Futuro digitale: più opportunità per la diversità e l'inclusione?
In vista del Global Inclusion Seminar di Zurigo (22-23 marzo 2018), il 21 marzo esperti "locali" e altre parti interessate si sono riuniti in una conferenza per scambiare opinioni sulle opportunità e i rischi della digitalizzazione per la diversità e l'inclusione.
Nell'ambito del Global Inclusion Seminar, in cui esperti di tutto il mondo si scambiano best practice e tendenze sul tema della diversità e dell'inclusione, Helena Trachsel, responsabile dell'Ufficio cantonale per l'uguaglianza di genere, ha lanciato una giornata dedicata esplicitamente alle PMI locali e regionali. Questa giornata è stata dedicata ai nuovi profili professionali, ai processi di lavoro, ai modelli di business e alle strutture organizzative che sfruttano la diversità sociale e i nuovi sviluppi tecnologici. Sono intervenuti Gerd Leonhard, consulente del futuro, Bea Knecht, la visionaria fondatrice di Zattoo, e Florian Wieser, fondatore di The Relevent Collective. Infine, Jacqueline Fehr, membro del governo di Zurigo, ha rappresentato la "visione politica" della complessa questione dell'integrazione e dell'inclusione di tutte le persone, indipendentemente dalla loro origine, dal genere, dall'orientamento sessuale, dalla religione, ecc.
Il futuro delle donne?
In primo luogo, Gerd Leonhard ha fornito una panoramica di ciò che potrebbe attendere noi umani in futuro. Ha messo in guardia dal temere il futuro. "Il futuro è migliore di quanto pensiamo. Ma dobbiamo essere d'accordo su cosa e chi vogliamo essere in futuro", ha detto. La tecnologia ci porterà ancora molti benefici, ma: "La tecnologia non ha etica", ha avvertito. Pertanto, ha affermato, noi esseri umani dobbiamo plasmare la tecnologia in modo tale che possa davvero servire alle pari opportunità. Dato che l'intelligenza artificiale si occuperà di un numero sempre maggiore di lavori di routine, la formazione dell'intelligenza emotiva avrà un ruolo centrale in futuro. "Il QE diventerà più importante del QI", afferma Gerd Leonhard. E questo ha conseguenze per la diversità e l'inclusione: poiché gli uomini, ad esempio, pensano molto più fortemente in termini di piani e processi strutturati, sono molto più facili da sostituire con l'intelligenza artificiale, ha detto. La domanda dovrebbe essere posta: Sta iniziando l'età delle donne? "Le donne sono più adatte al nuovo mondo", afferma Gerd Leonhard con approvazione.
Non solo una questione di genere
Donna contro uomo, uomo contro donna: questa discussione domina ancora il tema della diversità. Questo è emerso con chiarezza anche durante le discussioni al tavolo. Ma ci sono stati anche altri esempi: Ad esempio, Ann-Kathrin Greutmann della Zürcher Kantonalbank ha mostrato come, grazie ai progressi tecnici, anche le persone ipovedenti e ipoudenti possano sfruttare i loro punti di forza nella sua azienda. Oppure Laurenz Uhl ha spiegato come i processi HR supportati dall'intelligenza artificiale possano promuovere la diversità e l'inclusione. Oppure Reto Schneider (Swica) ha fatto appello al fatto di avere a che fare con persone che hanno prerequisiti diversi dalla maggior parte di noi. "Dobbiamo ancora imparare a gestirli meglio", ha detto. O Bea Knecht: la pioniera della televisione via Internet e fondatrice di Zattoo ha dovuto affrontare nella sua vita molti problemi di "alterità", nuotare controcorrente e molto altro. Le sue descrizioni dello sviluppo della propria resilienza sono state altrettanto impressionanti.
Fuori dal biotopo
I temi trattati sono stati accolti con grande interesse dai partecipanti. Per la maggior parte di loro è chiaro che c'è ancora molto lavoro da fare per l'uguaglianza di tutte le persone nel mondo del lavoro. E con la digitalizzazione, le aziende si trovano ad affrontare nuove sfide: Nuove forme di lavoro, modelli alternativi di orario di lavoro e organizzazioni più flessibili sono all'ordine del giorno. I presenti sono stati in grado di riferire su molti risultati già raggiunti e hanno mostrato la volontà e la necessità di osare qualcosa di nuovo. Ma la conferenza aveva l'aspetto di un "incontro di persone che la pensano allo stesso modo". Nel mondo esterno a questo "biotopo", come ha detto un partecipante, c'è ancora molto da convincere. D'altra parte, ci sono molte aziende posizionate a livello globale che danno molti buoni esempi, non perché questo serva solo alla loro immagine, ma perché sono praticamente obbligate alla diversità e all'inclusione a causa del loro orientamento internazionale.
