Quando una piccola azienda osa fare qualcosa di grande con SAP

Supponiamo che nel corso della vostra vita vi imbattiate ripetutamente in un prodotto e ne conosciate i vantaggi: Lo usereste poi nella vostra azienda? Non ha esitato un secondo: Pietro Pignatiello, proprietario e CEO di Pi2Process AG. La PMI con 20 dipendenti a Freienbach, emersa da un accordo di successione nel settembre 2016, produce componenti meccanici principalmente da alluminio, metallo non ferroso, plastica e assembla sottoinsiemi fino a interi dispositivi. Questi vengono consegnati in Svizzera, all'estero e in Asia. È anche l'unico fornitore in Svizzera a specializzarsi nella fabbricazione additiva ibrida 3D - una nuova dimensione della stampa 3D. "Nel mio lungo percorso di carriera, ho già guidato cinque diversi ERP-sistemi. Per la mia azienda, ho scelto SAP perché è l'unica soluzione che garantisce processi standard collaudati e una piccola azienda non ha il tempo di metterli in discussione", dice Pietro Pignatiello. Solo con processi standardizzati c'è un'elaborazione veloce ed efficiente. Come uomo d'azione, ha anche immediatamente rinominato la sua azienda appena acquisita, l'ha allineata coerentemente con i processi e ha deciso una nuova sede per implementare meglio l'idea di processo nel flusso dei materiali e nel modo di lavorare con i macchinari.

Gestione del progetto e un modello SAP

Solo pochi giorni dopo aver preso in mano l'azienda, Pietro Pignatiello ha iniziato a lavorare con il Fornitore di servizi IT GIA Informatik AG di Oftringen. Perché non ha condotto una vera valutazione ERP? "La mia valutazione è stata il mio percorso di carriera. GIA e io eravamo stati in contatto diverse volte in passato. La comunicazione aperta, la fiducia reciproca, il project manager competente e le persone che ci sono dietro mi hanno convinto. Inoltre, sapevo che con 'gia//fertigung' l'azienda aveva un modello PMI collaudato con processi best-practice di SAP".

Il progetto 75 giorni

In soli 75 giorni, GIA doveva completare l'implementazione di SAP ERP su HANA "dalla presa". È possibile? Per un'azienda così piccola? "Supportati da Pietro Pignatiello, abbiamo prestato attenzione al rispetto rigoroso dello standard SAP e alla gestione snella del progetto PMI in fasi precisamente definite fin dall'inizio", dice Thomas Burkhardt, Account Manager GIA Informatik AG. "Nel settembre 2016, abbiamo impostato il sistema nel nostro centro dati e importato il nostro modello". Allo stesso tempo, GIA ha creato il concetto funzionale Delta, in cui viene registrata la deviazione dai processi standard SAP. Poi è stato il momento della fase di implementazione con la formazione degli utenti e il trasferimento dei dati. Il go-live ha avuto luogo alla fine di dicembre 2016 - appena entro il termine stabilito.

Nuovi processi come incognite

Una difficoltà era il requisito che i dipendenti dovevano padroneggiare i nuovi processi SAP in breve tempo. Cosa fare? Fin dall'inizio, Pietro Pignatiello ha suscitato nei suoi dipendenti l'entusiasmo per la strada scelta. È sempre stato al loro fianco, li ha addestrati continuamente e così ha tolto loro la paura dell'ignoto. "Mentre prima l'improvvisazione e la frenesia erano all'ordine del giorno nella mia azienda, ora entrano in gioco la standardizzazione e la struttura di SAP", spiega Pietro Pignatiello.

Grandi benefici per una piccola azienda

L'esempio dimostra: SAP funziona anche nelle piccole aziende. Pietro Pignatiello: "I nostri clienti, PMI da 200 a 1000 dipendenti, spesso lavorano loro stessi con SAP. Ecco perché apprezzano molto lo scambio all'altezza degli occhi. Sanno che SAP garantisce competenza professionale, è standardizzata, trasparente e tracciabile. La fiducia in queste qualità è palpabile". Anche gli investitori come le banche sono felici di avere un partner con un sistema ERP aggiornato, perché le cifre chiave dell'azienda possono essere presentate in modo trasparente in qualsiasi momento.

Suggerimenti per altre aziende

Che consiglio ha Pietro Pignatiello per le altre PMI che stanno pensando all'ERP?

• Anche come PMI, investite in un sistema ERP professionale. Se si fa il calcolo includendo i benefici del processo per tutta la durata della vita, quasi ogni prezzo diventa relativo.
• Adottare un approccio pragmatico fin dall'inizio. Investite i vostri soldi in una soluzione ERP standardizzata e soprattutto integrata come SAP. Perché lo stato attuale è un non-obiettivo; il percorso è l'obiettivo. Questo elimina la necessità di una valutazione formale costosa e che richiede tempo.
• SAP dispone di processi standard integrati di alto livello in tutto il processo di creazione del valore e del flusso di cassa. Costruire su questo.
• Affidarsi a un partner con competenze professionali e umane. Solo quando si parla la stessa lingua un piano del genere può funzionare.

Premiato con il Premio Qualità

Questo progetto SAP ha stabilito nuovi standard. Per questo motivo, l'azienda di Svitto ha vinto il SAP Quality Award nella categoria "Fast Delivery" nella primavera del 2017. "Insieme abbiamo dimostrato che siamo in grado di realizzare un tale progetto in modo snello e con successo grazie al giusto atteggiamento", spiega Thomas Burkhardt.

Pi2Process sta attualmente perfezionando e formando i processi standard in modo da poter, ad esempio, effettuare una pianificazione della capacità ancora più precisa. Inoltre, molte altre automazioni sono in cantiere. "In questo modo garantiamo una trasparenza interna ancora migliore e un'elaborazione ancora più rapida", sottolinea Pietro Pignatiello.

Fatti - i più importanti in breve

• Obiettivi:
  • Garantire la massima sicurezza dei processi e la trasparenza logistica e finanziaria di Pi2Process
  • Nessun paesaggio di server a Pi2 Process AG; "consegna dalla presa".
  • Dimostrare che l'approccio con il modello "gia//fertigung" funziona anche per aziende molto piccole
  • Realizzare un progetto di riferimento con SAP in un'azienda con 20 dipendenti
• Sforzo:
  • 46 giorni di consulenza fino al go-live, altri 19 giorni di consulenza per ulteriori processi e ottimizzazioni nella fase due
  • Pi2Process: tre persone (CEO, Finanza, Operazioni)
  • GIA: Sei persone (project manager, consulenti: elaborazione ordini, gestione acquisti/materiali/produzione, finanza/controllo, moduli/etichette, tecnologia).
• Procedura del progetto:
  • Impostare il sistema SAP e importare il modello "gia//fertigung": Settembre 2016
  • Concetto di soggetto Delta: parallelo nel settembre 2016, completato nell'ottobre 2016
  • Realizzazione: Impostare i delta dei processi, formare gli utenti, trasferire i dati in novembre e dicembre 2016
  • Go-Live: fine dicembre 2016
  • Tempo di consegna: 75 giorni lavorativi
• Infrastruttura/Software/Hosting/Operazione:
  • Utilizzo di "SAP from the socket" da SAP Cloud@GIA nel GIA Datacenter, operato su sistema condiviso SAP HANA
• Costi totali:
  • Canone all-in per infrastruttura, hosting, funzionamento, licenze, manutenzione, soluzione e progetto: i costi per utente e per mese corrispondono al leasing di un'auto di fascia media

• Obiettivi raggiunti:
  • Il progetto è stato realizzato nella misura precedentemente definita, al costo precalcolato, nel tempo e nella qualità concordati.
  • Cliente e consulente hanno dimostrato che un progetto SAP può essere implementato in modo molto snello anche per le piccole aziende
  • L'IT e l'ERP gettano le basi per un business che può crescere
  • Vincere il SAP Quality Award nella categoria "Fast Delivery" al SAP Forum 2017

Ulteriori informazioni: Tecnologia dell'informazione GIA