Il piccolo manifesto di apprezzamento
Più la digitalizzazione avanza, più il nostro mondo diventa veloce e inquieto. Molti ritengono che con questo sviluppo sia sempre più difficile mantenere contatti più profondi e che le relazioni si stiano appiattendo. In privato, troviamo meno momenti per l'altro e la nostra testa è spesso altrove mentre passiamo del tempo insieme. Al lavoro, ci sentiamo ridotti a un ruolo. Riceviamo riconoscimenti quando soddisfiamo o superiamo le aspettative, ma ci manca un apprezzamento più profondo quando le cose non vanno così bene.
L'apprezzamento non è tutto, ma senza apprezzamento tutto è niente: se ci manca nella vita privata, è uno dei motivi più comuni per cui ci ritiriamo e le relazioni falliscono. Nella vita professionale, la mancanza di apprezzamento è il motivo principale per cui i dipendenti si licenziano. La mancanza di apprezzamento può persino portare a malattie fisiche: I medici attribuiscono gran parte dell'ernia del disco a una mancanza di riconoscimento e di apprezzamento[1]. Se invece ci sentiamo accettati così come siamo, sbocciamo, ci fidiamo, ci apriamo e ci lasciamo andare. Le relazioni di apprezzamento danno quindi energia in tutti gli ambiti e portano gioia nella nostra vita.
Anche se il nostro mondo (imprenditoriale) sembra essere caratterizzato da numeri duri, vale la pena di viverlo solo attraverso gli aspetti morbidi: Coloro che trattano i loro simili con maggiore apprezzamento non solo rendono il mondo più bello e pacifico, ma ne contagiano anche gli altri, perché tendiamo a trasmettere l'apprezzamento che abbiamo sperimentato. Chiunque voglia diventare un "apprezzatore" può usare i seguenti 15 principi come guida:
- Dedicarsi completamente alle conversazioni e prestare la massima attenzione all'interlocutore. Non trascurateli per eventuali contatti nello spazio virtuale. Passate il cellulare alla modalità aereo e mettetelo fuori dalla vista in modo che non vi distragga.
- Ascoltate con attenzione il vostro interlocutore senza aver già preparato la vostra risposta nella mente. Prestate attenzione alle sfumature e sentite cosa lo muove. In questo modo si rafforzano le reti neuronali per l'empatia, che è una base importante per l'apprezzamento.
- Avvicinatevi regolarmente alla natura e prendete delle pause deliberate dall'uso dei vostri dispositivi digitali di tanto in tanto: questo aumenterà anche la vostra empatia.
- Osservate quali sono i valori importanti per chi vi circonda e teneteli in considerazione quando comunicate con loro. Non giudicate nessuno perché è diverso. Non condannatevi per i vostri errori e le vostre debolezze, ma vedeteli come aree di sviluppo.
- Il dialogo è l'arte di pensare insieme: fate attenzione a ciò che le affermazioni del vostro interlocutore scatenano in voi. Solo allora pensate a una risposta e lasciatela sviluppare dallo spazio condiviso tra voi due.
- Meditate regolarmente o praticate esercizi di mindfulness e sviluppate consapevolmente la consapevolezza di ciò che sta accadendo. Utilizzate le situazioni che vi fanno emozionare per riflettere e conoscere meglio voi stessi.
- Mostrare rispetto per gli altri parlando loro in modo non violento quando vengono criticati ed evitando messaggi e giudizi "tu". Separare il comportamento dalla persona. Aderire al principio secondo cui ognuno è pienamente accettato per il suo essere umano. Ciò non esclude che essi siano responsabili del loro comportamento in caso di negligenza o dolo.
- Siate pazienti e abbiate fiducia che i vostri compagni si apriranno al loro ritmo. Rispettate i loro confini e date loro spazio. Prestate attenzione ai segnali non verbali che indicano che qualcuno è a disagio o stressato.
- Siate tolleranti nei confronti degli errori e non accusate gli altri di premeditazione o di aver fatto qualcosa per danneggiarvi deliberatamente. La maggior parte delle persone cerca di essere una brava persona.
- Non giudicate nessuno nella cui situazione non vi siete trovati. Imparate ad apprezzare le differenze tra voi e gli altri e chiedetevi cosa potete imparare da loro.
- Siate pacifici: non si tratta di avere sempre ragione e di mantenerla, ma dei sentimenti che scatenate nei vostri simili e che portate così nel mondo.
- Chiarite le vostre aspettative reciproche con chi vi circonda, in modo da evitare delusioni. Siate trasparenti, aperti, ma allo stesso tempo pieni di tatto e discreti. Non parlate di persone assenti, ma in modo tale che tutte le vostre parole possano finire sul giornale.
- Apprezzate il vostro prossimo nel modo in cui lo capisce meglio. Alcuni si sentono apprezzati dai doni materiali, altri dalle lodi e dai riconoscimenti, dall'aiuto e dal sostegno, dalla vicinanza fisica o dal tempo trascorso insieme.
- Praticate esercizi di gratitudine e aprite il vostro cuore per essere più amorevoli verso il prossimo. Incontrare gli altri da pari a pari, anche se ci sono differenze di status tra di voi.
- Non saranno i molti contatti superficiali a soddisfarvi, ma la profondità delle vostre relazioni più fidate. Questo richiede tempo, quindi investite più nella qualità che nella quantità.
[1] Werner Bartens: Violenza emotiva; p.77, rowohlt, Berlino, 2018
Autore:
Christian Bernhardt è docente, autore, consulente e relatore di soluzioni alla carenza di competenze. Il suo nuovo libro "Genuine Appreciation" è stato pubblicato nel settembre 2022 ed è già balzato nella classifica dei bestseller di Amazon a novembre. Descrive 111 modi per guidare i dipendenti in modo più apprezzabile. Bernhardt fornisce consulenza alle aziende e tiene conferenze e corsi di formazione in Germania e in Svizzera. Per saperne di più www.bernhardt-trainings.com
Consiglio del libro
Christian Bernhardt
Apprezzamento autentico: Rafforzare le relazioni. Approfondire la fiducia. Sviluppare insieme i team.
300 pagine, da 24,95 euro
ISBN: 978-3-86980-666-2
Casa editrice BusinessVillage, settembre 2022
