Collaborazione sociale: come lavoriamo insieme determina il nostro successo
Un nuovo studio dimostra che la collaborazione sociale è un fattore abilitante della trasformazione digitale: le aziende vogliono diventare più innovative grazie al social networking e accelerare il loro cambiamento culturale. L'uso del cloud e il collegamento degli strumenti aumentano gli effetti di efficienza, ma l'efficienza e il potenziale di innovazione sono ben lungi dall'essere esauriti.
È stato dimostrato che la collaborazione sociale aumenta l'efficienza del lavoro e consente ai dipendenti di affrontare le sfide attuali in modo mirato. Inoltre, i moderni strumenti di collaborazione supportano nuove forme di cooperazione e modificano i comportamenti e gli atteggiamenti fondamentali dei dipendenti, in particolare rafforzando l'orientamento all'innovazione e il senso di appartenenza alla forza lavoro. Questa è la conclusione del German Social Collaboration Study 2017, recentemente pubblicato, la seconda ondata di uno studio congiunto di serie temporali condotto dal Dipartimento di Informatica Aziendale della Darmstadt University of Technology e dalla società di consulenza manageriale Campana & Schott.
La social collaboration punta alla digitalizzazione e alla cultura aziendale vissuta
Come dimostra l'indagine attuale, la collaborazione sociale sta diventando sempre più importante come elemento strategico della trasformazione digitale. "La maggior parte dei partecipanti allo studio utilizza forme di collaborazione in rete non principalmente per risparmiare sui costi, ma soprattutto per sviluppare ulteriormente la propria cultura aziendale e guidare la digitalizzazione delle proprie attività", afferma il Dr. Eric Schott, Amministratore Delegato di Campana & Schott. In particolare, il 57% degli intervistati ha indicato il cambiamento culturale nella propria azienda come motivo principale per l'utilizzo delle tecnologie collaborative. Al secondo posto tra gli obiettivi più importanti, con il 53%, c'è la ricerca di una maggiore innovatività tra i dipendenti. Solo al terzo posto, con il 47%, si trova il desiderio di ridurre i costi e aumentare l'efficienza del lavoro.
Motore per una maggiore efficienza e forza innovativa
Secondo lo studio, gli effetti di efficienza della collaborazione sociale hanno una relazione di interazione a più livelli con i fattori culturali aziendali: ad esempio, un social network aziendale (ESN) aumenta l'efficienza lavorativa quanto più intensamente il personale utilizza la rete nel lavoro quotidiano. A seconda dello scenario di utilizzo, gli utenti dell'ESN lavorano fino al 42% in più di efficienza rispetto ai non utenti. Inoltre, l'intensità di utilizzo è correlata in modo statisticamente significativo con l'orientamento all'innovazione dei dipendenti. "La collaborazione sociale promuove una cooperazione simile a quella di una rete e ha un effetto positivo sull'innovazione, l'agilità, l'affinità tecnologica e la cultura aziendale: tutto ciò è stato dimostrato in modo impressionante anche dal secondo studio sulla collaborazione sociale", commenta Boris Ovcak, direttore della Social Collaboration di Campana & Schott e promotore dello studio.
Al contrario, anche la cultura aziendale esistente influenza il successo dei progetti di collaborazione sociale. L'indagine dell'anno precedente aveva già mostrato chiaramente questo legame. L'attuale studio si basa su questi risultati e fornisce informazioni più approfondite. C'è poi un altro risultato dello studio da cui si possono trarre conclusioni dirette per l'attuazione pratica in azienda: Laddove gli strumenti di collaborazione sono disponibili nel cloud e vengono utilizzati in modo intensivo, l'aumento di efficienza è fino al 13% in più rispetto alla fornitura di strumenti tradizionali. È possibile ottenere anche il 17% di efficienza in più se le diverse soluzioni di collaborazione sociale sono coordinate in modo ottimale tra loro.
La maggior parte delle opportunità sono ancora aperte
Finora, tuttavia, gran parte del potenziale dimostrato dallo studio rimane in gran parte non sfruttato: Su una scala da 0 a 3, il grado medio di maturità della collaborazione sociale è attualmente pari a 1,14. Lo 0 indica esclusivamente tecnologie convenzionali o forme analogiche di collaborazione, mentre il 3 indica l'uso universale di soluzioni di collaborazione avanzate. A causa del numero notevolmente aumentato di partecipanti, è possibile ricavare dichiarazioni valide sui progressi dell'adattamento dal 2016 solo dalle risposte delle aziende che hanno già partecipato all'indagine iniziale dello scorso anno: In questo segmento, il livello di maturità è aumentato di quattro punti percentuali.
Fonte e ulteriori informazioni: www.collaboration-studie.de
