L'intelligenza artificiale sta cambiando il 92% dei lavori IT

Le competenze fondamentali in materia di IA e l'etica dell'IA diventeranno sempre più importanti in tutti i lavori IT del futuro. I lavori che cambieranno maggiormente saranno quelli di ingegnere AI/ML, data scientist, project manager, ingegnere software o UX designer. Questo è quanto emerge dallo studio "The Transformational Opportunity of AI on ICT Jobs". È stato condotto sotto la guida di Cisco con i membri dell'AI-Enabled ICT Workforce Consortium - Accenture, Eightfold, Google, IBM, Indeed, Intel, Microsoft e SAP. Lo studio internazionale fornisce la prima visione dell'impatto dell'intelligenza artificiale sui 47 lavori più importanti nel settore delle tecnologie dell'informazione (IT). La definizione dei lavori più importanti nel settore IT si basa sulle analisi effettuate dalla job board Indeed, che fa parte del consorzio. I ruoli sono stati selezionati in base al maggior numero di annunci di lavoro nel settore IT da febbraio 2023 a febbraio 2024 in Germania, Francia, Italia, Spagna, Paesi Bassi e Stati Uniti.

"Gli strumenti di intelligenza artificiale come ChatGPT stanno cambiando profondamente il mondo del lavoro, e questo riguarda in particolare i posti di lavoro nel settore IT", afferma Christopher Tighe, Managing Director di Cisco Svizzera. "Dobbiamo sostenere i professionisti IT in tutto il mondo e in Svizzera affinché possano beneficiare delle nuove opportunità offerte dall'intelligenza artificiale. C'è molto da fare nelle aree delle competenze generali sull'AI, dell'etica dell'AI e dell'ingegneria tempestiva in particolare, poiché queste competenze stanno diventando sempre più importanti nella maggior parte delle professioni IT."

Quasi tutti i lavori IT sono influenzati dall'IA

Lo studio fornisce una panoramica dell'impatto dell'intelligenza artificiale sugli ambienti di lavoro IT. Ecco i risultati principali:

• Il 92% degli ambienti di lavoro IT intervistati cambierà in modo significativo o moderato a causa dell'intelligenza artificiale.
• Il 40% dei posti di lavoro di medio livello e il 37% dei posti di lavoro entry-level cambieranno in modo significativo.
• Alcune competenze stanno diventando sempre più importanti, ad esempio nell'ambito dell'etica dell'IA e dell'IA responsabile, della conoscenza dell'IA, dell'ingegneria tempestiva, dei modelli linguistici di grandi dimensioni, dei metodi agili e dell'analisi dei dati.
• Altre competenze stanno diventando meno importanti, come le competenze linguistiche e di programmazione di base, la gestione tradizionale dei dati, la creazione di contenuti, la manutenzione della documentazione, l'SQL e la ricerca di informazioni.

La conoscenza dell'etica dell'IA e la conoscenza generale dell'IA diventeranno sempre più importanti in tutti i lavori IT in futuro.

Alcune competenze di IA diventeranno particolarmente importanti per i lavori nel settore IT in futuro. Soprattutto le competenze generali sull'IA, l'etica dell'IA e l'IA responsabile diventeranno più importanti in ogni lavoro. L'ingegneria tempestiva diventerà più importante in due terzi dei lavori. Al contrario, le competenze di programmazione di base (per il 31% delle occupazioni), la creazione di contenuti e la gestione dei dati (18% ciascuna), la ricerca di informazioni (16%) e la manutenzione della documentazione e l'SQL (13% ciascuna) diventeranno meno rilevanti.

Secondo lo studio, sono tre i gruppi professionali maggiormente interessati dall'IA: "Test e garanzia di qualità", "Design e user experience" e "Business e management". Due terzi delle professioni nel settore del testing e del controllo qualità e due terzi nel settore del design e dell'esperienza utente stanno subendo grandi cambiamenti. Con il 62,5%, la percentuale di business e management è quasi altrettanto elevata. In questo caso, l'intelligenza artificiale ha un'influenza particolarmente forte su ruoli quali analista aziendale, servizio clienti, marketing digitale o project manager. La cybersicurezza e la scienza dei dati sono molto indietro, ognuna delle quali rappresenta un quarto dei lavori IT in rapida evoluzione. Il cambiamento minore dovuto all'intelligenza artificiale è previsto nell'area "infrastrutture e operazioni IT".

In termini concreti, ciò significa, ad esempio: Nel campo della cybersecurity, il settore professionale degli specialisti della sicurezza informatica è fortemente influenzato dall'IA. In tedesco, questo ruolo viene spesso definito esperto di sicurezza informatica. Il compito principale è quello di riconoscere i segnali di rischi, vulnerabilità e attacchi alla sicurezza. Finora sono state utilizzate analisi manuali e automatiche per controllare componenti come software, reti, firewall e punti di accesso. L'intelligenza artificiale si occuperà sempre più di questi controlli e anche di respingere automaticamente gli attacchi o di colmare le lacune di sicurezza. In futuro, gli specialisti della sicurezza informatica dovranno essere in grado di decidere esattamente quali processi automatizzare o autorizzare manualmente.

Le altre professioni IT che stanno cambiando maggiormente a causa dell'IA includono AI/ML Engineer, Business Analyst, Cloud Engineer, Data Scientist, Network and IT Automation Engineer, Product Design Engineer, Project Manager, Software Engineer e Tester e UX Designer. I ruoli di Cybersecurity Analyst, Ethical Hacker e Soc Analyst Level 1 sono moderatamente influenzati dall'IA.

Il consorzio è impegnato nella formazione e offre oltre 100 corsi gratuiti di IA per le professioni IT

I membri del consorzio riconoscono l'urgenza e l'importanza delle loro attività congiunte in vista dell'aumento dell'IA in tutti i settori dell'economia. A tal fine, intendono sviluppare percorsi di carriera, in particolare nei settori che utilizzano sempre più le tecnologie dell'IA. Per tutte le professioni IT descritte sono disponibili corsi di formazione dedicati all'IA, la maggior parte dei quali è accessibile gratuitamente. Corsi di formazione come "Ethical Hacker", "AI Security Nuggets", "Cybersecurity Essentials", "Prompt Engineering Skills" e "Cyber Threat Intelligence" possono essere prenotati sul sito web del consorzio.

I membri del consorzio si sono posti anche obiettivi ambiziosi per i programmi di formazione, che nei prossimi 10 anni aiuteranno oltre 95 milioni di persone in tutto il mondo. Questi includono, tra l'altro:

• Cisco vuole formare 25 milioni di persone in sicurezza informatica e competenze digitali entro il 2032.
• IBM vuole dotare 30 milioni di persone di competenze digitali entro il 2030, di cui 2 milioni nel campo dell'IA entro la fine del 2026.
• Intel vuole formare più di 30 milioni di persone nel campo dell'IA entro il 2030.
• Microsoft mira a formare e certificare 10 milioni di persone in competenze digitali entro il 2025 - e ha superato questo obiettivo con 12,6 milioni di persone formate e certificate un anno prima del previsto.
• SAP vuole formare 2 milioni di persone in tutto il mondo entro il 2025.
• Google intende stanziare oltre 130 milioni di dollari per la promozione globale della formazione e delle competenze in materia di IA.

Lydia Logan, vicepresidente della divisione Global Education and Workforce Development di IBM, sottolinea che i risultati del rapporto evidenziano l'urgente necessità di formazione e sviluppo. Afferma: "Ora tutti gli operatori del settore IT - dagli studenti ai dipendenti alle aziende - dispongono di dati su quali lavori cambieranno, come cambieranno e cosa possono fare i singoli e i datori di lavoro per prepararsi a questo cambiamento e rimanere competitivi nel mercato del lavoro globale in evoluzione."

Nicole Helmer, Vice President & Global Head of Development Learning di SAP, è d'accordo e sottolinea anche l'importanza delle competenze generali. Dice: "Lo studio dimostra che: Oltre all'innegabile necessità di uno sviluppo responsabile dell'IA e di ampie competenze in materia di IA in tutte le professioni IT, tutti i dipendenti devono migliorare le proprie competenze di livello superiore, come il pensiero critico, la creatività e la risoluzione di problemi complessi. Dopo l'adozione iniziale dell'IA, riteniamo che la valutazione dell'impatto secondario di questi spostamenti di competenze chiarirà quali competenze saranno comuni in futuro e quali saranno necessarie per differenziarsi."

Christy Pambianchi, Vicepresidente esecutivo e CPO di Intel Corporation, vede l'IA come un punto di svolta significativo con un potenziale di vasta portata. Aggiunge: "Crediamo che l'IA rappresenti un cambiamento di paradigma con un grande potenziale di creazione di nuove opportunità e strumenti. Il nostro obiettivo è far progredire l'IA in modo responsabile, in modo che contribuisca a risolvere le sfide più importanti del mondo". La formazione, l'aggiornamento e la riqualificazione dei dipendenti nell'uso dell'IA e del pensiero critico è essenziale per la nostra forza lavoro e per la prossima generazione di innovazione."

Naria Santa Lucia, Direttore Generale di Microsoft, concorda e sottolinea l'importanza di dotare la forza lavoro delle necessarie competenze in materia di IA. Spiega: "L'IA può essere uno strumento di supporto per i lavoratori di tutto il mondo, ma è necessario che questi abbiano le competenze necessarie per utilizzarla. Ecco perché Microsoft si impegna ad aiutare le persone e le comunità di tutto il mondo ad acquisire le nuove e necessarie competenze in materia di IA. Questo nuovo rapporto contiene importanti raccomandazioni per guidare la forza lavoro globale verso il futuro".

Fonte: www.cisco.ch