Il principio dell'onda, un concetto per la gestione delle risorse umane
Le onde trasportano energia e informazione - quindi il concetto di onda è quasi perfetto per le misure continue di HR. Se si guardano le misure di HR come sassi lanciati nell'acqua, la diffusione reale (e talvolta virale) delle onde circolari mostra se l'approccio ha più o meno successo. Alcuni esempi da Julia von Groote, direttore delle risorse umane di Matrix42.
1) Cultura del feedback
La cultura del feedback ha un'influenza significativa sull'atmosfera e quindi anche sulla volontà di rendimento nell'azienda. Se un'azienda coltiva il feedback dal basso, questo dice molto sul clima interno. Perché solo i dipendenti che non devono temere alcuno svantaggio per la loro apertura danno un feedback onesto verso l'alto. L'onda del successo di un'interazione aperta e rispettosa e di una cultura di leadership orientata ai risultati, in cui i dipendenti si sentono valorizzati, non solo renderà i circoli interni attraverso una maggiore produttività e disponibilità al cambiamento, così come bassi tassi di abbandono. Si vedrà anche come i dipendenti valutano la loro azienda in pubblico e se la raccomandano a candidati interessati della loro cerchia di conoscenti e amici.
2) Flessibilità
Una grande ondata, che ha anche un impatto esterno, si crea quando gli orari di lavoro basati sulla fiducia, l'home office e l'equilibrio tra lavoro e vita privata non sono solo vuote parole d'ordine, ma vengono messi in pratica attraverso offerte concrete. Questo significa anche che le preoccupazioni professionali e private possono essere conciliate. Matrix42, per esempio, ha aderito alla Carta dell'Assia su cura e lavoro nel 2015. I dipendenti che svolgono un lavoro prezioso non solo in azienda, ma anche come badanti, possono ottenere tutte le informazioni necessarie sulle opzioni offerte da un confidente interno e anche utilizzare questa persona per la moderazione con il loro supervisore al fine di determinare una soluzione individuale.
3) Trattare con i richiedenti
Le aziende che commentano le recensioni negative su piattaforme online come kunununu in modo apprezzabile e obiettivo dimostrano che prendono sul serio ogni feedback. Ogni domanda dovrebbe anche essere presa seriamente e rispondere. Ultimo ma non meno importante, un processo di reclutamento veloce è un vantaggio se un'azienda vuole guadagnarsi il rispetto dei candidati. Matrix42 ha ricevuto più di 1000 domande nel 2015. Sono stati assunti 89 nuovi dipendenti. Ci sono volute in media quattro settimane per essere assunti.
4) L'onda individuale
Ogni dipendente ha aspettative diverse nei confronti della sua azienda. Ciò che molti hanno in comune è che vogliono lavorare in un ambiente in cui possono svilupparsi, in cui è possibile lavorare insieme attraverso team, dipartimenti e paesi. Altri danno importanza alle attrezzature tecniche più recenti, altri ancora alle misure nel campo della salute e della formazione continua. Più eterogenei sono i dipendenti, più diverse devono essere le offerte dell'azienda. Quanto più individualmente i desideri dei dipendenti possono essere soddisfatti, tanto più ampie saranno le onde del successo dell'azienda.
Le aziende che vedono il lavoro delle risorse umane come un eterno movimento ondulatorio hanno un approccio flessibile allo sviluppo e al miglioramento continuo e noteranno rapidamente i benefici della corrente di ritorno. Dopo tutto, le onde non trasportano energia e informazioni in una sola direzione.
*Matrix42 è al 22° posto nella categoria "Best Employers in ICT 2016" di Great Place to Work. Inoltre, l'azienda è membro del Global Compact delle Nazioni Unite e come tale si impegna a rispettare i dieci principi di etica aziendale dell'iniziativa e a promuovere i diritti umani, i diritti del lavoro, la protezione dell'ambiente e la lotta alla corruzione.
