Opacc presenta la nuova generazione di ERP con "Nytron

Opacc Software AG, con sede a Rothenburg LU, sviluppa la propria piattaforma software aziendale in Svizzera dal 1988. Il cuore della piattaforma è OpaccOXAS, che rende disponibili a livello centrale tutte le risorse digitali aziendali, come dati, documenti, funzioni, integrazioni, ecc. Su questa base, sono disponibili applicazioni omogenee, potenti e standardizzate: OpaccERP, OpaccERP-Mobile (assistenza, vendite), OpaccEnterpriseCRM e OpaccEnterpriseShop. L'interazione di tutte le soluzioni consente un percorso quasi completo del cliente, a partire dall'acquisizione del contatto, passando per l'elaborazione dell'ordine fino all'analisi dei dati per l'ulteriore ottimizzazione dei processi aziendali. La nuova generazione di ERP "Nytron" presentata alla conferenza dei clienti "Opacc Connect 2022" non cambia questa affermazione.

Ampio mix settoriale

All'insegna del motto "Better Experiene", il pubblico è stato prima accompagnato in un "viaggio di esperienze". I relatori di Opacc hanno utilizzato dimostrazioni dal vivo e video dei clienti per mostrare come il software acceleri i processi aziendali e li renda più chiari. L'attenzione è sempre rivolta all'esperienza dell'utente: "Se l'esperienza dell'utente non è corretta, anche la migliore macchina non serve a nulla", afferma Beat Bussmann, CEO di Opacc. Ad esempio, un grande organizzatore di concerti ha mostrato come l'elaborazione di migliaia di nuovi indirizzi all'anno e l'emissione di biglietti possano essere ampiamente automatizzati grazie a OpaccEnterpriseCRM. Oppure un produttore regionale di sistemi di riscaldamento a legna è riuscito a far fronte a un massiccio aumento della domanda solo grazie a questa soluzione software. Un grande fornitore internazionale di prodotti sanitari ha addirittura sostituito il suo sistema SAP con la soluzione Opacc. Questo ha anche dimostrato che Opacc è in grado di coprire con le sue soluzioni le esigenze di tutti i settori, dalle piccole imprese alle grandi aziende. Beat Bussmann ha tuttavia ammesso ai media che deve essere presente un certo grado di complessità affinché il prodotto possa esprimere tutti i suoi punti di forza.

Elevata soddisfazione dei clienti

Sono state presentate diverse innovazioni, come nuove funzionalità per il negozio online e il CRM, nonché un'applicazione mobile flessibile. Ulteriori miglioramenti hanno riguardato i processi di rilascio nella gestione dei documenti o l'ampliamento della gestione del magazzino. Tutte queste innovazioni sono nate dal feedback dei clienti, come è stato sottolineato più volte. E la soddisfazione degli utenti è elevata, come conferma un recente studio della società di consulenza informatica Trovarit: Opacc è nel quadrante più alto in termini di soddisfazione dell'ERP. La capacità di aggiornamento e rilascio del software Opacc viene citata come un argomento convincente. Ciononostante, il produttore ha dovuto dichiarare, sulla base del proprio sondaggio tra i clienti, che c'è ancora margine di miglioramento in alcune aree. Ad esempio, la mancanza di personale qualificato sembra aver avuto un impatto negativo sulla qualità dell'assistenza. Con una cultura aziendale positiva, un Elevata importanza dell'istruzione e della formazione professionale - da 20 anni - e la certificazione di "Friendly Workplace", Opacc si presenta come un datore di lavoro interessante e oggi impiega 182 persone.

Portare "Nytron" al livello successivo

Oltre alle tante "piccole" innovazioni presentate, Opacc ha fatto uscire il gatto dal sacco verso la fine della conferenza con i clienti: il CEO e fondatore Beat Bussmann non ha perso l'occasione di annunciare personalmente la nuova generazione di ERP Opacc "Nytron" - insieme al CTO Christian Reiter: "Entro l'inizio del 2024, forniremo un software ERP Opacc completamente rinnovato e modernizzato. Grazie alla garanzia di aggiornamento completo, tutti i clienti possono migrare alla nuova versione senza problemi e adottare tutte le funzionalità e tutte le impostazioni individuali 1:1", hanno dichiarato entrambi. Le prime caratteristiche mostrate sono impressionanti: Un'interfaccia utente semplificata, il funzionamento tramite tastiera/mouse o touch screen e una nuova combinazione di colori garantiranno un'esperienza utente notevolmente migliorata, in linea con il motto della conferenza: "Better Experience".

Fonte: Opacc