Home office & Co. passa da eccezione a regola

Uno studio rappresentativo ha esaminato lo stato del lavoro mobile e flessibile. A questo scopo, 2000 persone nella Svizzera tedesca e francese sono state intervistate a metà agosto. In un momento, quindi, in cui le cifre dell'infezione giornaliera erano basse e non c'era più alcun consiglio contro il ritorno in ufficio. "L'indagine è stata quindi effettuata sotto l'impressione della pandemia e tuttavia la tempistica permette di trarre alcune conclusioni su come la situazione potrebbe svilupparsi dopo questa situazione", spiega il leader dello studio Dr Johann Weichbrodt, associato di ricerca presso la Scuola di Psicologia Applicata dell'Università di Scienze Applicate della Svizzera nordoccidentale.

Una piccola parte delle aziende rifiuta di accettare l'home office & co.

Nel recente 2016, il 38% ha dichiarato di lavorare su una base mobile-flessibile almeno una volta ogni tanto. Nel febbraio 2020, il 41 per cento dei partecipanti allo studio ha dichiarato di aver usato regolarmente il lavoro mobile-flessibile - cioè di aver lavorato parzialmente nel proprio ufficio a casa o in un altro luogo al di fuori dei locali dell'azienda. Durante il blocco dalla fine di marzo, questa quota è salita al 58% e poi è scesa di nuovo - ma solo al 48%. Johann Weichbrodt valuta questi valori come alti, che possono essere spiegati in larga misura da un maggiore potenziale. Per esempio, la percentuale di occupati che dichiarano che il loro lavoro non permette loro di lavorare in modo mobile-flessibile è diminuita significativamente: dal 45 al 37%. "Da un lato, questo ha a che fare con il cambiamento strutturale dell'economia, ma probabilmente riflette anche un cambiamento di percezione.

Ciò che non è cambiato, tuttavia, è il valore di coloro che potrebbero usarlo a causa della loro descrizione del lavoro - ma non sono autorizzati a farlo: Come prima, al 7% dei dipendenti è negato il lavoro mobile-flessibile. Sorprendentemente, anche durante il blocco di marzo/aprile, questa cifra non è scesa sotto il 3%.

Le PMI si stanno avvicinando a forme di lavoro flessibili

Lo studio evidenzia anche le differenze tra le strutture dei datori di lavoro. Lo studio ha esaminato quelli che potrebbero permettere il lavoro flessibile a causa delle descrizioni del lavoro. E ci sono differenze notevoli, soprattutto tra i datori di lavoro del settore pubblico e privato, a seconda delle dimensioni dell'organizzazione. Per illustrare questo, lo studio lavora con un modello a fasi che mostra lo sviluppo dal lavoro completamente legato al luogo (fase 1) al lavoro completamente flessibile in termini di tempo e luogo (fase 5). Per esempio, nella fase 2 il lavoro flessibile è solo l'eccezione, ma nella fase 4 è quasi la regola.

Nel 2020, le 100 aziende più grandi sono in media costantemente nella fase 3 in molte aree - modello di lavoro, architettura degli uffici, struttura organizzativa - e persino nella fase 4 per la tecnologia. Cambiamenti significativi sono visibili in tutte le aree rispetto al 2016. Anche la differenza tra le aziende più grandi e le PMI si è ridotta: queste ultime hanno chiaramente recuperato e hanno ridotto significativamente il loro divario rispetto alle grandi aziende rispetto al 2016.

La pubblica amministrazione sta lottando

La pubblica amministrazione, d'altra parte, è costantemente nella fase 2 in media, che è anche una chiara evoluzione rispetto al 2016. Tuttavia, le differenze tra le singole amministrazioni sono ancora grandi: una certa percentuale di amministrazioni è ancora nella fase 1 - cioè lavora completamente da una sede fissa senza eccezioni. "È qui che la pandemia probabilmente scatenerà le discussioni", spiega Johann Weichbrodt. "Durante il lockdown di primavera, anche queste unità amministrative hanno dovuto conformarsi e spesso hanno avuto esperienze positive. Durante la notte, la prova del pudding è stata che si può fare - soprattutto tecnologicamente.

Sorveglianza dell'ufficio interno: nessun approccio sistematico

Per la prima volta, lo studio ha affrontato anche la questione della sorveglianza nell'home office. Il tredici per cento ha detto di essere stato monitorato. Per quanto riguarda il tipo di monitoraggio, il 9% degli occupati ha detto di sentirsi monitorato attraverso la visualizzazione dello stato in programmi come "Skype" o "Teams". "Sono meno di quanto suggeriscono le discussioni pubbliche", valuta Weichbrodt le cifre. "La sorveglianza del lavoro nell'home office non sembra essere il problema. La stragrande maggioranza dei dipendenti può svolgere il proprio lavoro da casa sotto la propria responsabilità". Solo il 4% ha dichiarato che il loro datore di lavoro usa un software speciale per il monitoraggio.

Un numero enormemente maggiore di donne lavora in modo mobile-flessibile

Uno degli aumenti più significativi in tutto lo studio è nel divario di genere: significativamente più uomini (2014: 40 %, 2016: 47 %) che donne (2014: 27 %, 2016: 28 %) hanno lavorato in modo mobile-flessibile nel 2014 e 2016. Nel 2020, le donne hanno recuperato massicciamente: Per loro, la quota è salita al 43%, per gli uomini al 52%.

I maggiori ostacoli e problemi

Coloro che lavorano spesso in modo mobile-flessibile percepiscono la mancanza di identificazione con il team (60 %) e l'isolamento emotivo (53 %) come il problema maggiore, seguito dalla sensazione di lavorare sempre (41 %) e dall'equilibrio tra lavoro e vita privata (36 %). Piuttosto meno problematici sono gli aspetti sanitari o il potenziale per un uso abusivo delle minori opportunità di controllo da parte dei superiori. Tra gli ostacoli, l'argomento che il lavoro richiede la vicinanza al team (44 %) è proposto con un ampio margine, seguito dalla mancanza di supporto da parte della cultura aziendale (29 %) e la mancanza di opportunità di elaborare dati sensibili in viaggio o nell'home office. Il più piccolo ostacolo è la mancanza di tecnologia (15 %).

Home office & Co. sta diventando la norma - la pura presenza l'eccezione

Per cinque anni, la Work Smart Initiative ha accompagnato l'accettazione, l'introduzione e l'istituzione del lavoro mobile-flessibile. La valutazione di quest'anno segna un punto di svolta, poiché per la prima volta una grande maggioranza di coloro per i quali la descrizione del lavoro permette l'home office & co. è in grado di utilizzarlo. Tuttavia, Johann Weichbrodt vede ancora molto potenziale di sviluppo: "All'inizio c'era l'impegno, a volte anche il simbolismo, ma ora il lavoro mobile-flessibile sta diventando la vita quotidiana, la normalità. Questo non solo ha conseguenze per coloro che continuano a rifiutarlo, ma sfida anche coloro che già lo applicano. Perché bisogna adattarvi strutture e modelli di gestione e affrontare gli aspetti percepiti come negativi dagli utenti". La pandemia accelererà entrambi, è chiaro: il 49 per cento degli intervistati ha detto che Corona ha portato a un cambiamento culturale presso il loro datore di lavoro. Ma il 39%, d'altra parte, ha detto che l'atteggiamento scettico rimane nella loro azienda e che vogliono tornare al vecchio se possibile. Johann Weichbrodt: "In estate, è diventato evidente che un livellamento delle cifre dell'infezione porta già ad un aumento del ritorno in ufficio. Ma difficilmente sarà possibile riportare l'orologio al livello di febbraio".

Fonte: work-smart-initiative.ch