiamo fare a meno dei manager e "digitalizzarli", per quanto mi riguarda.

A proposito dell'autore: Antje Bach è titolare della società di consulenza gestionale Lead to Performance AG.
"Benvenuto, caro problema!" - Antje Bach attraversa la vita con questa convinzione. L'autrice e coach ama mettere il dito nella piaga: duro, ma ugualmente onesto ed empatico. Perché ne è convinta: ogni sviluppo privato o professionale inizia con un ostacolo. Quindi è ancora più bello che le persone non debbano cambiare. Possono completarsi a vicenda.

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