Giornata delle risorse umane della Svizzera orientale 2018: "Human First" come credo di leadership collaudato

Abdullah Redzepi, membro del comitato di patronato della Giornata delle Risorse Umane della Svizzera Orientale e docente presso l'Università di Scienze Applicate di San Gallo, ha chiarito fin dall'inizio quello che probabilmente molti dei presenti stavano pensando: "flessibile" in relazione al lavoro è diventato oggi un "termine killer". Molte delle cose che devono diventare più "flessibili" sono già una realtà oggi: le persone lavorano in movimento, possono presentarsi al lavoro un'ora più tardi e continuare a lavorare dopo la chiusura dell'ufficio. Tuttavia, sono necessarie nuove forme di cooperazione. Si tratta di una sfida per la leadership, e molte delle nuove sfide - intelligenza artificiale, automazione, ecc.

Prima gli umani

Quindi è necessario soprattutto un cambiamento di comportamento. L'economista comportamentale Andreas Staub li ha esplorati nella sua presentazione. Sulla base di brevi sondaggi tra il pubblico, ha mostrato i modi "classici" di comportarsi nelle situazioni quotidiane. Molte persone si comportano in modo impulsivo e le decisioni impulsive non sono sempre quelle giuste. Questa consapevolezza gioca un ruolo nei processi di cambiamento e deve essere presa in considerazione di conseguenza. Un carattere importante del comportamento umano è anche la disponibilità a dare qualcosa. È importante utilizzarlo anche nei processi di cambiamento. Secondo Andreas Staub, questo porta al principio "prima l'uomo" come base per il funzionamento delle culture aziendali. Se la cultura è corretta, è più facile implementare qualsiasi strategia, afferma Staub.

Gestione 4.0

Barbara Schaerer, responsabile delle risorse umane della Confederazione, ha molto da dire su quanto possa essere difficile a volte implementare le strategie. Nella sua presentazione ha spiegato come potrebbe essere l'"Amministrazione 4.0" e quali sono gli ostacoli da superare. In particolare, la natura tripartita della nostra amministrazione - Confederazione, Cantoni, Comuni - si rivela sempre una sfida. Il fatto che i dipartimenti siano gestiti politicamente significa anche che la flessibilità talvolta desiderata - ad esempio nelle decisioni sul personale - non può essere sfruttata appieno ovunque. Ciononostante, Barbara Schaerer è stata in grado di dimostrare perché l'Amministrazione federale è un datore di lavoro attraente sotto molti punti di vista, dal momento che molte richieste delle moderne forme di lavoro possono già essere soddisfatte.

Il lavoro è un'attività, non un luogo

Barbara Josef, ex manager di Microsoft e ora blogger e consulente indipendente, ha riportato con i piedi per terra l'euforia che circonda il co-working e altre cosiddette "nuove forme di lavoro". Da un lato, naturalmente, non nega che il co-working abbia molti vantaggi, ad esempio per i freelance, ma anche per le aziende più grandi, che possono concedere ai loro dipendenti una maggiore flessibilità nella scelta del luogo di lavoro, nel senso di una cultura della fiducia. D'altra parte, il coworking può anche avere un impatto negativo, ad esempio creando una mancanza di tempo e un maggiore sforzo di coordinamento. Tuttavia: Il lavoro è innanzitutto un'attività, non un luogo. In questo contesto, la "gestione dei confini", vale a dire la commistione consapevole tra lavoro e tempo libero, sta diventando sempre più importante. È necessaria la disponibilità a sperimentare: Barbara Josef ha definito la sostituzione, l'aumento, la modifica e la ridefinizione le "parole magiche" nell'interazione degli scenari di lavoro.

Incredibile ed eroico

L'addestratore mentale Tobias Heinemann ha utilizzato esperimenti sorprendenti per mostrare come funziona la psiche umana, ad esempio quando si dice la verità. Non ci sono segnali chiari per capire se qualcuno sta mentendo, ma i cambiamenti nel linguaggio del corpo possono dare indicazioni più o meno chiare. Infine, Nicole Brandes, imprenditrice e coach manageriale, ha raccolto l'attenzione del pubblico sulla capacità umana di essere un eroe. "I robot non possono essere eroi", ha detto. Ha chiesto di essere guidata da quattro ruoli: Pensatore, combattente, amante e sognatore. Pensare l'impensabile, guardare la paura negli occhi e osare comunque fare un passo, vedere i sentimenti come un legame con la vita e trarre il vero significato dalla realizzazione dei sogni sono alcuni dei messaggi centrali di Nicole Brandes. Anche in questo caso: Human First.

Come l'anno precedente, Matthias Wipf ha guidato l'evento, che ha visto una grande partecipazione - gli organizzatori hanno parlato di "folla record". È stato in grado di far uscire i relatori dal loro guscio con domande stimolanti. Karin Egle, presidente del Libero Gruppo ERFA Personale Svizzera Orientale, ha concluso il pomeriggio con un riferimento alla prossima Giornata del Personale della Svizzera Orientale, che si terrà nuovamente a San Gallo il 6 giugno 2019.

Informazioni: www.personaltag.ch