Digitalizzazione nelle PMI: come sono digitali le aziende svizzere
L'Università di Scienze Applicate della Svizzera Nord-occidentale pubblica i risultati di uno studio che ha esaminato lo stato della trasformazione digitale nelle aziende svizzere. Gli autori dello studio hanno ricavato dai risultati diversi campi d'azione per la digitalizzazione delle PMI.
Lo studio sulla trasformazione digitale è stato annunciato per la prima volta al Digital Summit per le PMI alla fine di agosto. I primi risultati erano già stati presentati all'epoca. Secondo gli autori dello studio, si tratta del più grande studio svizzero su questo tema fino ad oggi. Lo studio è stato sostenuto da sponsor e partner rinomati come PostFinance, Abacus, AECS Swisscard, Die Post, Dreamlab Technologies, Gewerbezeitung, GS1, KMU Next, Mobiliar e Nemuk. Circa 2500 partecipanti hanno preso parte all'indagine. Lo studio si è deliberatamente concentrato sulle PMI. Lì si trova un'alta rilevanza di questo argomento. A seguito dei risultati dello studio, la FHNW School of Business ha sviluppato una guida pratica per supportare le PMI nell'attuazione della trasformazione digitale.
Impatti a diversi livelli
Secondo il rapporto, la digitalizzazione nelle PMI è guidata dagli sviluppi tecnologici e dai nuovi ecosistemi digitali che hanno un impatto sulla società, sulla politica e sull'economia. Ciononostante, molte aziende dimenticano ancora il significato della digitalizzazione: In particolare, trovare una posizione competitiva nell'era digitale, come ha detto il Prof. Dr. Marc K. Peter al Digital Summit per le PMI. I risultati dello studio mostrano che la trasformazione delle aziende è guidata dalla necessità di ottimizzare i processi (82% delle PMI), dai cambiamenti nelle esigenze dei clienti (59%) e dalle nuove tecnologie disponibili (53%).
Secondo lo studio, gli effetti della trasformazione sono percepibili a vari livelli:
- Per 85% delle PMI, la trasformazione digitale ha un impatto sul modello di business e sulla collaborazione interna.
- In poco meno di 70% delle PMI, la trasformazione digitale ha un'influenza sulla cultura aziendale.
- 63% delle PMI hanno già adottato nuove tecnologie.
- 62% delle PMI hanno modificato il loro posizionamento sul mercato.
- Ma solo 30% delle PMI sono soddisfatte dei propri sforzi di digitalizzazione.
Digitalizzazione nelle PMI: sette campi d'azione
La grande quantità di tempo richiesta e la mancanza di conoscenze da parte di manager e dipendenti continuano a rappresentare un ostacolo al successo della digitalizzazione nelle PMI. Lo studio ha individuato i seguenti sette campi d'azione per la digitalizzazione:
- Costante orientamento al cliente
- Nuove strategie e modelli di business
- Nuovi approcci alla leadership e alla cultura
- Flussi di lavoro ottimizzati
- Marketing digitale
- Nuove tecnologie come l'Internet degli oggetti (IoT)
- Cloud e dati, ovvero una moderna infrastruttura IT
"Con questi campi d'azione ora disponibili, abbiamo creato un importante aiuto all'orientamento per sostenere questi importanti progetti", afferma Marc K. Peter. La guida pratica pubblicata contiene liste di controllo, brevi casi di studio, un modello di processo per la trasformazione e contributi di esperti per la pratica da parte di autori rinomati. Sia lo studio che la guida pratica possono essere scaricati dal sito web www.kmu-transformation.ch essere ottenuto.
