Domanda di professionisti IT: le aziende devono ripensare

L'indice Hays Professionals per la prima metà del 2019 mostra un costante aumento della domanda di professionisti IT negli ultimi anni. Il fatto che il grafico mostri un leggero calo dal primo al secondo trimestre potrebbe essere dovuto alla natura dell'indagine. Per creare l'indice vengono contate le offerte di lavoro pubblicate, filtrando gli annunci multipli. Non c'è dubbio che il settore IT continui a essere in crescita. Questo vale per tutte le specializzazioni, anche se la domanda di determinate qualifiche oscilla leggermente.

Gli specialisti sono ricercati da aziende di tutte le dimensioni, dalle start-up con due dipendenti alle grandi società. Le piccole e medie imprese con 20-500 dipendenti, in particolare, preferiscono rivolgersi a un'agenzia di reclutamento per le posizioni a tempo indeterminato. Spesso queste aziende sono ancora troppo piccole o troppo nuove sul mercato per essere considerate un marchio e attirare i candidati con il loro nome. Tuttavia, questo non significa che non siano interessanti come datori di lavoro, soprattutto perché molti di loro hanno successo in un mercato in crescita.

La domanda di specialisti IT nel campo dell'analisi e della sicurezza è particolarmente elevata.

Le aree attualmente in espansione all'interno dell'IT sono l'analisi e la sicurezza. Grazie ai chip RFID, ai dispositivi mobili, alle carte SIM installate nelle automobili, al crescente utilizzo delle carte di credito e di fidelizzazione e, in generale, alla digitalizzazione in rapida crescita, non solo si generano quantità sempre maggiori di dati, ma il periodo di tempo che può essere analizzato digitalmente è ormai molto significativo. Gli esperti e gli analisti di business intelligence sono quindi ricercati da ogni grande azienda. Parallelamente, la domanda di esperti di sicurezza continua a crescere. Da un lato, gli enormi laghi di dati delle aziende devono essere protetti da accessi non autorizzati, dall'altro è necessario prevenire gli attacchi di phishing e ransomware, anche per le piccole e medie imprese. Per le banche e le assicurazioni il motto è sempre stato la massima sicurezza; oggi questo vale sempre di più per le aziende industriali e i fornitori di servizi che non hanno molto a che fare con l'IT. Anche loro non possono permettersi che le loro operazioni siano improvvisamente paralizzate. Gli specialisti sono ricercati da fornitori di sicurezza esterni e dalle stesse aziende, che stanno creando i propri dipartimenti di sicurezza.

La domanda di professionisti IT nello sviluppo di database nel segmento ERP è alimentata dalla scadenza del 2025 di SAP. Da quel momento in poi, saranno supportate solo S/4 Hana e SAP Business Suite 7 su Hana. Dopo il 2025, si prevede un certo indebolimento della domanda. Gli esperti nel campo dell'apprendimento automatico sono attualmente ricercati soprattutto nell'ambiente universitario, sebbene l'intelligenza artificiale sia un argomento onnipresente.

Dove e come cercare?

Se le aziende hanno difficoltà a trovare esperti IT con le giuste qualifiche, si rivolgono a un'agenzia di reclutamento. Ma anche per loro il compito non è facile, poiché i candidati adatti sono generalmente scarsi e sono disponibili per l'assunzione a tempo indeterminato solo ogni pochi anni. In Svizzera, gli esperti di sicurezza classica e gli specialisti in sicurezza informatica, rischio, audit o sicurezza di rete sono i più richiesti. Per le specializzazioni più avanzate, soprattutto se è richiesta un'esperienza nel cloud, la ricerca deve spesso essere condotta all'estero. Non solo non ci sono quasi candidati esperti in questo Paese, ma la Svizzera forma anche troppo pochi specialisti IT - con la Scuola universitaria professionale di Lucerna che rappresenta una lodevole eccezione. Tuttavia, i laureati hanno inizialmente solo conoscenze teoriche e non sono ovviamente specializzati in nessuna materia. Per Hays, diventano interessanti i candidati con tre-cinque anni di esperienza professionale.

Mentre nella ricerca farmaceutica, ad esempio, il reclutamento è sempre globale, nel settore informatico è richiesta una buona conoscenza del tedesco anche se la lingua aziendale è l'inglese. Quindi la ricerca di candidati non deve essere troppo internazionale. Per gli specialisti tedeschi, tuttavia, un trasferimento in Svizzera è diventato meno attraente da quando l'economia tedesca si è ripresa in modo considerevole - soprattutto se un costruttore con figli vuole trasferirsi qui e deve cercare un raro e costoso asilo nido.

I desideri dei dipendenti sono cambiati

Le preoccupazioni dei candidati sono cambiate negli ultimi anni. I più giovani sono guidati dai marchi e sono attratti dalle grandi aziende che già conoscono grazie ai loro studi. Le piccole e medie imprese, invece, difficilmente hanno la possibilità di presentarsi alle università. I modelli di orario di lavoro flessibile con orari annuali, volentieri anche con un carico di lavoro ridotto, e la possibilità di lavorare da casa sono ancora molto richiesti. In breve, i giovani specialisti vogliono soprattutto molta libertà, anche se non hanno ancora dato prova di sé. Per il datore di lavoro, questo significa: la gestione agile del progetto da sola non è sufficiente a ispirare i candidati che stanno cercando, se poi la riunione Scrum quotidiana è prevista per le 8.30 del mattino. In passato, la stabilità del posto di lavoro era una preoccupazione importante per i candidati; oggi, invece, sono più importanti i fringe benefit e un ufficio attraente con calcio balilla.

Una situazione particolare si verifica a Zurigo, dove Google gestisce la sua seconda sede di ricerca al mondo con 4.000 sviluppatori e vuole crescere ulteriormente. Naturalmente, a Google non mancano i candidati. Tuttavia, gli sviluppatori che lasciano Google hanno spesso difficoltà a trovare un nuovo lavoro. Spesso sono specializzati in tecnologie che non sono ancora pronte per il mercato. Quasi nessuno parla tedesco. Sono decisamente viziati per quanto riguarda l'orario e l'ambiente di lavoro e, dopo tutto, hanno guadagnato molto di più di quanto il loro futuro supervisore riceverà in un'altra azienda. Per molte aziende, gli ex-Googlers non sono quindi considerati come dipendenti, proprio come gli ex-banchieri hanno difficoltà a trovare una nuova collocazione professionale in altri segmenti industriali.

L'atteggiamento nelle aziende deve cambiare

Alcune aziende non si sono ancora liberate dell'idea che i candidati debbano essere grati per essere invitati a un colloquio. Ma è il contrario: l'azienda deve essere grata che qualcuno arrivi! Tutti i segnali indicano che questa tendenza si sta accentuando. La necessità di un'azione da parte delle aziende è di conseguenza grande.

La sfida inizia con l'autopromozione, che - se esiste - è rivolta principalmente ai potenziali clienti. L'effetto sui candidati al lavoro è poco considerato. Tuttavia, un sito web obsoleto può da solo scoraggiare le file di specialisti dall'interessarsi ulteriormente a un datore di lavoro. Poi c'è l'annuncio di lavoro: se non è formulato in modo fresco e giovanile, difficilmente i candidati desiderati si candideranno. Anche il processo di candidatura è fondamentale, non tanto per i sistemi utilizzati, quanto per l'apprezzamento che viene dimostrato ai candidati. Questo include anche che il processo non si trascini. In caso di ritardi, i candidati devono essere informati per non perdere il concorso. Molte aziende sono ancora troppo legate ai vecchi modi di pensare e considerano il candidato al lavoro come un supplicante.

La richiesta di professionisti dell'IT porta a ripensare

Le aziende devono fare uno sforzo particolare per modernizzare l'ambiente di lavoro. Le persone giuste non devono solo essere attratte, ma anche trattenute! Perché una volta che i dipendenti hanno acquisito conoscenze specifiche su prodotti e processi, lasciare l'azienda equivale a un salasso.

Nel frattempo si è verificato un ripensamento nella politica svizzera; il Curriculum 21 prevede addirittura corsi di programmazione a scuola. Essendo un Paese con salari elevati e poche materie prime, la Svizzera non ha altra scelta che puntare sulla tecnologia e quindi sull'IT.

A proposito degli autori:
Patricia Jergen e Thorsten Morschheuser sono esperti di reclutamento presso Hays.