Sondaggio rappresentativo: i manager sopravvalutano le proprie capacità
Una recente indagine rappresentativa dell'Istituto Pinktum sullo stile manageriale in Germania rivela notevoli discrepanze tra la percezione dei dipendenti e quella degli stessi manager, basata su 34 aspetti. Nella situazione generale, che è estenuante per la maggior parte degli intervistati, le necessarie misure di empowerment adottate dai manager non sono sufficientemente riconosciute dai dipendenti.
La forza lavoro continua a perdere forza. L'Empowerment Index del Pinktum Institute è sceso per la terza volta consecutiva. Il 59% per cento dei 1.348 intervistati nel sondaggio rappresentativo intitolato "Empowerment Leadership" dichiara di avere meno potere rispetto a tre anni fa. I dirigenti (69%) sono particolarmente colpiti rispetto ai dipendenti (58%), con un aumento significativo dell'indice di 10 punti percentuali in un anno. Nell'autunno 2023, il 49% dei dipendenti avverte una graduale perdita di forza.
La perdita di vigore pone serie sfide alle aziende. Come hanno dimostrato le precedenti indagini dell'Istituto Pinktum, le cause non sono solo legate al lavoro. La crisi mondiale e la situazione economica in Germania hanno un impatto anche sulle aziende. L'esaurimento ha conseguenze di tale portata che nel nostro ultimo studio abbiamo persino riscontrato un impatto significativo sulle assenze per malattia.
Richieste crescenti alla leadership
Joachim Pawlik, CEO del Gruppo Pawlik, che ha commissionato lo studio: "La situazione generale, che oggi è molto stressante per molte persone, pone i manager di fronte a sfide crescenti. Da un lato, devono evitare fattori di disturbo come le lotte di potere o le battute d'arresto individuali. Dall'altro, devono essere accessibili, sviluppare la comunità e dare ai singoli responsabilità e spazio di manovra". Con la crescente pressione, negli ultimi anni i manager hanno perso più forza dei dipendenti, afferma Pawlik. Tuttavia, la loro qualità di leadership è fondamentale per la forza dell'azienda, soprattutto in questo momento.
Lo stile di leadership influenza l'equilibrio del potere: l'autoefficacia e le lotte per il potere sono i problemi principali.
Il Pinktum Institute ha posto a dirigenti e dipendenti 34 domande ciascuno sui fattori di leadership che i capi utilizzano per influenzare l'equilibrio del potere. Ad esempio, entrambe le parti hanno risposto a otto domande sul fattore "lasciare che gli altri facciano la loro parte", chiedendo in che misura i dipendenti possono contribuire con le proprie idee e potenzialità al lavoro, sono riconosciuti personalmente e fanno parte della storia dell'azienda. Questo tema, che può essere descritto anche come autoefficacia, e le lotte interne di potere hanno il maggiore impatto sui livelli di energia dei dipendenti. Quanto meno le lotte di potere sono state prevenute attivamente, tanto meno le persone hanno avuto potere.
I cinque fattori di empowerment più forti:
- Ridurre le lotte di potere interne: Investire energie e forze nella soluzione migliore in termini di contenuti.
- Tenere conto della vita: Vedere la persona e non solo la funzione o i KPI
- Portate con voi i perdenti: Incoraggiare i perdenti e mantenere il coraggio dei vincitori
- Trasferimento di responsabilità: responsabilità per chiunque la desideri
- Sviluppare la comunità: Creare una vicinanza personale
Mancanza di consapevolezza del problema
Nel complesso, i manager hanno valutato le proprie capacità di empowerment in modo significativamente migliore rispetto alla percezione che ne hanno i dipendenti. Le risposte differiscono fino a oltre 30 punti percentuali. Ad esempio, l'85 % dei manager ritiene di prevenire attivamente le lotte di potere interne, cosa che solo il 54 % dei dipendenti conferma e il 46% nega. Quasi uno su quattro (23%) critica il fatto che il manager si fregi dei risultati dei dipendenti senza nominarli. Al contrario, 93 % dei dirigenti ritengono di garantire che i dipendenti siano riconosciuti per le loro prestazioni. Un altro esempio: il 35 % dei dipendenti si è già sentito un perdente, anche se per il 90 % dei manager è importante che nessuno nel proprio team si senta un perdente.
I dirigenti non si considerano più favorevoli dei loro dipendenti sotto tutti i punti di vista. Ad esempio, il 39 % dei dipendenti ritiene che un buon rapporto personale con il proprio capo sia più importante per una promozione rispetto alle proprie prestazioni. La maggior parte dei dirigenti lo afferma addirittura (51 %).
Approcci per una maggiore responsabilizzazione
Joachim Pawlik: "Prima di tutto, i manager dovrebbero rendersi conto che la maggior parte delle persone pensa di essere migliore della media e quindi si sopravvaluta. Quindi c'è sempre la possibilità di non fare molte cose bene al 100%, anche se si è convinti di sé", dice Pawlik. I manager dovrebbero comunicare meglio e creare un'atmosfera priva di timori per rendere più facile il feedback critico dei propri dipendenti: "Come capo, devo cercare attivamente le percezioni critiche, perché la maggior parte delle persone non è abituata ad accogliere le critiche oneste". Ciò significa chiedere esplicitamente come viene percepito il proprio comportamento e chiedere esempi per capire cosa c'è dietro. "In questo modo, i manager possono eliminare la superficialità e andare a fondo del vero giudizio dei loro dipendenti", afferma Pawlik.
La realtà percepita deve essere negoziata tra manager e dipendenti su un piano di parità.
Fonte: www.pinktum.com
