Gli argomenti ERP più importanti per il 2018

Il produttore di ERP proALPHA, il terzo più grande fornitore di ERP per le aziende di medie dimensioni nella produzione e nel commercio in Germania, Austria e Svizzera, ha esaminato numerosi progetti e studi dei clienti con un'attenzione agli ultimi sviluppi nelle aziende di medie dimensioni. Cloud, mobilità, Industria 4.0 e Internet of Things (IoT) stanno trovando sempre più campi di applicazione. La maggior parte delle aziende è quindi intensamente impegnata a mettere in pratica queste tecnologie nel prossimo anno. Inoltre, i primi stanno anche sperimentando l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico. Per il produttore ERP, questi dieci argomenti ERP possono essere identificati per il 2018:

1. L'attenzione è ancora di più sul cliente. Poiché i prodotti sono sempre più comparabili nella concorrenza internazionale, molti produttori stanno riscoprendo una vecchia virtù: le buone relazioni con i clienti. Dopo tutto, è più facile generare ordini di follow-up con clienti esistenti soddisfatti - purché si conosca la storia comune. Il collegamento della gestione delle relazioni con i clienti (CRM) con il file degli ordini e dei prodotti di un cliente (ERP) pone le basi per questo. Una crescente domanda di funzionalità CRM è confermata anche dall'indagine di mercato ERP 2017 condotta da Trovarit e l'Istituto di ricerca per la razionalizzazione e.V. all'Università RWTH Aachen.
2. Le PMI si affidano a soluzioni industriali.  Al fine di mappare i processi aziendali individuali e le specificità del settore in un ERP, è spesso necessaria un'ampia personalizzazione. In passato, tuttavia, troppe personalizzazioni si sono rivelate un errore costoso - proprio come adattare i propri processi a un sistema. Avendo imparato dall'esperienza, sia le medie che le grandi aziende sono ora alla ricerca di soluzioni che coprono già molti requisiti specifici dell'industria, come proALPHA con i suoi corrispondenti Industry Components.
3. La gestione digitale dei documenti è in aumento. La paura di ulteriori interfacce o di ulteriori silos di informazioni che sono noiosi da mantenere ha trattenuto molte PMI dall'investire in un sistema di gestione dei documenti (DMS) fino ad ora. Con la crescente digitalizzazione, la marea sta cambiando. A settembre, Bitkom ha presentato uno studio secondo il quale un'azienda su cinque nel settore delle PMI vuole investire di più nell'ufficio digitale. Le scelte vanno da innumerevoli soluzioni individuali a soluzioni ERP complete come proALPHA, che hanno già un DMS integrato.
4. La gestione automatizzata aumenta la produttività. Strettamente legato al DMS è il desiderio di una maggiore efficienza nell'amministrazione. Molte aziende cercano di automatizzare il più possibile i processi amministrativi. Secondo un rapporto della società di consulenza Accenture la maggior parte dei CFO ha ormai riconosciuto la necessità della trasformazione digitale. Quelli innovativi tra loro stanno già assicurando un'elaborazione delle transazioni end-to-end più veloce - per esempio, dalla ricezione della fattura alla prenotazione al buio. Questo può far risparmiare fino al 90% dello sforzo manuale.
5. Crescita sostenibile: prevale la nuvola. La domanda di sistemi on-premise è ancora alta, ha dichiarato recentemente il Bitkomma la tendenza è chiaramente verso il cloud. Le aziende possono scegliere tra diversi modelli di distribuzione collaudati. A partire dall'hosting del software ERP in un centro dati sicuro fino ai modelli di noleggio di soluzioni software-as-a-service. Soprattutto quando si collegano filiali estere, il cloud offre la flessibilità necessaria. L'avanzare dell'internazionalizzazione darà quindi un'ulteriore spinta alla nuvola.
6. Metodi analitici sempre migliori stanno mettendo a fuoco la qualità dei dati. Le aziende stanno sempre più riconoscendo il valore dei loro dati, come mostra uno studio di KPMG. Stanno analizzando il loro stock di dati in costante crescita con strumenti moderni per adattare il loro modello di business. Tuttavia, la fiducia nella qualità dei dati ha ancora un margine di miglioramento. Circa un'azienda su tre dubita dell'affidabilità delle proprie analisi dei dati, secondo il rapporto di KPMG. Oltre ai cockpit interattivi, le aziende hanno urgente bisogno di una gestione della qualità dei dati. L'inasprimento dei requisiti legali alimenterà ulteriormente questa tendenza.
7. Anno di messa a fuoco per la conformità. Il 2018 sarà un anno di conformità o di dati. La fine del periodo di transizione per il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR) nel maggio 2018 sta attirando molta attenzione - non solo per il GDPR, ma per il tema della conformità nel suo complesso. Perché anche i regolamenti esistenti hanno il loro lavoro da fare. Le aziende che non sono sicure dovrebbero assolutamente chiedere consiglio. Altrimenti, potrebbero avere un brusco risveglio al prossimo audit.
8. Niente funziona senza mobilità.  Il lavoro mobile e il trasferimento dei dati senza ritardi ai processi a valle non solo accorciano i tempi di lavorazione. Rendono anche i processi più affidabili. Ecco perché le soluzioni mobili stanno attualmente guadagnando consensi su un ampio fronte: dai portali di servizio per i tecnici sul campo all'acquisizione dei dati di produzione nel magazzino fino al preciso tracciamento dei trasportatori di merci nella produzione. Il numero di casi d'uso e di soluzioni implementate continuerà ad aumentare.
9. L'Internet delle cose sta diventando mainstream. L'"Internet delle cose", IoT in breve, sta arrivando sempre più nella pratica. Le aziende stanno sempre più implementando i loro primi progetti e stanno acquisendo esperienza con l'uso di tecnologie di sensori intelligenti in rete. La manutenzione predittiva ha assunto qui un ruolo pionieristico. Queste soluzioni promettono un primo, solido ritorno della digitalizzazione.
10. Primi passi nel campo dell'intelligenza artificiale. Le PMI tendono ad avvicinarsi con cautela alle tendenze della moda hyped. Questo era già evidente qualche anno fa con Industria 4.0. Lo stesso vale ora con l'intelligenza artificiale (AI). I pionieri stanno già sperimentando l'AI e i sistemi di autoapprendimento. Perché le nuove tecnologie offrono sempre l'opportunità di diventare più produttivi e di sollevare i dipendenti dai compiti di routine, come dimostrano le prime esperienze con gli assistenti vocali interattivi.

Con 26 filiali e partner certificati in tutto il mondo e circa 900 dipendenti, proALPHA è uno dei maggiori fornitori in relazione ai temi ERP per le PMI. Più di 100 sviluppatori lavorano al continuo sviluppo della soluzione. Anche la cooperazione con rinomati istituti di ricerca come Fraunhofer, RWTH Aachen, Smart Electronic Factory e SmartFactoryKL contribuisce all'innovazione.

Ulteriori informazioni: proALPHA