Le PMI possono ora anche discutere online, collaborare virtualmente, chattare
Con le nuove funzioni di Unified Communications & Collaboration (UCC), Swisscom offre alle PMI una scelta di canali di comunicazione aggiuntivi che favoriscono una collaborazione produttiva.
Swisscom completa la sua offerta per le piccole e medie imprese con funzioni di collaborazione raggruppate sotto il termine tecnico Unified Communications & Collaboration (UCC): Messaggistica istantanea, informazioni sulla presenza, condivisione dello schermo, riunioni online e videotelefonia. Ciò che è già diffuso nella sfera privata o nelle grandi aziende sta diventando sempre più popolare anche tra le PMI, lo sa il fornitore di telecomunicazioni.
Dalla telefonia alla collaborazione virtuale
Le funzioni UCC per le PMI sono basate sulla soluzione di telefonia IP virtuale Smart Business Connect. Si tratta di un'offerta completa già stabilita che consiste in Internet, telefonia IP, soluzione di rete e servizi aggiuntivi. Swisscom gestisce l'infrastruttura necessaria nei propri centri dati in Svizzera. "Con i prodotti virtualizzati, stiamo aprendo nuove possibilità per le PMI che prima erano riservate principalmente alle grandi aziende. In questo modo le aziende possono prepararsi al futuro digitale in modo semplice e flessibile e risparmiare sui costi a lungo termine", afferma Reto Baschera, responsabile di Business Products presso Swisscom.
Lavorare insieme in modo più produttivo
Oltre al telefono e all'e-mail, le PMI hanno ora a disposizione ulteriori canali di comunicazione. Per esempio, le domande possono essere chiarite rapidamente con il collega dell'altro piano tramite messaggio istantaneo, le riunioni virtuali fanno risparmiare tempo e costi di viaggio, e chi può condividere i documenti direttamente sullo schermo evita i malintesi. I clienti o i fornitori possono anche partecipare facilmente alle riunioni virtuali tramite un link. Che sia tramite PC o smartphone - i dipendenti scelgono da soli il canale di comunicazione appropriato. Questo rende la collaborazione più facile e produttiva.
Un fornitore, un contratto, una fattura
Le PMI ricevono la soluzione di comunicazione completa da una sola fonte. Di conseguenza, la telefonia e le funzioni per le comunicazioni unificate e la collaborazione possono essere utilizzate all'interno di una stessa app. Ma anche lo sforzo amministrativo è ridotto al minimo, perché il cliente ha una sola persona di contatto per tutte le questioni, riceve una fattura alla fine del mese e firma un contratto per tutti i servizi e le funzioni.
Una dimostrazione delle funzioni di collaborazione (UCC) per le PMI può essere trovata su www.swisscom.ch/ucc-demo.
