Pregiudizi inconsci: Cosa fare con le piccionaie nella mente?

Un meccanismo comune ma spesso indiscusso: quando ci si conosce per la prima volta, le somiglianze fanno sembrare l'altra persona più simpatica. Ciò è dovuto non da ultimo al fatto che la maggior parte delle persone vede le situazioni, gli altri esseri umani o il comportamento attraverso il proprio filtro personale. Questo filtro è modellato dalla cultura, dalla socializzazione, dall'educazione e da altre esperienze che determinano i valori di ogni individuo. Fatti e persone sono quindi sempre visti in modo inconsciamente parziale. Questo fenomeno di pregiudizio inconscio è chiamato "bias inconscio". In un contesto aziendale, questi modelli di percezione - in parte modellati da stereotipi e cliché di genere - hanno ancora una grande influenza sulla composizione demografica di un'azienda", spiega Tanya Akin, esperta di diversità e inclusione presso flowedoo GmbH. Questo perché i pregiudizi inconsci sono ancora spesso alla base delle decisioni di molti manager, impiegati e responsabili delle risorse umane che sono impegnati nella diversità e nell'apertura. L'unico modo per contrastare tutto ciò è quello di mettere consapevolmente in discussione le percezioni radicate ancora e ancora e di introdurre procedure standardizzate.

Un passo nella giusta direzione

È noto da tempo che i team diversi sono una risorsa per le aziende: Più colorato è, meglio è. La diversità sul posto di lavoro aumenta la produttività e assicura processi creativi di risoluzione dei problemi, come ha dimostrato uno studio di StepStone e dell'Handelsblatt Media Group del 2020. Ma è anche una dichiarazione al mondo esterno, un segno che una società accoglie tutti, indipendentemente dal colore della pelle, dall'età, dalla religione o dal sesso. "Tuttavia, creare un team diversificato non è sempre facile come sembra all'inizio. Si pensa che la ragione principale di ciò siano i pregiudizi nascosti che influenzano le decisioni di assunzione", dice Akin. Superare questi pregiudizi subconsci non è sempre facile e molte aziende ancora lottano con essi.

Con la formazione contro i pregiudizi inconsci

Per introdurre la gestione della diversità, le aziende dovrebbero prima raccogliere dati e scoprire esattamente dove i pregiudizi hanno un impatto nei loro processi: nel reclutamento, nelle valutazioni delle prestazioni o nelle promozioni. Hanno bisogno di una strategia su come rendere i processi e i sistemi più liberi da pregiudizi. La formazione sui pregiudizi è vista come un utile blocco di costruzione in questo caso. "I dipendenti imparano in queste formazioni che lo svantaggio non sta nell'avere pregiudizi, ma nel non riconoscerli e nel prendere decisioni senza riflettere. Quando gli impiegati e i manager diventano consapevoli dei loro pregiudizi inconsci, riducono contemporaneamente la loro influenza - non solo a livello personale, ma anche strutturalmente e sistematicamente nell'intera organizzazione", spiega Akin.

Esame dei filtri

Specialmente nei tempi attuali, è essenziale scoprire i pregiudizi nascosti attraverso l'auto-riflessione e cercare di liberarsene. Questo vale non solo per i processi di reclutamento, ma per tutti i processi dell'intera organizzazione. Per inciso, il design colorato delle squadre non dovrebbe essere anche quello di mettere la diversità al di sopra dei bianchi, degli uomini o delle persone cis, ma di creare uguaglianza per coloro che sperimentano un trattamento ineguale e sono colpiti dalla discriminazione strutturale. "I formatori professionisti lavorano con un insieme di metodi con cui fanno luce sui modelli di ruolo tradizionali, la propria cultura aziendale e anche le attribuzioni etniche, per esempio", dice l'esperto di diversità. Inoltre, esaminano i processi rilevanti nelle aziende per possibili filtri, che riguardano principalmente le aree HR. Le misure correttive vanno dalle descrizioni obbligatorie delle posizioni all'anonimizzazione dei documenti di candidatura. Tuttavia, oggettivare i processi non è sufficiente, poiché le decisioni sono ancora prese da persone che sono spesso influenzate da preferenze personali, distorsioni percettive e discriminazioni correlate. "Tuttavia, una cosa è certa: se le organizzazioni rimangono ferme, cioè se ignorano la società diversa, prima o poi questo avrà un impatto negativo. Sia attraverso l'alto turnover dei dipendenti nell'azienda o anche attraverso queste organizzazioni che non trovano dipendenti a medio o lungo termine - perché chi vuole lavorare in un ambiente tossico?" conclude Tanya Akin.

Fonte e ulteriori informazioni: www.flowedoo.de