Metà dei lavoratori svizzeri è riluttante ad ammettere l'utilizzo dell'IA
L'adozione dell'IA è in aumento in Svizzera, con 47 % di dipendenti svizzeri che utilizzano l'IA nel loro lavoro e 53 % che non vedono l'ora che l'IA sostituisca alcune mansioni, secondo il nuovo Workforce Index di Slack. Sebbene i leader continuino a sottolineare l'urgenza di utilizzare la tecnologia e l'adozione sia già elevata in Svizzera, i tassi di adozione dell'IA sono rallentati a livello globale negli ultimi tre mesi, passando da 32 % a soli 36 %.
Oltre alla mancanza di formazione da parte dei datori di lavoro, lo studio evidenzia anche l'incertezza e il disagio legati all'uso dell'IA. 50 % dei dipendenti svizzeri dichiara di non essere a proprio agio nell'ammettere l'uso dell'IA ai propri superiori. Temono di essere considerati incompetenti, pigri o fraudolenti.
Perché è importante?
Secondo McKinsey, l'IA potrebbe aumentare i profitti delle aziende di 4,4 trilioni di dollari all'anno. Una ricerca di Salesforce ha inoltre rilevato che i team di vendita che utilizzano l'IA hanno 30% di probabilità in più di realizzare vendite più elevate rispetto a quelli che non la utilizzano. Tuttavia, i datori di lavoro devono incoraggiare i propri dipendenti a utilizzare l'IA e a coglierne i vantaggi. Solo con la formazione e la guida necessarie potranno lavorare con successo in questa nuova era.
Prospettiva Salesforce: "Al giorno d'oggi si fa troppo affidamento sulla comprensione dell'IA da parte dei dipendenti. È importante che i leader non solo formino la loro forza lavoro su come utilizzare l'IA, ma la incoraggino anche a parlarne e a sperimentare liberamente con l'IA", afferma Christina Janzer, SVP of Research and Analytics di Slack. "L'introduzione di agenti AI - con ruoli e linee guida chiaramente definiti - aiuterà anche in questo senso e ridurrà l'ambiguità e l'ansia che molti dipendenti provano nell'utilizzare l'AI sul posto di lavoro".
I risultati dalla Svizzera e dal mondo
Molti dipendenti nascondono l'uso dell'IA sul posto di lavoro per insicurezza e paura, soprattutto in Svizzera, dove il 50 % degli impiegati dichiara di non essere a proprio agio nel rivelare l'uso dell'IA ai superiori. I motivi sono principalmente il timore di essere considerati meno competenti o pigri e la sensazione che l'uso dell'IA non sia etico. Tuttavia, studi globali dimostrano che la probabilità di utilizzare l'IA aumenta del 67 % quando sono possibili conversazioni aperte con i superiori.
Esiste anche una chiara discrepanza tra le aspettative dei dipendenti e le priorità dei manager nell'utilizzo dell'IA. Mentre i dirigenti vorrebbero utilizzare il tempo guadagnato grazie all'IA per la formazione e l'innovazione, i dipendenti attribuiscono maggiore importanza al recupero dei compiti incompiuti e all'intensificazione dei progetti esistenti. In Svizzera, tuttavia, i dipendenti danno priorità anche alle attività amministrative.
Nonostante le incertezze, molti dipendenti vorrebbero un migliore supporto nell'apprendimento delle applicazioni di IA. In Svizzera, 82 % aspirano a diventare esperti di IA, ma spesso hanno investito poco tempo nella formazione. A livello globale, il 30 % dei lavoratori dichiara di non aver ricevuto alcuna formazione sull'IA. I datori di lavoro che creano linee guida chiare e offrono formazione sull'IA sono considerati più attraenti: 81 % dei dipendenti svizzeri ritengono che la capacità del datore di lavoro di fornire e promuovere l'uso di strumenti di IA sia fondamentale nella ricerca di un lavoro. In particolare, chi inizia una carriera attribuisce grande importanza a questo fattore.
Fonte: www.slack.com
