I consigli di amministrazione svizzeri hanno troppe poche competenze in materia di IA

Il modo in cui un'azienda utilizza la GenAI e affronta i rischi dipende in larga misura dal suo consiglio di amministrazione. La maggior parte delle aziende svizzere non sta ancora sfruttando il potenziale. Sebbene la maggior parte dei consigli di amministrazione stia affrontando l'argomento, spesso manca la conoscenza e la consapevolezza delle sfide e dei rischi più importanti. Lo dimostra l'indagine semestrale condotta su quasi 400 membri dei consigli di amministrazione dall'associazione swissVR in collaborazione con la società di revisione e consulenza Deloitte Svizzera e l'Università di Scienze Applicate e Arti di Lucerna.

È importante che i membri del consiglio di amministrazione affrontino l'argomento e sviluppino una strategia chiara per la propria azienda. Mentre circa la metà dei membri del consiglio di amministrazione intervistati ritiene che la GenAI sia diventata solo leggermente più importante per la propria azienda negli ultimi due anni, un quarto ritiene che sia diventata molto più importante. Guardando al futuro, molto meno della metà (39%) degli intervistati prevede una trasformazione fondamentale del proprio settore nei prossimi uno-tre anni. Quasi altrettanti (36%) non si aspettano che ciò avvenga prima di tre o più anni.

"Molti consigli di amministrazione sono consapevoli della crescente importanza dell'IA generativa, come dimostrano chiaramente i risultati dello swissVR Monitor. Ciò rende ancora più importante per i loro membri familiarizzare con questa tecnologia e con le conseguenze per le loro aziende", afferma Reto Savoia, CEO di Deloitte Svizzera.

Secondo la grande maggioranza dei membri del consiglio di amministrazione intervistati, le loro aziende si stanno concentrando sull'utilizzo della GenAI per aumentare l'efficienza e la produttività (79%) all'interno dell'azienda. La riduzione dei costi (43%) o il miglioramento di prodotti e servizi (40%) seguono a distanza. I vantaggi strategici, come la generazione di nuove idee e intuizioni (34%) o l'aumento dell'innovazione (attraverso nuovi prodotti) e della crescita (31%), sono invece menzionati meno frequentemente.

Una migliore gestione del rischio nelle piccole imprese

Per la maggior parte degli intervistati (60%), i risultati potenzialmente errati dei contenuti generati dall'IA, ossia informazioni e dati errati o distorti, rappresentano il rischio maggiore per le loro aziende. Anche la riservatezza e la protezione dei dati aziendali e dei clienti quando si utilizza l'IA e la questione della sicurezza informatica rappresentano una preoccupazione per la maggior parte dei membri del consiglio di amministrazione.

Come dimostra anche l'indagine, la maggior parte delle aziende prende sul serio i rischi e ha risposto con una serie di misure. La grande maggioranza delle aziende intervistate (86%) ha effettuato audit interni. Circa due terzi (67%) hanno elaborato linee guida e formato i propri dipendenti (61%). Si nota che un numero significativamente maggiore di piccole imprese (77%) rispetto alle grandi imprese (48%) ha introdotto linee guida nelle proprie aziende, in particolare per quanto riguarda i rischi di risultati errati, la riservatezza e la protezione dei dati.

Quasi nessun controllo umano

Nonostante il rischio di risultati errati sia considerato molto alto, solo poche aziende (17%) fanno controllare tutti i contenuti generati dall'IA da almeno una persona, anche se la validazione umana sarebbe il modo più efficace per escludere gli errori.

"La mancanza di controllo umano è una debolezza significativa quando si tratta di IA generativa nelle aziende. In considerazione dei rischi che l'IA comporta, è essenziale che le aziende facciano controllare e convalidare i contenuti generati dall'IA dai dipendenti e non si fidino ciecamente dell'IA", afferma Isabelle Amschwand, Presidente di swissVR.

I membri del consiglio di amministrazione non utilizzano l'IA in prima persona

La stragrande maggioranza (70%) dei membri dei consigli di amministrazione intervistati ha affrontato l'argomento nell'ultimo anno, per lo più nell'ambito del consiglio di amministrazione completo. Tuttavia, l'indagine mostra anche che pochissimi membri del consiglio di amministrazione utilizzano direttamente le applicazioni di IA nell'ambito del loro mandato - più della metà (55%) addirittura raramente o mai. Ciò può essere in parte spiegato dai rischi sopra menzionati. I membri dei consigli di amministrazione delle aziende svizzere sono quindi piuttosto scettici nei confronti della nuova tecnologia. Tuttavia, con una maggiore familiarità e una migliore comprensione della tecnologia, il comportamento di utilizzo potrebbe migliorare in modo significativo.

Un resoconto più regolare da parte del management sull'uso dell'IA generativa nella propria azienda migliorerebbe anche la comprensione delle sfide e dei rischi più importanti. Ad oggi, tuttavia, tre quarti dei membri del consiglio di amministrazione intervistati hanno ricevuto solo raramente o per nulla relazioni regolari su questo argomento.

"È un piacere che il tema della GenAI abbia raggiunto i consigli di amministrazione. Per garantire che questa tecnologia diventi un successo e non una minaccia, devono agire ora. I risultati del nostro sondaggio mostrano un potenziale di ottimizzazione, in particolare per quanto riguarda l'utilizzo di strumenti di IA come parte del loro mandato e in termini di conoscenze specialistiche richieste", sottolinea Brigitte Maranghino-Singer, docente presso l'Università di Scienze Applicate di Lucerna e l'Istituto di Servizi Finanziari di Zug IFZ.

Fonte: www.deloitte.com