Trasformazione digitale: sono necessarie votazioni obbligatorie
Le aziende svizzere sono davvero attrezzate per le aree di business digitali? Il risultato di un sondaggio intersettoriale condotto da PwC Svizzera e dall'Università di San Gallo tra più di 100 leader e più di 500 clienti finali mostra: Solo con una cultura aziendale agile e flessibile le aziende possono trasformarsi con successo.
A causa del forte aumento delle aspettative dei clienti per le soluzioni digitali, la pressione per trasformare il 'digitale' in una strategia di successo sta aumentando sempre di più", spiega Holger Greif, Digital Transformation Leader di PwC Svizzera.
La cultura aziendale è la spina dorsale di qualsiasi trasformazione digitale. Solo con una cultura agile e flessibile le aziende possono trasformarsi con successo. Se questi valori si riflettono anche nella struttura e sono vissuti in modo coeso dal management, le aziende possono beneficiare della digitalizzazione.
Quattro implicazioni rilevanti possono essere derivate dallo studio:
1. armonizzazione
In tutti i settori, c'è una mancanza di comprensione comune della sempre più rapida trasformazione digitale. Per arrivare allo stesso denominatore all'interno dell'azienda, il top management (definizione della strategia), il middle management (esecuzione della strategia) e infine il cliente - i cui bisogni devono essere soddisfatti - devono avere tutti la stessa idea di cosa si intende per digitalizzazione.
2. orientamento al cliente
Le esigenze dei clienti che si evolvono sempre più velocemente spesso non sono soddisfatte dai nuovi prodotti e servizi digitali. Per offrire al cliente un valore aggiunto, è necessario mettere il cliente al centro di tutte le azioni.
3. prospettive esterne
Essere innovativi con le risorse esistenti è una delle maggiori sfide. Di conseguenza, è fondamentale portare nuove prospettive e nuovi talenti con nuovi approcci nell'azienda.
4. autodistruzione
Le aziende devono essere disposte a ripensare e adottare una cultura degli errori. Solo chi impara dai propri errori può avere successo rapidamente. Perseguire nuovi modelli di business e mettere in discussione il proprio successo non è solo un modo per sfidare se stessi, ma anche per guidare la trasformazione digitale.
Implementare strategie digitali e trasformarle in iniziative misurabili
Mai prima d'ora è stato così rilevante trasformare i fattori menzionati in una strategia digitale. "Solo quando il management e le aspettative dei clienti sono allineati, le aziende possono generare valore aggiunto nella sfera digitale. A causa del forte aumento delle aspettative dei clienti per le soluzioni digitali, la pressione per trasformare il 'digitale' in una strategia di successo sta aumentando sempre di più", spiega Holger Greif, Digital Transformation Leader di PwC Svizzera.
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